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箱根強羅温泉 ホテル佳山水 クチコミ・感想・情報

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箱根強羅温泉 ホテル佳山水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:318件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.30
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.71
  • 食事4.48

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根強羅温泉 ホテル佳山水 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-18 20:22:19

数年前宿泊した際はすごく親切にさていただけて大変満足したので今回も宿泊したのですが、最悪でした。
一品料理付プランでしたが、忘れられていて、しかも予約の際に連絡しなかったこちらが悪いような言い方を支配人(?)らしき人にされました。
荷物もダンボールがないのですが、このまま送れるというから頼んだのですが、簡単な梱包も無し、鞄のまま、鍵付ではなかったのでそうと知っていたら頼みませんでした。
そのことも一言も無しです。
伝票控えももらえず、しかも配送も手違いで遅れる始末。
スタッフの人達は外国人のかたが多い印象でしたが、親切にしてくださってがんばっていたので、支配人(?)の態度にガッカリでした。
もう二度と泊まりません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
一番人気!一品料理付プラン!箸でも食べれる「ビーフシチュー」or「ズワイ蟹」or[ロブスター黄金焼」
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム[全室禁煙(喫煙所は2階)]】