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旅館＆グランピングリゾート 花山水 －ＨＡＮＡＳＡＮＳＵＩ－のクチコミ･お客さまの声
サービス1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
1泊家族で利用。 自然の中にたたずむ静かな宿でリラックスできる環境に立地しています。 家族で利用する際に注意したいのは、本館の部屋にはお風呂がなく、予約制のお風呂を時間指定（45分）で入るしかなく、しかも1回のみ。翌朝も入れません。「湯宿」ということで利用させてもらいましたが痛い目を見ました。このような誤解が起こらないよう予約サイトやホームページ上でしっかりと明記するよう改善してもらいたいです。 また、敷地内の至るところに建材なのか何かの材料なのかが目につき、整理もされていません。 タバコは吸いませんが、食堂入り口付近の灰皿が山盛りで放置されていたり、全般的に清潔感がありません。 自然に囲まれた環境で立地がよいだけに期待しましたが、ホスピタリティーには正直とてもガッカリさせられました。再度利用したくはありません。
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先日は数ある施設の中から花山水をお選びいただき誠にありがとうございました。当館には。露天風呂付離れと本館があり、本館のお客様は貸切風呂のご利用となっております。注意事項にも記載させていただいておりますが、わかりづらく申し訳ございませんでした。その他にも行き届いていない点について、ご指摘ありがとうございました。さっそく改善させていただきました。貴重なご意見ありがとうございました。皆様が快適に自然に囲まれた広い敷地でお過ごしいただけるよう、順次改装や大浴場、サービスの改善を行っていく予定です。現在ラウンジバーも春のオープンに向けて建設中でございます。この度はご利用誠にありがとうございました。
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4人中4人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 旅館＆グランピングリゾート 花山水 －ＨＡＮＡＳＡＮＳＵＩ－ のクチコミ
1泊家族で利用。
自然の中にたたずむ静かな宿でリラックスできる環境に立地しています。
家族で利用する際に注意したいのは、本館の部屋にはお風呂がなく、予約制のお風呂を時間指定（45分）で入るしかなく、しかも1回のみ。翌朝も入れません。「湯宿」ということで利用させてもらいましたが痛い目を見ました。このような誤解が起こらないよう予約サイトやホームページ上でしっかりと明記するよう改善してもらいたいです。
また、敷地内の至るところに建材なのか何かの材料なのかが目につき、整理もされていません。
タバコは吸いませんが、食堂入り口付近の灰皿が山盛りで放置されていたり、全般的に清潔感がありません。
自然に囲まれた環境で立地がよいだけに期待しましたが、ホスピタリティーには正直とてもガッカリさせられました。再度利用したくはありません。
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先日は数ある施設の中から花山水をお選びいただき誠にありがとうございました。
当館には。露天風呂付離れと本館があり、本館のお客様は貸切風呂のご利用となっております。
注意事項にも記載させていただいておりますが、わかりづらく申し訳ございませんでした。
その他にも行き届いていない点について、ご指摘ありがとうございました。
さっそく改善させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございました。
皆様が快適に自然に囲まれた広い敷地でお過ごしいただけるよう、順次改装や大浴場、サービスの改善を行っていく予定です。
現在ラウンジバーも春のオープンに向けて建設中でございます。
この度はご利用誠にありがとうございました。