私共スーパーホテル飛騨・高山にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度はフロントスタッフ・夜間コールセンターの応対が至らず、お客様に大変ご不安、ご不快の念をお掛けいたしましたことに対し深くお詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。

通常救急の場合は、迅速にお客様のお部屋へお伺いしておりますが、今回私どもの連携に不手際があり、お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後、このような事がない様、夜間対応の改善、徹底をして参ります。

お客様が快適に安心して安眠できる環境作りにより一層努めて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。