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鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水 クチコミ・感想・情報

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鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:828件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.12
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.91
  • 食事4.02
宿泊年月
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swimmy082さんの 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水 のクチコミ

swimmy082さん [20代/男性] 2019年08月29日 12:23:06

本館に妻と2歳の息子と3人で宿泊。旅の目的は
①クワガタ
②川遊び
③鴨川シーワールド
です。
このうち①と②を敷地内で楽しめるとHP上で謳っているこちらの宿を大変楽しみにしていました。③にも近いですし。
結論、クワガタも川もダメでした。
①に関して
「クワガタ取り放題!」「昆虫たちの集まる秘密のスポットこっそり教えます!」とかHPに書いてあるのでスタッフ2名に尋ねたところ、
「照明の近くとか、運が良ければその辺にたまに落ちてる」との事でした。
え、運が良ければたまに落ちてる?
秘密のスポットは…?
昆虫たち集まるんでしょ…?
全然こっそり教えてくれませんでした。虫かごも虫用ゼリーも買っていったのになぁ。
クワガタの所に案内してもらえました!っていう口コミを見ると悲しくなります。サクラかな?気に入った人だけにこっそり教えてるの?プランによって教えたり教えなかったりするとか?とにかく残念でした。
②の川は、小さい子どもを抱えて降りていけるような場所ではないです。川直前の斜面が急過ぎる。全員水着に着替え、浮き輪も膨らまして勇んでいったのに、何もせず引き返しました。
悲しかった…。

あとは衛生面。食事処へ向かうサンダルは埃だらけ。食器は洗い残しのカスがついてる。細身のコップの底はほぼ全部汚れだらけで汚いです。部屋の隅には埃だらけ。布団には髪の毛。貸切風呂の中にあるボイラー室のようなところには汚いビニール袋が散乱。ティッシュがぐずぐずになったやつが脱衣所に落ちてる。多分ですが、清掃入ってないです。

「山奥なので虫が沢山います。ご了承ください。」当然覚悟の上です。ハエもクモも部屋にいました。もちろん蜘蛛の巣もたくさん。これは別に気にしません。山奥だもの。
ですが、そうした客の覚悟に甘えて宿の全体的な掃除が甘くなってると思います。汚いのを山奥のせいにしないで。
虫を気にしない=汚れを気にしない
ではないですよ。

ただスタッフの方々はみなさん親切です。ですから旅としての印象は良いです。③鴨川シーワールドへのアクセスも良かったです。
きっと離れとかグランピングはもっと快適なのかも?
今後、クワガタと川を楽しみに旅行を検討されている方々の参考になると幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】ふたりで<最大4,000円OFF!?>≪静かな大人の休日or広大な自然と遊ぶ≫お手軽宿泊♪
ご利用のお部屋
【■本館ワイド■和室10畳-禁煙-【洗面台・トイレ付】】

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nao8890さんの 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水 のクチコミ

nao8890さん [50代/男性] 2019年08月27日 17:08:11

夏夜の虫が多い、露天風呂がちょっと・・・・
炉端焼きも夏に合わないかも・・・
部屋に低いところがあります、頭が何回もぶつかる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】ふたりで<最大4,000円OFF!?>≪静かな大人の休日or広大な自然と遊ぶ≫お手軽宿泊♪
ご利用のお部屋
【■離れ特別室‐露天風呂付■和室23畳 禁煙 バストイレ付】

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投稿者さんの 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 18:33:29

閑散期だったら違うかも知れませんが、価格に見合ったサービスの提供は出来ていないと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
★夏休み限定プラン★■海鮮堪能■【伊勢海老&アワビ】両方とも豪華に丸かじり♪≪欲張り≫会席
ご利用のお部屋
【■2階建離れ-露天風呂付■和室23畳 禁煙【バス・トイレ付】】

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投稿者さんの 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 01:29:16

露天風呂付きのお部屋でしたが 
お湯がなかなかたまらず、時間かかりました。
寒かったので内湯も一緒にお湯をはりましたが
こちらもなかなかお湯がたまらない。
フロントから電話があり、宿内お湯を使う時間なので水圧が下がってるので
入浴してないならお湯を止めてくださいと。

せっかく露天風呂付きの部屋にしましたが
残念でした。
また内風呂、洗面所が寒いし暗いです。

時節柄このお値段なのでしょうが
露天風呂付離れという高級感は全くなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室×特別料理プラン】 <現金特価>伊勢海老・鮑・シークレットサービスつきで乾杯!
ご利用のお部屋
【禁煙 【特別離れ】露天風呂付和室23畳】

総合2

blackjack155さんの 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水 のクチコミ

blackjack155さん [50代/男性] 2019年03月25日 10:15:54

お風呂が1回しか入れないのが残念。いつでも何回でも入れるようにしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水 2019年08月04日 09:15:01

先日は本館のご利用ありがとうございました。

当館は今のところ、貸切風呂のみとなっておりご不便をおかけし申し訳ございません。

いつでも入れるシャワー室はございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定プラン】スタンダードプランが期間&楽天限定で特別価格!
ご利用のお部屋
【禁煙 【本館2F】和室8~10畳★エコノミータイプ★】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

松ちゃん555さんの 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水 のクチコミ

松ちゃん555さん [40代/男性] 2018年09月13日 19:36:45

正直にあまり書かないんですけど、接客かなりひどいですね。
また、泊まりたいとは思いません。マニュアルでしゃべるのはいいけど、レベルが低い。
お金と合わない。
いままでの中で最低なので書きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水 2018年10月31日 00:17:36

この度は花山水をご利用いただき誠にありがとうございました。
大変厳しいご意見を頂戴し、問題になった内容についてスタッフ全員でミーティングさせていただき改善させていただきました。
大変貴重なご意見をいただきありがとうございました!

ご利用の宿泊プラン
【グランピングステイ】 <現金特価>大自然満喫☆夕食はBBQに伊勢海老+ミニ鮑が付く2大海鮮プラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 ラグジュアリーテント:シャワー・トイレ・BBQテラス付】

総合2

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投稿者さんの 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 08:34:08

プライベートウッドデッキ完備とプラン内容にありながら、ウッドデッキが無かったのが非常に残念でした。
その理由が、元々デッキだったところを、部屋に改装し、更に露天風呂を工事中で開かずの間あり。
敷地を散歩した際に、ウッドデッキが広い部屋、狭い部屋があり、プランにそのような記載が無いので当たりハズレといった感じでしょうか。
部屋はというと確かに広かったですが、写真にあったソファなど何も無く、無用のスペースに感じました。
よかれと思ってのことかもしれませんが、予約時のプラン内容への記載や、チェックイン時の説明の際に確認を取る必要はあるかと思います。
一つ一つの内容からホテルを選定しているという自覚を持って欲しいです。
また、接客は正直学生レベルが対応してる感じでおもてなしを求める方には不向きです。
その他、ポップコーンやおもちゃのサービス、近くに川があり長靴の貸出があるなど
子供はとても楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水 2018年11月09日 19:53:28

先日は花山水をお選びいただきありがとうございました。

おかげさまで、お部屋の増室が終わり、一間増やす事ができました。
宿泊の際のお部屋の増室改装についてのご案内などの不手際があり大変失礼いたしました。

サービス全てにおいて日々勉強して参る所存でございます。
この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 <現金特価>都会の喧騒を離れた森の中で楽しむ癒しの空間
ご利用のお部屋
【禁煙 【離れ】和室14~16畳★ハイグレードタイプ★】

総合2

投稿者さんの 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月28日 18:05:58

5人で利用しましたがお風呂が1回のみ45分の制限でしか入れない事。
しかも激熱60度でスタッフから言葉がなく、しかも水で薄める方法が良くお風呂場を見ないと解りにくく女性陣はシャワーのみしかはいれなかった。
しかも夕食は囲炉裏風の夕食なので煙がすごい中夕食前に風呂に入った人は髪の毛が煙くさい中で寝ることになる。
スタッフのミスが多かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水 2018年11月11日 08:31:47

この度は花山水のご利用誠にありがとうございました。

こちらの不手際でご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ミスのないようスタッフ一同改善するようにさせていただきました。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 <現金特価>早めの予約がお得♪1人2000円OFFで炉端を楽しむプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 【本館2F】和室8~10畳★エコノミータイプ★】

総合2

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

天草吾郎さんの 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水 のクチコミ

天草吾郎さん [50代/男性] 2017年10月19日 09:28:54

風呂は、ぬるいし、お湯は、ヘソまでしかなく、猫は、うるさいし、最低でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水 2018年06月26日 18:58:27

花山水へのご宿泊ありがとうございました。

猫について。チェックイン時のご予約制でねこカフェを併設させていただき、猫のスペースを隔離させていただきました。

大変貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 <現金特価>都会の喧騒を離れた森の中で楽しむ癒しの空間
ご利用のお部屋
【禁煙 【本館2F】和室8~10畳★エコノミータイプ★】

総合2

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月25日 00:33:05

あえて不満点です。設備にシャワーとありましたが、設営途中で使用不可でした。なので水場は確保されてると思い、ウォータータンクなど持参せずに行き失敗です。ちょっと手を洗うのにも本館まで行く必要あります。トイレもグランピングサイト全体で、工事現場にあるような仮設トイレが2つのみ。嫌なら本館のトイレまで行く必要あります。仮設トイレの周りにも手を洗う水場はありません。家族5人でダブルベッドが4つあるプレミアムグランピングを予約しましたが、ベッドメイキングされてるのは3つのみ。ダブルベッドなので2人2人1人で寝ろという意味なのだと思いますが、高校生女子と中学生男子を含んでいるので年頃性別を考えてベッドは4つ使用したかったです。ポットは中を見て下さい。サビ?カビ?使用出来ません。扇風機は埃まみれ。蚊取り線香用着火具は火がつきません。水ペットボトル2リットル×2本と書いてましたが1本しかありません。お風呂はぬるすぎます。食事のテーブルは小さ過ぎます。行った時4人分の椅子や箸しかなかったですが、確かに4人使用が限界のテーブルです。規模に対して従業員が少なすぎます。だから電話対応も酷いです。今、部屋の掃除で忙しいと言われました。同じ料金でもっといい施設がたくさんあります。良いレビューを鵜呑みにせずに、私のような意見も参考にしていただきたいです。大自然、景観など良いところもたくさんあります。川は乳幼児なら十分楽しいです。流れ深さはないので泳ぐとかは不可能です。
コンビニ、スーパーは近くにはありません。参考にして下さい。全体を通しおすすめはできません。まだまだな感じです。改善してっていただけるといいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【グランピングステイ】 <現金特価>今話題のグランピングを大自然の中で満喫☆夕食はBBQ!
ご利用のお部屋
【禁煙 床面積通常グランピング約1.5倍プレミアムグランピング】

総合2

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投稿者さんの 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 19:52:59

皆さんの口コミを見てとても期待していましたが‥お盆でスタッフ不足なのでしょう。
到着してもロビーに人が溢れ、一向に案内されず‥やっと着いた先は、古民家風?で狭いし汚い‥
夕食は炉端焼きで楽しみだったのに、煙がこもり父母も子供たちも楽しめません。席も狭すぎます。
隣の小さい子や赤ちゃんも泣いていました。

露天風呂は予約制で45分のみ。
いつでも入れる大浴場などはありません。朝風呂入りたかった。

3世代親子で楽しみたかったのですがとても残念です。
人手不足は分かりますが、スタッフが全員若いアルバイトの方です。
アタフタ大変そうでした。

都会の若い方が、山でのんびりグランピングだったらとても楽しい施設だと思います。
今回、晴れて子供と川に行けて良かったですが、雨だったらと思うと、食事や風呂の移動を考えるとゾッとします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【人気日程スペシャルプラン!】 <現金特価>伊勢海老・鮑・シークレットサービスつきで乾杯!
ご利用のお部屋
【禁煙 【2階建て離れ】和室16畳+6畳★プライベート重視★】

総合2

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投稿者さんの 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 14:22:30

自然に囲まれてるし裏に川があるので子供が喜んでいたので良かったです。
部屋は良かったんですがトイレの臭いが結構キツかったのとお風呂の電気が少し暗めだったのが残念です。
食事に行く道にスズメバチの巣があってたくさん飛んでるのかこわかったです。
食事はボリュームがあって食べきれないほどで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏休み応援☆子供半額】 <現金特価>家族旅行にお勧め☆囲炉裏を囲み、炭火で焼き上げる炉端焼き
ご利用のお部屋
【禁煙 【離れ】和室14畳★ハイグレードタイプ★】

総合2

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あゆ534930さんの 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水 のクチコミ

あゆ534930さん [30代/女性] 2017年06月05日 20:54:19

家族旅行で1泊しました。
まず部屋ですがエアコンの吹き出し口が埃だらけで外から見ても明らかに清掃されていませんでした。
貸し切り風呂に入ったのですが、前の人が使用したタオルが浴槽近くに放置されゴミ箱もゴミが入ったまま。。せっかくの貸し切り風呂が台無しでした。
このことをスタッフに言うとバタバタしてて。。という返事。
こちらはお金を払っているのに言い訳をするのはいかがなものでしょうか。
夕食のときはご飯や味噌汁のセルフのことも説明もなく至らぬところが多々あり残念な家族旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水 2017年06月24日 22:33:29

先日は数ある施設の中から花山水をお選びいただきありがとうございました。
せっかく来ていただいたのに説明不足や管理不足があり、ご満足いただけず申し訳ありませんでした。
お客様のご意見のおかげでスタッフの貸切風呂管理の徹底とエアコン業者による清掃とチェックをさせていただきました。貴重はご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割14】 早めの予約がお得♪1人2000円OFFで炉端を楽しむプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 【本館2F】和室8~10畳★エコノミータイプ★】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月07日 12:17:01

部屋に置いてあった浴衣、バスタオル、また布団のシーツまで、全て塩素系の漂白剤を使っているのか臭いが強く、プール上がりのような気分になりました。
部屋のつくりは素敵でしたが、とても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
鹿の音がこだまする御宿 離れ 花山水 2017年01月01日 00:17:43

先日は当館へお越し頂き有難うございました。
こちらの内容に関しましては、クリーニング業者に説明の上、改善要求を出しました。
ご指摘有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 <現金特価>囲炉裏を囲み、炭火でじっくり焼き上げる炉端焼きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙 【離れ】和室14畳★ハイグレードタイプ★】

14件中 1~14件表示

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