The service is very good. There are well-trained foreign employees in the hotel. They helped us solve personal problems in time. The hot spring is very, very comfortable. I would ecommend here!

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

接客、食事とも予想以上のクオリティーで大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

スタッフが外国の方でしたが対応がとても素晴らしくて、出迎えから見送りまで心のこもった接客にとても感激いたしました（日本語もとても丁寧でそこらの日本人よりレベル高い接客）。また、卓球の施設もあってとてもたのしかったです。温泉も貸し切り状態で露天風呂に朝晩と入る事ができ、外の木々を眺め冷たい空気を感じながら入る温泉はとても思い出に残る時間でした（コロナ影響や月曜だったこともあり宿泊自体貸し切りでした）。夜は虫の声を聴きながら満天の星を眺める事ができ、ラッキーにも流れ星も観えました★料理も海の幸をはじめ小皿がたくさん盛られて目にも楽しく美味しかったです（お米もちもちでお櫃お代わりしました）。朝晩共にとても美味しくて、大満足でした。
来るときはケーブルカーで早雲山駅から徒歩５分程歩きましたが、帰りは宿の送迎車で強羅まで送ってくれてとっても助かりました（雨も降っていたので）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

スタッフの方の対応も素晴らしかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

15時のチェックイン前に到着してしまったのですが、早めのチェックインができ助かりました。
部屋も申し分なく、お風呂は白濁で満喫しました。
朝食も品数が多く適量で美味しくいただきました。食後のコーヒーがついたら申し分なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

ひとり温泉旅で利用しました。
早雲山駅から近くお迎えも利用できるのですが、せっかくなので徒歩で伺いました。さほど遠くありません。強羅からでも歩けるかもしれません。
大変な時期で経営も大変なのですが一生懸命努力されています。
温泉の湯は最高品質です。毎日しっかりと清掃入れ替えしており、安心して新鮮な白濁湯が楽しめます。
施設自体は老朽化しておりますが、そこがまた良い。部屋、ラウンジからの眺めは美しく癒されます。
部屋はカーペットの汚れが気になりましたが清潔ですをアメニティも揃ってます。食事は50代には丁度よく2食とも美味しくいただきました。
翌日に箱根散策の予定なら立地もよくオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

建物は新しくはないと思いますが清掃はきちんとされており滞在に問題はありません（公道からの入り口は分かり難いと思います）。駅への送迎も快く対応頂き、接客は丁寧だと思います。
お風呂は「入浴剤を入れすぎた」と思うくらい真っ白で温泉は素晴らしいです。滞在中は夜中、早朝も入浴できます。「温泉に入ること」が主目的で他には大してこだわりがないのであればお勧めのお宿です（リピートしたいと思いました）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

先月に引き続き宿泊させて頂きました。
佳山水さんの温泉が非常に気に入り今回は妻も連れていき、
白濁湯の温泉に大喜びでした。
冬に入る温泉は格別なので、もし出来れば春までにまた箱根に行きたいと思っています。
いつも丁寧な接客ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

お部屋は快適な広さで清潔、食事は美味しく大変満足でした。

従業員は殆どが外国人スタッフでしたが日本語も上手で細かな心配りもできて感謝しています。施設の前に坂がありましたが、スタッフの方が荷物を持って下さり、とても気さくで親切でした。
本当に気分良く過ごせましたので、また伺いたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

急坂の上のホテルですが、強羅駅と近くの美術館まで送迎サービスがあるのでこのホテルに決めました。部屋数の少ない小さなホテルでお部屋は広めです。クリーンな印象で、リーズナブルな料金、そしてお食事があるのでとても美味しいかったのが印象に残りました。　有難うございます。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

母の誕生日祝いとして伺いました。思ってたよりこじんまりとしてましたが、静かで、利用する方の年齢層が高そうな感じです。お風呂がとても良かったです。お食事も美味しかったです。母がとても満足していましたのでまた機会がありましたら伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

お部屋はリフォームされていたようで水回りなどもきれいで、ベッドや椅子などもしっかりしていたもので過ごしやすかったです。強羅の地理上、急坂などもありましたが、駐車場は目の前で止めやすかったです。お食事は旬の素材で丁寧に作られたものが多く、今回は土瓶蒸しまでいただくことができました。お風呂は濁り湯で、それほど広くありませんが、部屋数が少ないので特に困ることもありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

スタッフの対応に感激です。
気配り、心配りが良かったです。
後、お料理も最高！
総合的にコスパ良く満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

温泉が最高に気持ちよかったです。
スタッフの方も皆さん親切でした。
天然の湧き水も美味しかったです。
また必ず行こうと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

母娘での旅行で御世話になりました。
当日、急の送迎のお願いにも快く応じていただき、また、ちょうどお部屋が空いていたとのことで広いお部屋にアップグレードしていただきました。
お部屋はとても清潔感があり、お風呂も大きくはなかったのですが、当日の利用客が１０組弱と少なかったため、ほとんど貸し切り状態で、とても快適に過ごせました。露天風呂のお風呂がやや浅めで、少し寒くて長く入れなかったのだけが残念でした。新しくなった露天風呂はとてもステキで、できれば長湯したかったです＾＾；
そしてお食事の美味しさに、とてもびっくりしました。
夕食は和食で、一つ一つのお料理がとても上品なお味で、頂いていて目でも楽しめました。オプションでお願いしたビーフシチューも柔らかで美味しかったです。また、朝食は和食を選択したのですが、焼き魚もお鍋もとても美味しかったです。夕食・朝食共にお米がおいしかったのは、やはりお水が美味しいからでしょうか。
ひとつ希望したいのは、こんなにおいしいのだから、ぜひお品書きが頂きたかったというところ。特に夕食は、順々に出るメニューが全体でどれだけなのか、また、どのようなお料理なのか、是非解明したかったところです（笑）。
そして何よりも、スタッフの皆様のサービスが気持ちよく、また、是非リピートしたいと思いました。
お料理については、季節ごとに変わるのでしょうか？であれば、また別の季節にお伺いして、お湯とお料理をまた頼ませていただきたいと思いました。
今まで大きなホテルや旅館などの利用が多かったのですが、こちらのような規模のお宿での暖かなサービスに、なんだかとてもほっとして、良い旅行をさせていただきました。どうもありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

ケーブルカー早雲山駅からぐるりと下ってすぐ。こじんまりとした静かで素敵な雰囲気のホテルです。
ポーラ美術館の15周年展を狙ってこの位置を選択しました。

冷蔵庫でも冷やして用意してあるお部屋の水道は伏流水の湧水という事で、水に少しうるさい自分にもとても柔らかで美味しく感じられました。
お食事量はしっかり目。シェフの方が一工夫二工夫凝らされた品があり、目にも舌にも楽しみがありました。当方一名重度食物アレルギーでしたが、相談の上、除去・代替食対応してくださいました。ありがとうございました。

お風呂は定員6人程度でしょうか（宿泊客が10組程度）。午後9時ごろ貸し切り状態でした。
景色はあまり見えず、半露天と言った風情。自分は熱がりですが、丁度よい温度に調節されていました。

当時超大寒波襲来中で、お食事処の窓際席がかなり寒かったり、露天風呂の床板がパリパリに凍り付いていたのはご愛敬でしょう。部屋のエアコンはしっかり効きました。元気な送迎車の運転手さん曰く、積雪30cmだったとか。

二人とも、楽しい旅ができました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

12月22日に宿泊しました
職員の皆さんもとても親切で、食事もとても美味しかったです
温泉もとてもいい湯で、ホテルが静かでとてものんびり出来ました
主人も大変喜んでいました
ぜひまた利用したいと思っています
お世話になりありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

夕食の料理は工夫されていて、テーブルに置かれたお品書を見ながらゆっくり時間を楽しむことができました。部屋には、冷えた湧水が用意されていておいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月