連れのお誕生日記念に離れのお部屋に宿泊させて頂きました。
平日という事もあり、貸し切り状態でした。
上記の事を踏まえてコメントさせて頂きます。
まずチェックイン。
前金との事でしたが、予め知っていればよかったのですが、連れの前で宿泊料金がバレバレだったのはとても頂けない。
お部屋はパッと見は広くて綺麗なのですが、よく見ると所々埃だらけ。
入口の扉の鍵は開け閉めがし辛い。直した方がいいと思います。
加湿器の備えがあったのですが、電源を入れるとエラー表示が出て使えず。
現地までの道すがらあいにくの雨だったのですが、デッキの椅子にあったクッションはビショビショ。
到着時は雨も上がっていたので、交換するなりしてもらえたらよかったのに。
同じくデッキにあった揺り籠（？）に敷いてあったタオルも濡れたまま。
暫く何日も交換していなかったようにも思われます。
そして楽しみにしていたお夕飯ですが、囲炉裏にセッティングされていたのはいいのですが、生肉が乾燥してカピカピ状態。
朝食の方がお夕飯に比べてボリュームがあったのですが、お夕飯のようにセッティング済みで、好きな食べ物を好きなだけチョイスできるスタイルのバイキングではありませんでした。
そして、冷食が多い事。
お金を払って冷食を食べに伺ったわけではないので、とても残念でした。
自然の中の立地なので仕方ない事ですが、お料理の中に虫が。
他の方のレビューにあったお鍋もなく、食事は全般的にがっかり感が否めません。
ウェルカムドリンクのコーナーにあったポップコーンも湿気を帯びていて、交換した方がいいと思います。
作った後の、それをお部屋に持ち込む為の器などの用意があった方がいいと思います。
川の散策は、道順の案内などがなかった為わかり辛く、滝まで到着でず途中で断念。
道も歩き辛いので、お子様連れの方は大変なのでは？と思いました。
散策途中にあったグランピングの施設も、利用はしませんでしたが、利用したい気分になるような感じがありませんでした。
山ヒルが出るとのレビューもありましたが、施設の方からの一言があればと思いました。
唯一よかったのは流れ星が見れた事でしょうか。
ライトアップも明るすぎたので、調節できればいいと思います。
恐らく二度と利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年12月

３家族で子供が４人、計10名で
離れ２階に泊まりました。
広いので子供が大はしゃぎ、
カラオケも歌って大満足でした。
敷地内に川が流れていて
長靴を借りて川歩きもいい思い出になりました。
夕食朝食共に美味しかったです。
唯一、言わしてもらうと
囲炉裏の座席が少々狭く座り心地が良くなかったくらい、
他はまんぞくです。また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

部屋に置いてあった浴衣、バスタオル、また布団のシーツまで、全て塩素系の漂白剤を使っているのか臭いが強く、プール上がりのような気分になりました。
部屋のつくりは素敵でしたが、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

２階建て離れに宿泊。妻と２人で１階１４畳、２階８畳を満喫。２階からは本館側にある
紅葉を上から眺めることが出来、養老渓谷や亀山湖でみたものとは違った趣あり。
部屋風呂は湯船は石造り、壁・天井は板張り、風情があり気持ちよく５回入った。
夕食の炉端焼きは煙も天井からのびるダクトで問題なし。位置によって相手の顔がダクトに
隠れ笑える。お酒をを飲みながら楽しく食べていると時間を忘れ、１時間半以上が経っていた。久しぶりに会話の弾む時間が持てた。（食べ過ぎ注意）
朝食はコンパクトなバイキング。納豆はパックではなくお皿に入っており好きなだけスプーンで取れる。勿論、ご飯もパンもその他おかずも沢山あります。
誰にも邪魔されることなく２人だけの時間が持てたとても良い旅ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

楽しく泊まれました！
離れはギリギリ圏外だけどWi-Fi あるのでLINEやネットメールでOK

露天風呂付きがオススメ

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年11月

本当に鹿に会えました！
初めて行ったので道中の大自然に驚きましたが静かで素敵な旅館でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

夫婦で離れに一泊させていただきました。

森林に囲まれた敷地の広さにまずびっくり。
到着するとスタッフさんが車を親切に誘導してくださいました。
そして、離れのお部屋には広々した専用デッキが。

主人は着くなり広い敷地を眺めながら、
デッキでビールと日本酒とまったりしていました。

お夕食の炉端焼きも本当に素晴らしかったです。
立派な伊勢海老、アワビ、ホタテや、鮎…どれも本当に美味でした。
夕食会場の内装も落ち着く仕上がりで素敵でした。
よく燃えていた炭を囲んで、くつろがせていただきました。身も心もあたたまりました。
家ではなかなか出来ないので、このようなお夕食は大変感動しました。

私は見逃してしまいましたが、主人は夕方、鹿の親子を見たそうです。
夜は鹿の鳴き声が静かに響き心癒されました。
初めて聞いた鹿の声でしたが、宿の方が親切に教えてくださいました。

あと、綺麗な川を見下ろせる場所に大きなデッキがあり、
そこにグランピングが設置されていました。
ゆるやかな斜面で川の音を聞いているとバリ島のウブドを思い出しました。
日本でこの気分を味わったのははじめてです。
普段の生活から離れ、自然を存分に満喫できました。

次回はグランピングと川遊びを目当てに、甥っ子を連れて来ます。
小さい子どもは絶対に喜ぶはず！
でもその前に、冬の澄んだ空気もここで味わってみたい。と主人が言っているので
近く再訪すると思います。
ともかく、足を運ぶ甲斐のある場所です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

本当に親切で対応がはやいし
よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

大自然に囲まれて楽しかったです。
総じてスタッフの方の接客も素晴らしかったです。
ただ、残念な方もいたので接客のレベルが均一だったら最高なのにな、と思いました。

夜はオセロをしたりいただいた花火をしたり、
楽しい時間を過ごせました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

2度目に宿泊です。
前回より、リニューアルが進んで、さらに快適でした。
さらに設備が充実しそうな工事が進んでいました、今後にも期待です。

スタッフの心使いは、最高です。
新設された、囲炉裏も子供たちには、良い演出です。
近くにコンビニ等はありません。
準備して行かれることをお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

なかなかの大自然の中にあり　ゆっくりされたい方には良い宿ではないでしょうか。
スタッフの方々は　皆　親切に対応してくださり　気持ちよく過ごせました。
朝　鳥の声で目を覚まし　敷地内を散歩していると　いました！
鹿　２頭　私たちの足音に気づいて　逃げてしまいましたが　自然豊かな場所なんだと感じました。
お風呂は「星見の湯」にプラン外でしたが利用させて頂き　他のお客さんもおらず　貸し切りでした。大人４人も入ればいっぱいの湯舟でしたが　露店風呂ですので　頭上には満天の星空が見えるのでしょう（あいにくの曇り空でした）
近くの川もプチ冒険気分で楽しめました。紅葉シーズンには最高ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

10月9.10日に離れの部屋に宿泊しました。2人でゆっくり過ごせる場所を探していました。離れのウッドデッキで花火をしたり、読書をしたり、長靴を履いて川を歩いたり滝を見たりとゆったり過ごすことができました。
ウェルカムドリンクとして、美味しい日本酒をいただけて嬉しかったです！
また、早朝、共同の露天風呂に入ろうとした際、他のお客さんが間違えて内鍵を閉めてしまい、露天風呂には入れませんでした。その時、従業員の方が快く酵母の湯に案内してくださいました。

従業員の方はどなたも親しみやすく、アットホームな感じでした。

また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

削除されてしまったので改めて投稿します。

削除理由：宿泊施設が削除依頼メールを送信しましたが返答がない為
＜「お客さまの声」利用規約　第１０条２項に該当＞

ここを良くするために改善して頂きたい点

１．頂いた浴衣の1つが子供サイズだったので交換しようとフロントに電話するも留守。
フロントにて22:00以降緊急の場合の電話番号に電話するも、目の前の電話が鳴り、一向に転送すらされていない。不本意ではあったが、勝手に室内を捜索し別係の方を見つけて交換してもらった。
何らかの連絡先はきちんと書いておくべき。対応が悪すぎ。

２．風呂のお湯が少ない。大体入っても腰の高さ位。仕方なく風呂で寝そべってみるもあきれて出てきた。入る前に30匹ぐらいの虫を虫網で浮いている分は取り除けたが、湯内に沈んでいるものに対してはあきらめた。
正直、虫嫌いの方は予め覚悟して入る必要があるかも。
山の中なのでせめてLEDライトにして虫を寄せ付けにくくし、光量も下げてもいいとおもう。

その他に対しては一般的な宿泊施設と同等位。

追記:
後日、館主さんとかからメールが届く
「スタッフの不手際…、スタッフの確認不足…」いやいや館主さん、明らかにあなたの管理不足ですよ。スタッフのせいにされたら個々のスタッフがかわいそう。
あげくに「予約激減で運営自体が激減しているので口コミを削除して下さい」とのこと。
内容を見てさらに呆れました。
高級車を乗り回しているぐらいなら設備投資や人員補強すべきでは!?

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

離れでゆったりと過すことができました。
夕食は豪華な炭火焼で美味しかった。
できればもう少しウェットなメニューもあると良いですね。
朝食ももう少し種類があると良いと思いました。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

私は宿泊先を決めるときは口コミの苦情を見てから決定するのですけど、
今回心配していたのは、①炉端焼きで熱い。②お出迎えがない③虫が多い等苦情の口コミがありましたが、①冷却ジェルや冷却スプレーを用意してくれていた。②お出迎えはありました。③虫は確かに多いけど山奥なので予想はできました。(部屋には虫よけスプレー等を準備してくれていました。)宿の努力が伝わりました。料理は炉端焼きなので手の込んだものではないけど、焼き方の説明もしてくれて伊勢海老もカットしてくれました。美味しかった！姉妹3人でとても楽しい夕食になりました。部屋はモダンで掃除も行き届いていました。携帯がつながらないので久しぶりに宿から借りたオセロで楽しみました。都会の喧騒から離れてゆっくり過ごしたいと思う方にはぴったりの宿だと思います。機会があったら是非また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

16号室に泊りましたが、当日は雨で雨音がすごくうるさかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

お風呂が何個も有るのにほとんど追加料金を取られる。
二人でゆっくり出来る宿ではない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

今回、初めて宿泊しましたがお部屋はとてもよかったです。部屋が少しこあがりがあるぐらいで２歳の子供も動きまわりやすくよかったです。ただ、お風呂が少しせまく内風呂以外が有料なのが残念ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月