部屋にトイレ付きがよかったので、こちらの和室にしました
食事は外で二階から一階に降りて靴を履いて外に出て…と雨が降っていたので大変でしたが屋根のあるところでのBBQ大変楽しかったです。お風呂は貸切風呂にして露天風呂でとても気持ち良かったです
スタッフさんたちも気さくに接してくださりました
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お盆休みに家族で行きました。スタッフの対応は皆さん感じ良く気持ちのいいものでした。
日中は暑い日でしたが夜は肌寒いぐらいで薄手の長袖を持っていけば良かったと感じました。
隣接している川ではカニや魚、カワトンボなどを観察でき子どもは大興奮。敷地内にちょっとした遊具があり、花火スペースで花火もしました。ちょっと曇っていたけれど晴れていれば星空も綺麗に観れそうです。

テントは新旧混ざっているのか外から見てもカビている様子の個体差がかなりあるようでした。ちなみに私が泊まったテントはハズレ。何処が、というか全体的にカビていました。ただ私はグランピング経験がなく比較対象がない為テントは雨晒しだし多少やむを得ないのかな…とも思います。どうでしょう。
ただ共同のシャワールーム、ここもカビていて不快でした。こういったところは防ぎようがあるのではないかと思うからです。
1番気になったのは食事。BBQ内容何処かに記載されていましたか？これに限らず情報がかなり薄い様に思いました。他社サイトのページや公式サイトも見ましたが一つのサイトで分かるように書いて欲しいです。
実際の食事はカマンベールチーズフォンデュ、野菜、ソーセージ、ベーコン、サーロインステーキ、鶏ももホイル焼き、海鮮(イカ串、ホタテ、蟹グラタン。笑)、パエリア、スモア。
BBQといったらカルビジュージュー焼肉みたいなものを期待していたのでちょっと残念でした。せめて内容がわかっていたら持っていったのに。(持ち込み料かかるが食材、酒の持ち込みOKです。これもあのサイトには書いてあって…みたいなだった気がする)

子どもは楽しそうでした。虫を探したり非日常的な貴重な経験を出来たと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

なんとも惜しいという感じを受けましたので、口コミさせて頂きます。
まずチェックインにとても時間がかかりました。。
到着から部屋に入れるまで1時間以上かかりました。3時前に到着したのですが、0歳児もいた為、野外でのチェックインとのことで外で待つことができませんでした。（3月終わりでしたが、寒かった為）2番目に到着していましたが、結局最後ら辺に案内されました。来た順に案内されていたら、もっと早かったと思います。レストランみたいに、人がいなくても着いたら名前を書いといて下さいみたいにして欲しかったです。
また夜ご飯の素材は、各自取りに行く感じだったのですが…何故か私たちのところには調味料が用意されておらず（他の人たちとメニューが違うのかな？）と思っていたところ、単純に置き忘れていたようで、また取りに行くハメになりました。（フロントに繋がるような電話はお部屋内にない為）
追い討ちをかけるように、朝食に頼んだホットサンドの道具が夜のうちに持って来てくれることがなく（前々日の電話、チェックイン時に確認あり）翌日いきなり和定食を準備していますと言われました。こちらはそのつもりなかったので（ホットサンドは部屋で和定食は別室だったので）急いで準備をしていましたが、また催促に他のスタッフの方がいらっしゃいました。。（終わりの時間があるなら、最初に言って欲しかったです。。）
前々日に確認の電話を頂き、その時にお部屋の冷蔵庫に冷凍室があるか聞いたところあるとのことでしたが、ありませんでした。。
という感じに、少し残念ポイントがありました。
スタッフの方々は、とても親切で困っている時にすぐに声をかけてくださったり、家族写真も沢山撮って下さりとサービスはとても良かっただけにちょっと惜しい…と感じました。
息子の初めての旅行だった為、お子様とのステイを楽しめるということでオススメに出てきた宿にしたのですが…
スタッフ間の報連相やちょっとしたチェックを怠らなければとても良い施設だと思います。

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家族

宿泊年月

2023年03月

１０月の寒い日にグランピングプレミアムテントに宿泊しました。
密にならないよう、ほぼ人とは接しませんでした！
テントは口コミ通りカビが目立ちましたが、雨ざらしの場所なので仕方ないかなと思います。
きれいさを求めるならやめといたほうがよいかと思います。

食事は量が満足なほどありました！
欲を言えばもっとお肉があると嬉しいです。
朝食はホットサンドで少なめなのでたくさん食べる方は持っていったほうがよいかも。

急に寒くなったこともあり不安でしたが、こたつを用意してくださり助かりました！
寒い中手持ち花火(持参)をとても楽しめて、子供は大喜び！
シャワーは大人だけなら充分、子供を入れるには少し大変かな？という印象。

夜は毛布にくるまり、2歳児も含め普通に寝れました。

夜中から雨が降ってきて、やはり音は気になります。けど子供と夫は大丈夫だったようです。
テントの入り口に靴を置いていたので雨で濡れてしまいました、これは要注意！

総合的には、高額なお宿なので金額があと数万お安ければ満足できたかなと思います。

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家族

宿泊年月

2020年10月

コロナ対策の中、お店の方はできる限り顔を合わす機会を減らすように、また暑い中でしたがフェイスシールドをつけて汗だくに働いておられ努力してくださっていると感動しました。また食事はバーベキューだったのですが、各テントごとに保冷バスケットに入れて食べやすいようにパッケージしてくださっていたり、朝食はホットサンドメーカーを使って自分たちで作れるようにセットしたものを前夜のバーベキュー回収時に持ってきて各部屋の冷蔵庫に準備してくださり、朝から楽しく作って食べることができました。帰りはチェックアウトもなく時間になれば帰るだけでしたのでお店の方と会うのは3回だけでした。
ソーシャルディスタンスを考えて家族のみでのらグランピングを選んだので、コロナ対策できた旅行ができ良かったです。花山水から近くの川に行けるのですが、浅瀬で綺麗な水だったので気持ちよく川の中を歩けました。夜はテント前で花火もでき楽しむことができました。コロナが落ちつけばお部屋にも宿泊したいと思いました。ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2020年08月

家族で初のグランピングを体験してきました。グランピングとはいえそれなりのお値段もしたので期待しましたが、満足度は低かったです。ごめんなさい。
立地は山奥で夜中は鹿の鳴き声も聞けて最高でした。
一番低かったポイントは接客です。
赤ちゃんのいるオーナーさんらしきご夫婦は良かったのですが、若い男性も女性も最初の館内の説明内容で私達には説明していなかったことを他のお客さんへ説明していたり、内容にバラツキがありました。
同じ料金を払っているはずなのに知らないと受けられないサービスがあるのは問題です。
宿泊した日は雨でした。
貸切風呂に入るためにフロントを経由するとフロントでヒルに噛まれたと宿泊客が足を出してふいている場面に遭遇。その時点で寒気がしましたが、そのままお風呂に入ると私の足にもヒルがついていました。主人もかまれました。この時点からものすごくテンション下がりました。若い女性スタッフに主人から「ヒルは川にいるんですか？」と聞くと「草むらにもいます～」と。その前にこの時期はヒルが出ますと事前に知らせて欲しいです。

帰り際に川の場所を確認しようと精算時に若い男性に聞くと「川は雨で増水してる可能性とヒルが出る場合があります」と無表情で答えられ「入るか入らないから自己責任で」とも取れる回答でした。ヒルが出ている時点で立ち入り禁止にすべきです。
接客の基本である相手の立場に立って言動することが今ひとつ。
言葉遣いだけは丁寧なんですが、そこの教育に力入れるよりももっとフローやマニュアルを整備した方がいいです。
ヒルに関しては「虫が出るけど対応は自己責任で」と注釈がありましたが、害の出る虫はその土地に詳しくない私達には想定・対策出来ないので、旅館側で対策すべきです。
ヒルに噛まれるとなかなか血が止まらないです。血液を流している足で歩き回ったりスリッパを共有したりしてると考えると衛生面も心配です。

まだまだ発展途上とのことですが、このままずっと踏み台にしていると再度客は減るのではと僭越ながら心配します。

辛辣な意見が中心ですみませんが、訪れる方と旅館運営の参考になれば幸いです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

7月に宿泊しました。惜しい点が多いですが、新しいので、これからの改善に期待できるのでは？
朝食のバイキングの待ち行列も時間をずらせばいいし、夕食も暑いときはあぶり後を出すなどもできる。
蛍見れるなど、事前に教えてくれれば。。。等です。
従業員の皆さんは親切で、良い感じの人ばかりですから、あとは慣れだけと思いました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

幼児2人と離れに泊まりました。子供が夜泣きするので、離れは安心でした。

部屋はリニューアル後ということで、壁も畳も家具もきれいでしたが、お風呂だけ排水が悪く、タイルにすのこが敷いてありましたが、その上まで水がたまってしまいました。

BBQは量がいっぱいでした。ただ、平日でBBQで直前割で1万円「激安」というものでもないかなぁ。

アメニティーは色々揃っていて、子供の浴衣もあり、子供は喜んでいました。酵母の湯・・・とありますが、部屋のお風呂用の酵母の入浴剤が置いてありました。

近くの川は、綺麗でしたが、中に入って水遊びという感じではありませんでした（というか、山蛭がいるということで、長靴を脱ごうと思えませんでした）。自然は豊富で、おたまじゃくしがいっぱい。魚もいて、私は久しぶりにアメンボをみました。黒いトンボも初めて見ました。鬼ヤンマ、カブトムシ、クワガタなどもいました。

ただ、スタッフの方はサービスの気持ちは伝わるのですが、不慣れなのか全体的に段取りが悪く、ご飯も言われた時間より遅れました。

翌朝シーワールドとマザー牧場へのアクセスを宿の方に聞き、結局シーワールドに行きましたが、家でレビューを書こうとしたら、宿に割引券があると書いてあるのを発見。だったら、一言言ってくれてもいいんじゃないかなぁと思い、評価が下がりました。ロビーにはゴルフ場のパンフとかしかなかったから、割引券とかはないのかと思っていました。

帰宅後、主人の足は虫刺されだらけになりました。私も何箇所か。蚊ではないようだけど、何に刺されたのか良く分かりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月