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天然温泉 陣屋の湯 スーパーホテル飛騨・高山のクチコミ・お客さまの声
総合2
今までに違う場所で利用した事があり、良かったので、こちらを予約しました。まず、部屋がかなり小さく、スタッフの人の対応がイマイチだった。それに、他の場所のところは小袋のアメニティが用意されていたので、用意せずにいくと、こちらでは無かった。同じ系列のホテルでも違うのかと思い残念だった。
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル飛騨高山をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。また、お部屋が狭いとのご指摘誠に申し訳ございません。コンパクトな設計でながら快適にお過し頂けるようご準備しておりますが、設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。スーパーホテル飛騨・高山支配人・スタッフ一同
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投稿者さんの 天然温泉 陣屋の湯 スーパーホテル飛騨・高山 のクチコミ
今までに違う場所で利用した事があり、良かったので、こちらを予約しました。
まず、部屋がかなり小さく、スタッフの人の対応がイマイチだった。それに、他の場所のところは小袋のアメニティが用意されていたので、用意せずにいくと、こちらでは無かった。
同じ系列のホテルでも違うのかと思い残念だった。
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この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル飛騨高山をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。
また、お部屋が狭いとのご指摘誠に申し訳ございません。
コンパクトな設計でながら快適にお過し頂けるようご準備しておりますが、設備に関しましては改善が難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル飛騨・高山
支配人・スタッフ一同