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天然温泉 陣屋の湯 スーパーホテル飛騨・高山 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 陣屋の湯 スーパーホテル飛騨・高山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1056件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.55
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.63
  • 食事4.12

総合1

ふゆみずさんの 天然温泉 陣屋の湯 スーパーホテル飛騨・高山 のクチコミ

ふゆみずさん [40代/女性] 2019-05-06 22:25:56

部屋の備品の充電器が壊れていたので嫁がフロントに言いに行きました。(後日壊した壊れていたとか言われたら困るので)自宅から充電器は持って行っていたけど足りなかったので借りに行ったらフロントが話を聞いていないような感じを受けた。壊れていることを伝えたのに「使い方が悪い」とか「接触が悪いだけでは?」とか「間違ったコネを使っているのでは?」かみあってませんでした。男性に代わったら「あれ壊れやすくて故障しているかも」と言われましたが壊れたものを部屋に置かないでほしいです。自分が使っている充電器の形状はわかるので、枕を置いているところにでもキャリア別タイプ別にカゴに入れて置いてもらえたほうがありがたいです。不愉快でした。
テレビのリモコンも調子が悪くチャンネルが変わりにくい。(地上デジタル)
ユニットバス狭すぎです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
天然温泉 陣屋の湯 スーパーホテル飛騨・高山 2019-05-11 15:49:06

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用に関して、フロントスタッフの対応、備品等にご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めて参ります。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。

スーパーホテル飛騨・高山 鷲山

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