２回目のご宿泊、またクチコミの投稿もありがとうございました。
カワイイ娘さんにもお会い出来て、とても嬉しかったです。当館玄関に置いてあるシャチのぬいぐるみを、娘さんがとても気に入っていらっしゃいましたので、シャチのショーを楽しんでいらっしゃるといいなぁと、翌日スタッフみんなで話しておりました。チケット喜んでいただけて良かったです。
夕食のバーベキューは、１１月末まで楽しんでいただけます。１２月からはお鍋に変わります。
海の幸いっぱいの海鮮鍋、ピリ辛でボリュームたっぷりの豚キムチ鍋（こちらの２種類は１１月中でも、バーベキューか、お鍋のどちらかを選んでいただけます。）ジューシーでコクのある出汁の鴨鍋（只今、準備中）の３種類からお好みのお鍋を選んでいただけるプランをご用意しています。
寒くなるこれからの季節、酵母の湯とアツアツのお鍋で、身も心も温まっていただきたいです。
またご利用いただけるのを楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

花山水　伊藤

この度は、ご宿泊いただきまして、クチコミの投稿もありがとうございました。
「最高」とのお言葉をいただけまして大変嬉しいです。
酵母の湯に使用しているのは、京都の研究所から特別に譲っていただいている酵母を抽出した後のリンゴやメロンの果物と米ぬかですので、フルーティな香りも楽しんでいただけます。ゆっくりと温まっていただけて良かったです。
お庭の紅葉がだんだんと赤く色づいてきて、寒くなるこれからの季節には、夕食にお鍋のプランもご用意しています。１１月末までは、バーベキューとお鍋のどちらかを選んでいただけますので、ご宿泊前にお気軽にお申し付けくださいませ。

施設のマップとご案内の冊子は、私の手書きにて現在作成中です。早く完成させて、各お部屋に設置出来るように致します。ご意見ありがとうございました。
またご利用いただけるのを心よりお待ちしております。

花山水　伊藤

この度は、ご宿泊ありがとうございました。
仲良しの女性６名様でご利用いただきまして、飲み放題での夕食のバーベキューも楽しんでいただけて良かったです。スタッフとも気さくにお話してくださってありがとうございました。
酵母の露天風呂は、ご案内時に温度確認の不備がありまして大変申し訳ありませんでした。以後は、確認を徹底して気をつけて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

花山水　伊藤

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ネットの返信や接客などを担当させていただくことになりました、伊藤と申します。
クチコミの投稿、嬉しいです。ご挨拶・返信が遅くなり、申し訳ございませんでした。
まだ入社して間もないですが、皆さんのクチコミや感想をじっくりと読ませていただき、今後のサービスに生かしていきたいと考えています。どうぞよろしくお願い致します。

今回のご利用は会社の方からのご紹介だったのですね。お仲間様とのお話の中で、当旅館を気にかけていただけていたのがとても嬉しいです。ありがとうございます。
お久しぶりのご夫婦でのご旅行だとおしゃっていましたね。リラックスした時間を過ごしていただけて幸いです。

これからの季節、養老渓谷は、例年通りですと１１月下旬から１２月上旬が紅葉の見頃になります。また是非、お子様もご一緒にお越しいただけるのを楽しみにお待ちしております。
その時はどうか晴天でありますように・・・☆

花山水　伊藤

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
仲良しの女性お2人でのご利用で、バーベキューもとても楽しそうに盛り上がっていらして、ご満足いただけて本当によかったです。

私の実家からの直送の新米、「ミルキークイーン」は、モチモチした食感と甘さが特徴のお米です。気に入っていただけて嬉しいです。ありがとうございます。
またご利用いただけるのを楽しみにお待ちしています。

花山水　伊藤

トコパ4494さん、この度はご宿泊・クチコミの投稿ありがとうございました。
とても丁寧なご感想をいただけて嬉しいです。

最近は、女性同士でお越しいただけるお客様も増えています。日常を離れた自然の中で、普段とはちょっと気分を変えて、ガールズトークを楽しんでいただきたいです。お友達にもオススメいただけましたらとても嬉しいです。

虫は、夏と比べるとかなり少なくなりましたが・・・やはり苦手な方にはツライですね。各部屋に虫よけのスプレーと線香やお薬などをご用意しておりますので、ご自由にご使いいただける様にしています。
山の奥ですので、朝方や夕方などは街中よりも２・３度気温が低い時もあります。酵母と米ぬかの露天風呂は、温浴効果も美肌効果もあって、寒くなるこれからの季節にもゆっくりと温まっていただきたいです。

遠方からお越しいただいて、本当にありがとうございました。仲の良いお２人にまた笑顔でお会い出来るのを楽しみにお待ちしています。

花山水　伊藤

この度は、２回目のご利用をいただきましてありがとうございます。
オーナーの拘りのちょっとアジアンテイストを取り入れた雰囲気を気に入っていただけて嬉しいです。
まだ設備やサービスの至らない点にご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
朝食には、すぐに冷たい麦茶を追加いたしました。
内装など、いろいろとリニューアルを進めておりますので、また改善出来る点は考慮していきます。貴重なご意見をいただきまして、また、素敵なお写真まで載せていただけてとても嬉しいです。ありがとうございました。
またご利用いただけるのを楽しみにお待ちしております。

花山水　伊藤

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
自然の中でののんびりした雰囲気を楽しんでいただけまして幸いでございます。
朝食のバイキングは、今年取れたての新米と合わせて美味しく召し上がっていただきたくて、ハンバーグやシュウマイなどのボリュームあるおかずや、和食もひじきなどの煮物、とろろ・お漬物などを増やしました。ご満足いただけて嬉しいです。
またのご利用をお待ちしております。

花山水　伊藤

3年連続でのご利用、誠にありがとうございます。
リニューアルした離れの和室と、新設したウッドデッキでのゆったりとしたお時間を楽しんで頂けたようで、大変嬉しいです。
週末で満室を頂いておりまして、お子様連れのお客様も多く、ラウンジでの朝食時には相席となることもありまして、失礼があり申し訳ございませんでした。

山の奥で、携帯電話をご使用いただけずご不便をおかけいたしますが、秋の虫の音や、澄んだ空気と星空の下でのバーベキューなど、自然の中でののんびりとした休日の一夜をお過ごし頂けまして幸いでございます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。

花山水　伊藤

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
プライベートな空間を重視した離れのお部屋にご満足いただけまして大変嬉しく思います。
また、従業員の接客へのお褒めのお言葉ありがとうございます。お客様との会話やお子様の笑顔に、こちらも元気をいただいております。
これからもより良いサービスを心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

花山水　伊藤

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご満足とのご感想をいただけてとても嬉しいです。
また、大変貴重な御意見をいただきまして、ありがとうございます。心から感謝致します。

チェックインの際、サービスに関しまして口頭での説明はしておりますが、お部屋の中のご案内のパンフレットと冷蔵庫等の設置につきましては、改善をすべく、只今検討を重ねております。
お米は、9月からは、新米の「ミルキークイーン」を使用しております。モチモチとした食感が特徴の甘いお米で、私の実家から直送で仕入れていてます。お召しあがり頂きましたお客様からは好評を頂いております。
また、夕食のバーベキューは11月末までを予定しておりますが、11月からはお鍋もご用意しています。海鮮鍋・豚キムチ鍋の２種類のお鍋のどちらかを選んでいただけます。だんだんと寒くなってきましたので、アツアツのお鍋でお腹も心も温まって頂きたいです。

丁寧なクチコミと温かいお言葉、本当にありがとうございました。またのご利用を心からお待ちしております。

花山水 伊藤

この度は花山水にご宿泊いただきましてありがとうございました。

建物は３５年ほど前に建てられたので、古くていろいろと不備もあるのですが、少しずつ改装をしておりまして、アジアンテイストの家具や小物を置いております。気に入って頂けまして嬉しいです。

敷地下の川は、長靴で歩けるくらいの浅い岩場が続いていますので、探検気分で楽しんでいただけます。長靴は玄関に並べてありますので、いつでもご自由にお使いいただいて構いません。

冬期、１１月からのご夕食はお鍋を予定しております。
季節毎に、自然庭園の景色も楽しんでいただけると思います。
またのご利用を心からお待ちしております。ありがとうございました。

花山水　伊藤

この度は、花山水にご宿泊いただきましてありがとうございました。

花山水の周辺には、野生の鹿やイノシシが多く生息しておりまして、ヒルは野生動物に付いて増えてしまっている様です・・・都会の方には馴染みが薄いですよね。不安な方が多いと思いますが、敷地下の川に遊びに行く際には、中性洗剤のスプレーを玄関にご用意しておりますので、長靴に吹き付けていただきますと、それより上にはヒルがいても上がって来ません。

川には、小さいですが綺麗な滝もあり、散策したり、川エビやカニやヤマメの稚魚などもおりますので、川遊びを楽しんでいただけます。網もご用意してますので、ご自由にお使いくださいませ。

温かいご感想の投稿をいただけてとても嬉しいです。ありがとうございます。
お返事が遅くなってしまいまして、申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ちしております。

花山水　伊藤

この度は、花山水にご宿泊いただきましてありがとうございました。
自然の中でのバーベキュー、ご満足いただけてとても嬉しいです。温かいご感想をいただきましてありがとうございます。

花山水は、周辺に民家も疎らな山奥にあり、ご不便もお掛けしてしまいますが、静かな森の中でののんびりな時間をお過ごしいただけましたら、なによりでございます。
ご利用いただきました２階建て離れのお部屋は特に、他のお部屋と距離が離れている為、他のお客様を気にするご心配もなく、グループや大家族でワイワイ盛り上がっていただけます。

またのご利用を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。

花山水　伊藤

この度は、花山水にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご利用いただきました２階建て離れのお部屋での一夜を、楽しんでお過ごしいただけて良かったです。
１０名様までご利用可能ですので、グループ、大家族でゆったりと寛いでいただけます。
離れは、それぞれが一戸建てのお家のような作りですので、プライベートなお時間を大事にされる方におススメです。

秋は虫の音が響き、野生の鹿の声もよく聞こえてきます。季節が変わりますと、またそれぞれの楽しみがございます。
またのご利用を心より楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

花山水　伊藤

この度は、花山水にご宿泊いただきましてありがとうございました。
とても温かい投稿をいただきましてありがとうございました。ご家族みなさんの楽しそうなご様子を感じられるご感想に感動致しました。とても素敵なご家族ですね。
ご満足いただけまして、とても嬉しいです。
（＾－＾＊）
またのご利用を心より楽しみにお待ちしております。

私が花山水に勤務して間もない頃のご利用のご投稿で、まだいろいろと不慣れで余裕がなく、お返事が大変遅くなってしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。
クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様お一人お一人のお声を大切に、これからのサービス向上に生かして参ります。
以前のご投稿にも、遡ってお返事をさせて頂きます。

花山水　伊藤

この度は、花山水にご宿泊いただきましてありがとうございました。

お部屋のライトの不備、大変申し訳ございませんでした。スタッフへの指示・対応が行き届かず、ご不便をお掛けしてしまいまして、誠に失礼致しました。
今後は、早い対応を徹底致しまして、気持ち良くお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
ご指摘を頂きまして、ありがとうございました。

またのご利用を心からお待ちしております。
花山水　伊藤

この度は、花山水にご宿泊いただきましてありがとうございました。
バーベキューの食材と、サービスにご満足いただけましてとても嬉しいです。ご感想の投稿をいただけましてありがとうございます。

山奥の為、携帯電話がご使用いただけず、ご不便をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
本館１階のラウンジには無線LANを設置していますので、Wi-Fi対応のパソコン・携帯電話でしたらインターネットのご利用は頂けますが、現在は離れのお部屋までは電波の届かない状況です。
今後、各お部屋でもお使いいただける様、只今検討中でございます。

外線電話のご利用は、ラウンジ内にご自由にお使いいただける電話機を設置致しました。
他にも、宿内の電話機をすべて新しく設置致しまして、外からのお電話をそのまま各お部屋にお繋ぎ出来るようになりましたので、ご家族様や外とのご連絡の際は、お相手様へ宿の番号をお知らせください。私が電話対応致しまして、お繋ぎ致します。

またのご利用を心より楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

花山水　伊藤

この度は、花山水にご宿泊いただきましてありがとうございました。

離れのお部屋の表記が足りず、申し訳ございませんでした。
離れ１６畳の部屋は、本館から敷地奥へ５部屋あり、本館に近い２部屋がカップル様・ご夫婦様におススメのダブルのベッドルームでございます。
その奥の３部屋がお布団でご用意してまして、その日のお客様のご予約状況に依り、お部屋割りを決めさせて頂いております。
現在は、お部屋割りの際にお電話でお伺いさせて頂いております。
ご予約時にご要望がございましたら、お手数ですがお電話でお問い合わせいただけますと有難いです。
ご予約状況に依っては、ご希望に添えないこともございますので、ご了承くださいませ・・・

敷地下の川への坂道は、整備が足らず、楽しみにしていただけましたのに、大変申し訳ございませんでした。
探検気分で楽しんでいただけているお客様もいらっしゃいますが、小さいお子様やご年配の方にも楽しんでいただける様、只今、階段の設置などの整備の計画をしております。

山ヒルは、周辺の野山の湿ったところに生息しておりまして、夏場はスタッフも悩みの種でございますが、予防対策はございます。
玄関前にご用意している中性洗剤入りのスプレーを長靴に吹き付けていただきますと、ヒルがいてもそれ以上には上がって来ませんので、ご利用くださいませ。

またのご利用を心より楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

花山水　伊藤

この度は、花山水にご宿泊いただきましてありがとうございました。

養老渓谷のかなり奥の立地でして、山道が細く、曲がりくねっている為、途中で「本当にこの先に宿があるのか不安になってしまった（笑）」とのご感想も多いのですが・・・自然の中での一夜をお楽しみ頂けましたようで、ほっとしております。
都内からでも、アクアラインで２時間程の時間ですので、また日頃の忙しさを忘れに、どうぞのんびりとご利用くださいませ。
またお会いできるのを心より楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

花山水　伊藤