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ビジネスホテル シティ・イン茂原のクチコミ･お客さまの声
総合4
泊まるたびに、評価していますが、言う事が、無くなって来ました。 毎週のように泊まるのに、そろそろ、覚えて欲しい。 他のホテルでは、名前を言えば、個人情報が出てくるホテルが有り、新聞の種類や、食事の趣味なども、メモされていて、気持ちが良いのに。 前回、少し言ってみたら、電子化が遅れていて済みませんと、謝られた(^_^)
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この度は本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様のように毎度ご利用くださるお客様にはあらためて予約時に一からお伺いすることなくスムーズに対応するべく指導してはおりますが、現在の予約システムがお名前ではなく電話番号による顧客管理になっているため、何度もお電話番号をお聞きしてしまうケースがございます。フロントほか従業員が個々にお客様を大切に考えることができればシステムに頼らなくてもご満足頂けるものと確信しております。従業員一同さらに勉強を致します。
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ハートンホテル京都（京都府）
4.0
投稿日：2016-03-29 17:48:59
ホテルニュースター池袋（東京都）
投稿日：2014-06-29 07:27:22
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総合4
sadchanさんの ビジネスホテル シティ・イン茂原 のクチコミ
泊まるたびに、評価していますが、言う事が、無くなって来ました。
毎週のように泊まるのに、そろそろ、覚えて欲しい。 他のホテルでは、名前を言えば、個人情報が出てくるホテルが有り、新聞の種類や、食事の趣味なども、メモされていて、気持ちが良いのに。 前回、少し言ってみたら、電子化が遅れていて済みませんと、謝られた(^_^)
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この度は本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様のように毎度ご利用くださるお客様にはあらためて予約時に一からお伺いすることなくスムーズに対応するべく指導してはおりますが、現在の予約システムがお名前ではなく電話番号による顧客管理になっているため、何度もお電話番号をお聞きしてしまうケースがございます。
フロントほか従業員が個々にお客様を大切に考えることができればシステムに頼らなくてもご満足頂けるものと確信しております。
従業員一同さらに勉強を致します。