この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお申込み頂きました禁煙タイプは３階で、フロアの半分が禁煙となっております。ＪＲ側は半分が喫煙フロアとなります。
お客様の言われる通り、ただいま女性のお客様につきましては、ミニボトルのシャンプーとリンスを、粉末ココアをサービスさせていただいております。本格的なレディースセットには至りませんが、プチサービスをしております。この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は１年ぶりのご利用お待ち申し上げておりました。フロントカウンターでのひげそり、くしのご用意など、「クチコミ」のご要望に、若干ではございますが実現させて頂きました。みなさまからのご要望に少しでもそえるよう努力したいと思います。またのご利用お待ち申し上げております。

この度は本館をご利用頂きましてまことにありがとうございます。お客様のご提言のように現在、禁煙が当たり前で喫煙が多くの場所で排斥されております。ホテルとしても健康面では禁煙を重視しております。禁煙のお客様には不快なスペースであり、耐えがたい空間になり大変ご迷惑をおかけしております。個人的には私も嫌煙ではございますが、お客様の朝の一服に「活力」を感じてしまうのも事実です。極力吸い殻の撤収にこころがけてはおりますが、これほど愛煙家のお客様がいまだに多いことには驚いております。空気清浄機を常設しておりますが、「弱」になってしまっていることがあるとの報告もあり、今後は機能が果たせるよう管理に留意致します。今後、分煙にしても再度検討させて頂きます。このたびはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

このたびは新館をご利用頂き誠にありがとうございます。お車でお越しのお客様には駐車場についてご迷惑をおかけして申し訳なく思います。基本的に、立体に入らないお車を平面にお願いしております。当日もお客様からは立体にはいるように見えた車両でも、確認がとれただけでも、サイズオーバーの車が２台ございました。ほかにも外車、フーガ、レクサスの一部、オデッセーの一部、プリウスのアルファなどは入りません。ワンボックスにておいでのお客様にはお留め頂けないケースがございます。よろしければ、立体駐車場のご紹介ページに車両限界之サイズをしるしておりますので、ご覧頂ければさいわいです。現状では、割引等の検討はございません。申し訳ございません。ご利用誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。私どもには大変やさしいお言葉で嬉しく思います。しかし、私どもに頂くご意見は決して
おおきく逸脱したものではなく、真摯に受け止める言葉だと理解しております。快適にお過ごし頂けなくなる老朽化してくる施設等、現状に追いつけないものも出てくると思います。一歩ずつでもお客様のニーズに近づけるよう精進して参りたいと思います。この度のご投稿ありがとうございました。

毎度のご利用誠にありがとうございます。お客様には「可」を少しでも多くお持ちいただきたいと思います。今後ともご利用お待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回ご利用頂いたタイプは冷蔵庫なしの禁煙タイプのお申込みでございましたので、冷蔵庫はございませんでした。ドライヤーにつきましてはフロントでお貸出ししておりましたのでご案内不足で申し訳ございませんでした。私どもでは、以前は全室、冷蔵庫、禁煙が全くない状態でございました。その後、お客様のご要望を受けて、禁煙、冷蔵庫、ＬＡＮ等の付加サービスを追加してまいりました。どれも、一斉に全部屋設置ができなかったために、現状の複雑な数の部屋タイプとなりました。本来、一斉同一料金が望ましいのですが、ご迷惑をお掛け致します。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊料金につきましては皆様にご満足いただけるホテルを目指してはおりますが、まだまだ不十分だと認識しております。ほんの少しでも「よかった」と思って頂けるよう努力していきたいと思っております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にはご満足頂けて大変嬉しく思います。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はご利用を頂きまして誠に有難うございました。お客様のご志向に合わず申し訳ございませんでした。私どもは現状の設備が、最新のものより劣っていることは承知しております。その点を価格を下げればよいという考えはございません。お客様が不快な一夜をお過ごしになられたことは申し訳ございませんでした。清掃にはさらなる注意をはかるべく指導致します。１点申し加えさせて頂くなら、茂原には私ども以外にもビジネスホテルはございます。規模の小さな個人経営ですが、個々に切磋琢磨しております。「競合店がないことをいいことに・・」という思いで日々すごしてはございません。他の地域に比べレベルが低いと言われれば甘受いたしますが、決して競合店がない。ということではありません。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご案内不足で申し訳ありません。以前はひげそりをご用意しておりませんでしたが、現在はフロントチェックインカウンターにひげそりと櫛をトレイに置いてお客様にお持ち頂いております。皆様にお声をおかけするよう努力しておりましたが、至らずに大変失礼致しました。お客様の声に少しでもお応えすべく、小さなことでも実現していく所存です。この度のご投稿誠にありがとうございました。

いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。お客様の本館の洗浄便座（ウオシュレットはＴＯＴＯの登録商標です）のご希望は只今検討中でございます。本館は１階と２階の共用トイレは洗浄便座にいたしました。
また、有料放送につきましては、現状のコインタイマーの件は、スマホ等の急激な増加等で、利用者の嗜好も変化することを踏まえ、有料放送は廃止の方向で検討しております。有料放送の利用者が激減している現状はソフトが変わっても好転するものではない、と考えます。この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントの対応のお褒めのお言葉とても嬉しく思います。ネットのご利用につきましては、本館では一部客室のみのご対応となっておりご迷惑をおかけします。ロビーでは共用スペースでのＬＡＮのご利用を４席ご用意しております。ｗｉｆｉはソフトバンクのみ全館でご利用頂けます。これからも少しずつでもご利用しやすいホテルになれるよう
精進致します。このたびのご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもから発信したいポイントをご指摘頂き嬉しく思います。十分ではないことは承知しておりますが、素直に嬉しいです。古い施設になってはきますが、清掃についてはお客様にお許しを頂ける状態に維持できるよう日々全員で頑張っております。新館を含め、少しでもお客様におくつろぎ頂けるよう精進致します。この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。わたくしどもでも、女性向けアメニティグッズほか検討した時期がございましたが、震災以降、女性のご利用が減少していることもあり、女性には抹茶カプチーノのサービスくらいしかございません。お客様のご記憶に届かない現状は大変申し訳ございません。アメニティを充実させて別料金を頂くことも難しいと思われます。
今後はあらためて検討して参りたいと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして申し訳ございません。私どもの一番の利点は「立地」であると認識しており、「便利さ」もお客様にご紹介して参りました。ホテル前のショッピングモール「アルカード」が６月にリニューアルし、１００円ショップができ、宿泊時の備品は概ね調達できる環境になりました。ただ、食事については大型店、ファミレスなどが全く無く、ファストフードはロッテリアのみ、という状況です。街としはさびれゆく一方で、他の地区と同じです。駅周りに人がたむろする区域がないので、商業地域として魅力ある店が進出してないのが現状です。「便利」ですが「面白くない」駅周辺です。お客様には今後も茂原へおいで頂ける際にはお立ち寄り頂けることを願っております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして真にありがとうございます。禁煙希望のお客様が喫煙のお部屋にお入りいただくことはあると思いますが、やはり
前日のお客様のご利用が大きく影響します。お客様はよかったです。フロントに市販の消臭スプレーをご用意してますのでお気軽にお声をお掛け下さい。窓の引き戸の件ですが、朝日がまぶしく長期ご利用のお客様からはカーテンより引き戸を指定されるお客様もおられます。カーテンと引き戸のタイプがございます。この度は御投稿誠にありがとございました。