この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の件、大変申し訳ございませんでした。
ご予約のお部屋タイプへご案内をいたしましたが、予約内容や宿泊履歴を再確認をするという配慮が抜けており、大変失礼いたしました。
今後、このようなことがないようスタッフ一同努力いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。