スタッフが外国の方でしたが対応がとても素晴らしくて、出迎えから見送りまで心のこもった接客にとても感激いたしました（日本語もとても丁寧でそこらの日本人よりレベル高い接客）。また、卓球の施設もあってとてもたのしかったです。温泉も貸し切り状態で露天風呂に朝晩と入る事ができ、外の木々を眺め冷たい空気を感じながら入る温泉はとても思い出に残る時間でした（コロナ影響や月曜だったこともあり宿泊自体貸し切りでした）。夜は虫の声を聴きながら満天の星を眺める事ができ、ラッキーにも流れ星も観えました★料理も海の幸をはじめ小皿がたくさん盛られて目にも楽しく美味しかったです（お米もちもちでお櫃お代わりしました）。朝晩共にとても美味しくて、大満足でした。
来るときはケーブルカーで早雲山駅から徒歩５分程歩きましたが、帰りは宿の送迎車で強羅まで送ってくれてとっても助かりました（雨も降っていたので）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

初めてのホテルでしたので
少し心配でしたが
こじんまりした小さなホテルで部屋も広く温泉も食事も価格以上の物だったと思います、
家族とも共美味しく満足しました、娘と私は卓球にハマり家族を巻き込んで楽しみました
とても満足してます。
娘は一つだけお騒ぎした事は
部屋に小虫が良く飛んでましたので大変でしたがお線香を焚いて寝ましたので問題なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

初めて利用しました。個人的な感想です。温泉がもう少し。白濁ではなかったです。楽しみにしていましたが。露天風呂のないほうはお湯がとても熱いです。残念でした。源泉掛け流しだから仕方なかったかもしれませんが。
食事は朝は良かったですが夕食は物足りないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

スタッフの対応は良かったです。コロナ渦で、今はどこの宿泊施設でも、あらゆるところに除菌液が設置されてますが、部屋にも廊下にもなく不安でした。部屋食でサービス時に、ドアのストッパーを触った手でされたのが不安でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

スタッフの方の対応も素晴らしかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

従業員さんは皆海外の方かと思いますが、みなさん気遣いが素晴らしくて教育の素晴らしさとお国柄の人柄を感じられました。
温泉は濁り湯で湯船の下に成分が沈澱しており、とても良いお湯でした。

食事も盛り付けの細部まで丁寧さを感じ、量も味も満足でした。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

食事がちっとも美味しくなく、マグロの刺し身はスジばかりでボリュームは無く、とても残念でした。
お風呂場は清潔感が感じられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

娘と浅間山に登ったあと宿泊しました。駅までのお迎えも連絡してから直ぐに来ていただき大変助かりました。
部屋からの眺めも最高です。
食事は夕食朝食とも部屋食だったこともあり、とてもゆっくりできました。
ただ、お風呂上がりのドライヤーがパウダールームにしかなかったので部屋にもあると良かったなぁと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

15時のチェックイン前に到着してしまったのですが、早めのチェックインができ助かりました。
部屋も申し分なく、お風呂は白濁で満喫しました。
朝食も品数が多く適量で美味しくいただきました。食後のコーヒーがついたら申し分なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

ひとり温泉旅で利用しました。
早雲山駅から近くお迎えも利用できるのですが、せっかくなので徒歩で伺いました。さほど遠くありません。強羅からでも歩けるかもしれません。
大変な時期で経営も大変なのですが一生懸命努力されています。
温泉の湯は最高品質です。毎日しっかりと清掃入れ替えしており、安心して新鮮な白濁湯が楽しめます。
施設自体は老朽化しておりますが、そこがまた良い。部屋、ラウンジからの眺めは美しく癒されます。
部屋はカーペットの汚れが気になりましたが清潔ですをアメニティも揃ってます。食事は50代には丁度よく2食とも美味しくいただきました。
翌日に箱根散策の予定なら立地もよくオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

宿泊客が少なかったのか、お風呂が貸切状態でよかったです。食事もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

コロナ禍と平日の利用で宿泊客も少なく大満足でした。お風呂もいつ利用しても貸し切り状態で温泉を満喫させていただきました。温泉は最高でした。また平日に利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

食事は朝夕ともにお値段以上のものだったです。特にお魚料理がおいしく朝のあじのさ干物がおいしかったですお風呂はおすすめです。せんしつが良かったです、源泉掛け流し添加物なしで良かったです。白濁のお湯でした。外国のかたが接客でした。対応が良かったです湯治おすすめのやどですただ入口の坂がきついです

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年04月

外観も建物自体も古いです。
露天風呂とありますが、板壁と屋根があり眺望はよくありません。
泉質は源泉かけながしなので良く温まる良いお湯だと思います。
お食事も、色んな食材を少しずつ…という感じですがとても美味しく頂きました。
夕食時、「料理長からのサービスです。」とローストビーフの小皿に増えました。
で、日本酒の飲みくらべのセットを追加(笑)
サプライズとサジェストの仕事振りはとても良いと思います。
おこもりに良い宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

延泊2日目のコメントです。仕事をするのにラウンジスペースをお借りしました。お部屋でも十分集中できますが、どちらの環境も利用でき、お風呂も入りたいタイミングで入れるのでリフレッシュしながら仕事ができとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

2泊おこもりワークで利用させていただきました。お値段、場所（送迎いただきました）、サービス、温泉とどれをとっても非常に満足です。どれも5点はリーズナブルさを考慮しての総合の満足度です。またゆっくりお仕事場所として使わせていただけたらなと思いました。大変お世話になりました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

建物は新しくはないと思いますが清掃はきちんとされており滞在に問題はありません（公道からの入り口は分かり難いと思います）。駅への送迎も快く対応頂き、接客は丁寧だと思います。
お風呂は「入浴剤を入れすぎた」と思うくらい真っ白で温泉は素晴らしいです。滞在中は夜中、早朝も入浴できます。「温泉に入ること」が主目的で他には大してこだわりがないのであればお勧めのお宿です（リピートしたいと思いました）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

部屋が少数なのでこのご時世にはピッタリなホテル。温泉もほぼ貸し切りで使えます。（朝の時間は被る）
部屋からの眺めも抜群でした。
ただ地図上では早雲山駅から近いですが、道が直線でないので徒歩だと大変です。無料で送迎やっているので送迎を使うことをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

露天風呂のある「小梅の湯」は、温湯と普通の湯舟があって、気持ちよく長湯ができます。「笹の湯」には、露天風呂がないのが残念。（男女時間入れ替え制）
スタッフには海外の方がいらして、笑顔はもちろんのこと、温かい心使いを感じます。
また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

箱根観光で利用させていただきました。物は試しと強羅駅から歩いてみましたが、距離とは裏腹に恐ろしい斜度の登りです。健脚なら大丈夫でしょうが、まあ酔狂な人以外は素直にケーブルカーを使いましょう(笑)
お部屋は洋室のツインで広々と、宿全体の雰囲気は小洒落た感じです。
お料理は和食かと思いきや、牛タンシチューがメインでいいのかな…？と構成に疑問が残ったり、小皿にちょこっとというものが多く見映え的にも寂しい(≠上品な少なさ)ものがありました。予算的に難しいかも知れませんが、もう少し何か工夫が欲しいですね。個人的にはあと2000円払ってでも満足感が欲しかったです。男性には物足りないでしょうし、実際夜中に自販機のカップ麺を食べてしまいました。
温泉は半露天が五右衛門風呂になっていて、夜は特に窓のステンドグラスが綺麗で、趣向が面白いと思います。濁り湯で、深めの方は温めでしたが浅めの方は寒空にはちょうどいい湯加減でした。
スタッフは外国人の研修生を入れているようですが、日本語もそれなりに流暢でサービスもよくできていたと思います。ただ、夕食の際に料理の説明などが一切なかったのはやや気になりました。
女将さんはよく気がつきおもてなしをされる方だったので、全体的に惜しいな、という印象が残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月