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旅館&グランピングリゾート 花山水 -HANASANSUI- クチコミ・感想・情報

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旅館&グランピングリゾート 花山水 -HANASANSUI-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:1173件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地3.96
  • 部屋4.46
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.41
  • 食事4.60

総合4

投稿者さんの 旅館&グランピングリゾート 花山水 -HANASANSUI- のクチコミ

投稿者さん 2009-09-23 15:25:04

夫婦で9月21~23日の2泊3日でお世話になしました。
ありがとうございました。

全体的にはすごく満足させていただきました。
すごく自然を大事にされていて、よかったのですが・・・

できれば、

①ビール、ソフトドリンク等があるとよかったこと。

②室内設備(カラオケ等)の説明が欲しかったこと。
 特に浴室の給湯について、電池の問題なのかよくわかりませんが、
 お湯がためられなかったこと。
 リモコンの電池も切れていましたよ。

 たぶん少人数でやられているためか、朝食の時間とか説明してほしい
 ことがありましたが、説明を忘れたのかなという気がします。

③夕食(バーベキュー)の際、追加注文ができないこと。
 でも、ボリュームはありましたが・・・。

④朝食時に十分な席が確保されていないこと。

⑤どなたかも書かれていましたが、露天風呂が一人1000円はちょっと。
 1グループ(ファミリー)で40分1000円とかならわかりますが・・・。

スタッフの皆さんは一生懸命でいい方ばかりで、楽しく過ごすことができました。
また、ぜひ伺いたいと思います。

野菜のお土産と見送りには感激いたしました。

本当にありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事2
宿泊年月
2009年09月
旅館&グランピングリゾート 花山水 -HANASANSUI- 2009-09-25 02:16:51

 このたび 当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
 
 貸切露天風呂の料金に関しては、現行のまま行く予定ではおりますが、

 その他の点に関しましては、

 従業員の点検漏れ、説明不足などで
 多々御迷惑をお掛けしましたことと存じます。

 こちら、点検項目およびスタッフ教育の徹底、を致します。
 
 これからも常宿にしていただける位のサービスを目指して至らない点を改善してゆく次第です。
 
  ご指摘有難うございました。
 
 花山水 責任者 木村

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【離れ洋室14畳(2~3名様)】