正直にあまり書かないんですけど、接客かなりひどいですね。
また、泊まりたいとは思いません。マニュアルでしゃべるのはいいけど、レベルが低い。
お金と合わない。
いままでの中で最低なので書きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

立地的に仕方のないことですが、部屋や客室露天風呂に虫が出たので、駆除等大変でした。後は満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

8/27に宿泊しました。
夕食のBBQは大満足でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

8月23日に宿泊しました。施設サービスには概ね満足です。台風接近中だったので大半を施設内で過ごさなくてはならなかったのですが、子供達は飽きることなく楽しく過ごせたようです。自然溢れる中の立地であるため、虫やカエルなどが風呂に入ってきたりしましたが、それもひとつの醍醐味と感じました。マイナス点として、暑い中での炉端焼きは辛かったです。もう少し換気がしっかりしていればと思います。次男は来年も来たいと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

半月ほど前に利用したものです。評価などをみて楽しみにしていましたが、宿でしたが口コミで期待された感じはまったくありませんでした。。残念なお宿です。まず、早めの到着、30分前でも有料と融通がきかないこと、電話応対も男性の暗めな感じで元気がありません。ついてみると山奥でのどかなとこですが、ロケーション的には周りにはなにもないといったところでした。一番たのしみにしていた、夜の食事炉端焼きはセルフでごはんやお吸い物、その他お水などもわざわざカウンターまでとりにいかなければならなく、虫が多い中換気も悪い状態で蒸し風呂状態の中食べて家族全員気分がわるくなりました。子供の料理もまったくなく、野菜にナスなどもなかったです。フルーツがあって、これなら子供もたべれると思ったのですが、カメムシがカゴの中にいました。店員伝えたところ、無視され補充もなし。びっくりでした。食べるところのトイレは子供いわくものすごく汚かったそうなので衛生的にも心配です。
お部屋はまぁまぁ広かったですが、お風呂は家よりせまい、暗い感じのお風呂。布団もシミが多数ついており洗濯してるのか不安になりました。冷蔵庫は飲み物ひえないし、クーラーも壊れているのか20℃に設定しても効きがわるくて音がゴーゴーしてねむれませんでした。部屋を増築するとかいう前に細かいチェックをおこなったほうがよいかとおもいます。最後にフロントでチェックアウトの際、何かご意見などございましたらと暗めな感じで聞かれましたが、正直な感想はこちらで言わせていただきました。ストレートにあの場で答えられる方は少ないとおもいますよ。写真撮影などのサービスなどもありませんでした。
口コミにもありましたとおり、接客のあいさつ、気配りなどもう少しできたほうがよいとおもいます。金額に見合った宿ではないとかんじました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

自然に囲まれてロケーションは最高でした。テント内も広々して快適でした。贅沢を言えばテントサイトの近くに炊事場が欲しかったです。あとトイレが本館で男女1つずつしか無いのが心許ない感じでした。従業員さんの対応やアメニティも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

スタッフの方々若い方達でした。旅館の仲居さんのような小慣れた感じはありませんが、
お客様に対する言葉遣い、挨拶、礼儀正しくきちんとされていました。
若者らしくていいと思います。
自然が好きでここで働いているのかしら？なんて想像しました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年08月

口コミでは色々書いてありますが我が家は大変満足できるお宿でした。
部屋:本館でしたがちょうど良い広さでした。ただ部屋の真横が階段だった為他のお客様の足音が気になりました。

食事:前日のお宿からの電話確認で「量が多いのでお腹を空かせて来てください」と言われたので期待していきましたが、育ち盛りの男の子がいる我が家では、肉が牛肉、鶏肉が各1枚ずつで全く足りず白米でお腹を満たした感じでした。囲炉裏焼きは暑さと煙との戦いみたいなコメントがありましたが、まったく気にならずお宿から作務衣の貸し出しもあり雰囲気も良く楽しく食事できました。

お風呂:本館はお風呂がない為貸切風呂が無料で1回入れるとの事で岩風呂を予約しました。脱衣所は狭いですが、お風呂は広くて良かったです。夜は肌寒く熱いお湯を足せればもっと良かったです。

全体的にまとめてチェックイン時間前に到着してしまったにもかかわらず気持ち良く迎えてくれ、ロビーにはポップコーンの機械やコーヒーのドリンクバーが自由に使えます。宿から降りて行く沢はとても綺麗でメダカ、おたまじゃくしもいて子供は大喜びでした。水着を着てくれは良かったと思いました。
夜は宿のミニミニ花火大会もあり楽しかったです。
宿までの道のりはたしかに狭いですが、色々旅している我が家では問題なく山道はあんなもんです。路線バスだって走っているのですから。携帯は繋がりませんがフリーWiFiがあるので不便は感じませんでした。
宿の方もお若い方ばかりでしたが、皆さんニコニコしていて対応も良くご親切に対応していただきまたリピートしたい宿になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

「自然・立地は◎、設備・接客は×」

初めてのグランピング体験で、楽天トラベルの口コミ評価を見て予約しました。
結果的に子供は喜んだものの親はＨＰとのギャップが大きかったため、これから宿泊を検討される方へ向けて投稿致します。

■立地：山奥なので車ですれ違いが出来ない道を20分ほど走りますが、千畳敷の河原（手でおたまじゃくしがすくえます）が敷地内にあり、静かでロケーションは抜群です。

■設備：施設自体は本館宿泊、離れ宿泊、グランピング10張以上あります。
それに対し、トイレは本館の中に男女１つ、洗面所は洗面台がトイレの手洗い兼用で1つのみ。かつ従業員も使用します。テントの増設に対し、インフラ増設が全く追い付いていません。テントサイトに水場がないキャンプ場は初めてでした。
この部分は接客と違い即座に解消が出来ない為、最もお伝えしたいことです。

■テント：広さは十分で虫よけ網もありますが、ところどころ破けていますし、中はカビが有ります。デッキでの夜間照明は完全に不足しておりBBQで困るレベル。また、夜に相当の大雨が降ったせいで、翌朝テラスのタープが倒壊しており、テント入口をふさいでおり脱出に苦労しました。また、テントは近接していて生活音は筒抜けです。

■食事：夕食のBBQの内容は、量はあるものの串は火をしっかり入れるものとすぐ焦げるものがごちゃごちゃに刺さっており、我が家は早々にばらして単品で焼きました。その他に、ステーキ肉１枚、いか串、ホタテ１枚/人等。締めのおにぎりは味が変だったので用心して捨てました。
内容は、料金に見合っていないと思います。
朝食はテラスでヨーロッパスタイルのバターロール、ウィンナー、ベーコン、コールスロー他（シリアルは無かったかな？）、飲み物はジュースのみ。

■接客：我が家の見解は、料金に不相応。他と比べて接客は素人の印象。
大学生のサークルが夏休みに運営している宿、といった感覚が近いと思います。
・夜のタープ倒壊をフロントで告げたが、分かった旨のコメントのみで確認にも来なかった。当然、夜中の見回りも無いと推測。
・全般的に、気持ちの良い挨拶ができる人がほとんどいない。
・これは個人的感覚ですが、宿泊者に配慮した接客を感じた場面がほとんどなかったのは非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

時間外からお邪魔し、川で目一杯遊ばせてもらいました。
２回目の今回は下準備を十分にして行ったので、川に足をつけてのランチには家族も大喜びでした。
テントもすごく綺麗でビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

出来立てホヤホヤのシャワーとトイレがついていてビックリしました。
キャンプを期待していくと拍子抜けするぐらい設備が充実していました。
これなら相当キャンプをナメてるひとたちでも楽しめちゃうと思います。
早めの夏休みがとても充実したものになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

施設の方がとても親切で楽しむことができました。
自然に触れ合いたい方にはおススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年07月

本当に電波の届かない場所にありました。お部屋はものすごく広く綺麗で、子供達も大はしゃぎでした。お料理もとても美味しく、ボリュームもありました。
離れだったので、周りを気にすることもなくのんびり過ごせました。川遊びもできるとのことだったのですが、結構急な場所を下って行かなくてはならず、子供達が小さいので大変でした。
お店の方々もすごく感じの良い方ばかりでした。
強いて言えば、冷蔵庫を冷やしておいて欲しかったです。（線が抜かれており、次の日しか冷えなかった）
あとは、ロビーに飲み物（コーヒー、紅茶）やポップコーンの機械もあり良かったです。子供が飲めるものも1つで良いので置いて頂けるとありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

自然の中でゆっくりしたいということで、お邪魔致しました。

猫カフェは子猫がいて可愛かったです。

スタッフの方にはいろいろとお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

家族旅行で宿泊させていただきました。
場所はかなり辺鄙な場所でしたが、ナビは電話番号を入れると検索でき問題なくつけました。

前日のお電話でコンビニは近くにないと言われていたので、飲み物などを事前に買って持って行きました。自動販売機はあります。

部屋は本館に泊まりましたがエアコン、金庫、ペープマット、室内トイレがあり、とても綺麗で快適でした。

お風呂は、家族風呂で、シャワーと湯船があり、ゆっくり浸かれました。

食事は炉端焼きで暑いかもと思ってましたが、想像を超える暑さで、エアコンもほぼ効かず、夏は他メニューに替えた方がいいと思います。

プライベートリバーは、静かでよかったです。
ただ、長靴を借りましたが、長靴の中に虫がいてかなり刺されました。
洗ったり日に干して頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

グランピングを利用しました。
スタッフさんの対応はとても丁寧で心地よかったです。テントも清潔にされており 安心して眠れました！
夕食のBBQはおいしくボリュームもあり大満足でした！
また近くの川に滝が流れており 早朝行ったため
朝靄がかかり幻想的な景色を見ることもできました また泊まりに行きたいです！

といった感じでどうでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年06月

今回も楽しく過ごさせて頂きました。
離れ、グランピングに泊まったことはあったのですが本館は初めてでドキドキでしたが部屋にトイレ洗面所もついており、ゆっくり寛ぐ事ができました。時間制で完全露天風呂が借りられました。完全露天ですから虫も壁についていますがザバッと入ってジャッと洗ってサッとあがる！子供達も大喜びでした。ご飯もお腹いっぱい！猫達も可愛い！河には生き物がいっぱいだし鹿も見れて超ラッキー！早朝には小さなクワガタが採れて超超ラッキーでした。そしてなによりお宿の方々の柔らかな優しさに癒されました。夏休みにも行きたいなぁ。と、虫好きな息子が言っております。楽しみにしております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

風情がある旅館で、のんびりできた。また、スタッフの対応が丁寧で気持ちよく過ごせた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年05月

GWに宿泊しました。15:00チェックインに合わせて宿泊客がドッと来ていました。夕食と貸切風呂が到着順に好きな時間帯が選べるので、皆さん早めに来るのかな…？それと、敷地内に十分遊べる川があるので早く着いても夕食まで楽しめます。
夕食のバーベキューはスゴいボリュームで食べきれない程でした。バイキング形式で、カレーライスや汁物、ホットケーキ、その他諸々あり、満腹になります。
朝食には、まずデトックスドリンクが出てきました。セロリやザクロ、レモン等が入っており、さっぱりした味わいです。セロリの味が強く、好き嫌いは分かれるかも。バイキング形式です。
本館カウンター横に24時間利用可能な無料セルフコーナーがあり、コーヒー、紅茶、ポップコーン、飴、モナカ、お汁粉がありました。
グランピングの大型テントは綺麗にお掃除されていて快適に過ごせました。天井高で開放感があり、普段とは違った異空間にテンション上がります。ウッドデッキにはハンモックと巨大ゆりかご(?)もあります。トイレと洗面所はないので、本館まで歩いていくことになりますが許容範囲の距離です。
スタッフの方々は皆さんとっても感じが良かったです。
夜は思っていた以上に寒かったですが、お布団が暖かったのでぐっすり眠れました。
総じて、一味違った旅行を楽しみたい方にはおススメのお宿です。お子さんがいらっしゃるご家庭には打って付けだと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

プライベートウッドデッキ完備とプラン内容にありながら、ウッドデッキが無かったのが非常に残念でした。
その理由が、元々デッキだったところを、部屋に改装し、更に露天風呂を工事中で開かずの間あり。
敷地を散歩した際に、ウッドデッキが広い部屋、狭い部屋があり、プランにそのような記載が無いので当たりハズレといった感じでしょうか。
部屋はというと確かに広かったですが、写真にあったソファなど何も無く、無用のスペースに感じました。
よかれと思ってのことかもしれませんが、予約時のプラン内容への記載や、チェックイン時の説明の際に確認を取る必要はあるかと思います。
一つ一つの内容からホテルを選定しているという自覚を持って欲しいです。
また、接客は正直学生レベルが対応してる感じでおもてなしを求める方には不向きです。
その他、ポップコーンやおもちゃのサービス、近くに川があり長靴の貸出があるなど
子供はとても楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月