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天然温泉 陣屋の湯 スーパーホテル飛騨・高山のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
スーパーホテル利用して４回目になります。飛騨・高山のダメなところストレートに記入します。まず駐車場を予約して無料までは大変良かったが、カタカナフルネームで個人情報丸出しで駐車場に大きく掲載されるのは狂っております。他のスーパーホテルはそのような事を一切しておりません。そして部屋の案内を間違えました。こちらが指摘して謝罪も当然ありましたが、楽天のサイトは分かりにくいとか、私達の前で言うのはいかがなものかと…そのあとはスーパーホテルのシステムが微妙とか…私には関係無いことを目の前で言わないで下さい！！こちらが指摘しなければ二部屋料金払って一部屋の手配をした女性スタッフN氏の対応が特に最低です…。新井を３回利用しましたが、同じスーパーホテルでもレベルが全然違います。８年連続満足度No.１にふさわしい対応をしてください。N氏の対応には特に特に失望しました。
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル飛騨高山をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。またいつか再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。スーパーホテル飛騨・高山支配人・スタッフ一同
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投稿者さんの 天然温泉 陣屋の湯 スーパーホテル飛騨・高山 のクチコミ
スーパーホテル利用して４回目になります。飛騨・高山のダメなところストレートに記入します。まず駐車場を予約して無料までは大変良かったが、カタカナフルネームで個人情報丸出しで駐車場に大きく掲載されるのは狂っております。他のスーパーホテルはそのような事を一切しておりません。
そして部屋の案内を間違えました。こちらが指摘して謝罪も当然ありましたが、楽天のサイトは分かりにくいとか、私達の前で言うのはいかがなものかと…そのあとはスーパーホテルのシステムが微妙とか…私には関係無いことを目の前で言わないで下さい！！こちらが指摘しなければ二部屋料金払って一部屋の手配をした女性スタッフN氏の対応が特に最低です…。新井を３回利用しましたが、同じスーパーホテルでもレベルが全然違います。８年連続満足度No.１にふさわしい対応をしてください。N氏の対応には特に特に失望しました。
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル飛騨高山をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。
このような率直なお言葉をいただけましたことに、心より感謝申し上げます。
またいつか再訪がかなった暁には、私どもの成長した姿をお目にかけられるよう精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル飛騨・高山
支配人・スタッフ一同