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旅館&グランピングリゾート 花山水 -HANASANSUI-のクチコミ・お客さまの声
総合4
夫婦で9月21~23日の2泊3日でお世話になしました。ありがとうございました。全体的にはすごく満足させていただきました。すごく自然を大事にされていて、よかったのですが・・・できれば、①ビール、ソフトドリンク等があるとよかったこと。②室内設備(カラオケ等)の説明が欲しかったこと。 特に浴室の給湯について、電池の問題なのかよくわかりませんが、 お湯がためられなかったこと。 リモコンの電池も切れていましたよ。 たぶん少人数でやられているためか、朝食の時間とか説明してほしい ことがありましたが、説明を忘れたのかなという気がします。③夕食(バーベキュー)の際、追加注文ができないこと。 でも、ボリュームはありましたが・・・。④朝食時に十分な席が確保されていないこと。⑤どなたかも書かれていましたが、露天風呂が一人1000円はちょっと。 1グループ(ファミリー)で40分1000円とかならわかりますが・・・。スタッフの皆さんは一生懸命でいい方ばかりで、楽しく過ごすことができました。また、ぜひ伺いたいと思います。野菜のお土産と見送りには感激いたしました。本当にありがとうございました。
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このたび 当館をご利用いただき誠にありがとうございました。 貸切露天風呂の料金に関しては、現行のまま行く予定ではおりますが、 その他の点に関しましては、 従業員の点検漏れ、説明不足などで 多々御迷惑をお掛けしましたことと存じます。 こちら、点検項目およびスタッフ教育の徹底、を致します。 これからも常宿にしていただける位のサービスを目指して至らない点を改善してゆく次第です。 ご指摘有難うございました。 花山水 責任者 木村
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投稿者さんの 旅館&グランピングリゾート 花山水 -HANASANSUI- のクチコミ
夫婦で9月21~23日の2泊3日でお世話になしました。
ありがとうございました。
全体的にはすごく満足させていただきました。
すごく自然を大事にされていて、よかったのですが・・・
できれば、
①ビール、ソフトドリンク等があるとよかったこと。
②室内設備(カラオケ等)の説明が欲しかったこと。
特に浴室の給湯について、電池の問題なのかよくわかりませんが、
お湯がためられなかったこと。
リモコンの電池も切れていましたよ。
たぶん少人数でやられているためか、朝食の時間とか説明してほしい
ことがありましたが、説明を忘れたのかなという気がします。
③夕食(バーベキュー)の際、追加注文ができないこと。
でも、ボリュームはありましたが・・・。
④朝食時に十分な席が確保されていないこと。
⑤どなたかも書かれていましたが、露天風呂が一人1000円はちょっと。
1グループ(ファミリー)で40分1000円とかならわかりますが・・・。
スタッフの皆さんは一生懸命でいい方ばかりで、楽しく過ごすことができました。
また、ぜひ伺いたいと思います。
野菜のお土産と見送りには感激いたしました。
本当にありがとうございました。
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このたび 当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
貸切露天風呂の料金に関しては、現行のまま行く予定ではおりますが、
その他の点に関しましては、
従業員の点検漏れ、説明不足などで
多々御迷惑をお掛けしましたことと存じます。
こちら、点検項目およびスタッフ教育の徹底、を致します。
これからも常宿にしていただける位のサービスを目指して至らない点を改善してゆく次第です。
ご指摘有難うございました。
花山水 責任者 木村