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旅館＆グランピングリゾート 花山水 －ＨＡＮＡＳＡＮＳＵＩ－のクチコミ･お客さまの声
総合5
1月10日（日）から11日（月）まで宿泊しました。事前にいろいろとe-mailにてお問い合わせした上で、最終予約して、伺いました。木村様はじめ、花山水の皆様には、大変、お世話になりました。自然をあまり知らない子どもたちは、大きな庭に面している離れに泊まったこと、渓流散策を楽しめたこと、お食事がたっぷりできたこと、きのこが入った檜風呂に入れたこと、等の体験ができ、おおはしゃぎでした。また、長靴を貸していただけたので、私自身も渓流散策に参加できました。気づいた点があるとすれば、以下のとおりです。1. 檜風呂 - かけ流し方式だったと記憶していますが、入った時には、少し、ぬるめでした。あがる時には、ちょうどよくなっていたので、できれば、入る前から熱くしておいていただけるとありがたかったです。2. コンロ料金- 鍋料理の料金込で申込をしていたという了解でいましたので、お伺いしてから、コンロ使用料金は別です、と言われ、少し、驚きました。 この点につきましては、事前に、ご説明をいただけるとよかったと思います。上記のような細かい点はありましたが、家族一同、十分に楽しませていただきました。帰りに、粟又の滝（養老の滝）や、勝浦の海岸公園、野島埼灯台、等に寄ることができ、大自然をさらに満喫できました。また、春か、夏に、お世話になれればよいな、と考えております。今後とも、よろしくお願いいたします。
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川遊びについては他の子ども連れのご家族からも大変ご好評いただいており、次回は夏に是非いらしてください。バケツや網の無料貸し出しも行っており、エビや沢ガニなどを捕まえることができます。お子様にとってもきっと良い思い出になると思います。この夏は、ゴムボートの貸出も企画しようと検討中です。ただ安全に配慮したサービスにしたいので、現在準備を進めております。企画が実現次第ホームページで案内させて頂きますので、是非チェックして頂き、夏も遊びにいらしてください。１．檜風呂については、サービスが行き届いておりませんでした。スタッフ一同に周知、徹底させて頂きました。ご指摘誠にありがとうございました。２．コンロ料金は、別会計になっている事は、お客様をはじめ、たくさんの方からご指摘頂いております。来シーズンからは、コンロ料金込みの価格で案内させて頂く予定です。サービス向上に貢献して頂き、誠にありがとうございます。また料金体系をはじめ、その他説明不足についても、館内マニュアルを早急に整備させて頂きます。四季折々でいろんな自然の姿を楽しんで頂けますので、是非またご利用くださいませ。宜しくお願い申し上げます。
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総合5
投稿者さんの 旅館＆グランピングリゾート 花山水 －ＨＡＮＡＳＡＮＳＵＩ－ のクチコミ
1月10日（日）から11日（月）まで宿泊しました。
事前にいろいろとe-mailにてお問い合わせした上で、最終予約して、伺いました。
木村様はじめ、花山水の皆様には、大変、お世話になりました。
自然をあまり知らない子どもたちは、大きな庭に面している離れに泊まったこと、渓流散策を楽しめたこと、お食事がたっぷりできたこと、きのこが入った檜風呂に入れたこと、等の体験ができ、おおはしゃぎでした。
また、長靴を貸していただけたので、私自身も渓流散策に参加できました。
気づいた点があるとすれば、以下のとおりです。
1. 檜風呂
- かけ流し方式だったと記憶していますが、入った時には、少し、ぬるめでした。あがる時には、ちょうどよくなっていたので、できれば、入る前から熱くしておいていただけるとありがたかったです。
2. コンロ料金
- 鍋料理の料金込で申込をしていたという了解でいましたので、お伺いしてから、コンロ使用料金は別です、と言われ、少し、驚きました。 この点につきましては、事前に、ご説明をいただけるとよかったと思います。
上記のような細かい点はありましたが、家族一同、十分に楽しませていただきました。
帰りに、粟又の滝（養老の滝）や、勝浦の海岸公園、野島埼灯台、等に寄ることができ、大自然をさらに満喫できました。
また、春か、夏に、お世話になれればよいな、と考えております。
今後とも、よろしくお願いいたします。
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川遊びについては他の子ども連れのご家族からも大変ご好評いただいており、次回は夏に是非いらしてください。
バケツや網の無料貸し出しも行っており、エビや沢ガニなどを捕まえることができます。お子様にとってもきっと良い思い出になると思います。
この夏は、ゴムボートの貸出も企画しようと検討中です。ただ安全に配慮したサービスにしたいので、現在準備を進めております。企画が実現次第ホームページで案内させて頂きますので、是非チェックして頂き、夏も遊びにいらしてください。
１．檜風呂については、サービスが行き届いておりませんでした。スタッフ一同に周知、徹底させて頂きました。ご指摘誠にありがとうございました。
２．コンロ料金は、別会計になっている事は、お客様をはじめ、たくさんの方からご指摘頂いております。来シーズンからは、コンロ料金込みの価格で案内させて頂く予定です。サービス向上に貢献して頂き、誠にありがとうございます。
また料金体系をはじめ、その他説明不足についても、館内マニュアルを早急に整備させて頂きます。
四季折々でいろんな自然の姿を楽しんで頂けますので、是非またご利用くださいませ。宜しくお願い申し上げます。