この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもでは本館はまだ一部客室では冷蔵庫がついておりません。ご予約をお受けする際、冷蔵庫付きか、付かないタイプかのご説明が不十分で大変失礼致しました。次回、もしご利用
頂く機会がございましたら冷蔵庫付きのプランをお選び頂ければ幸いです。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルは茂原駅に隣接しており、駅高架下のショッピングモール「アルカード」さんには飲食、本、衣類その他殆ど揃います。また、イオンさんも2分ほどのところにあり、手ぶらで
来られても大丈夫です。駅は1時前にシャッターが
降りて、深夜はやはりご注意いただければと思います。この度はご投稿有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は本館をご利用頂きましてありがとうございます。朝食付きプランはお客様におなかいっぱい朝食を召し上がっていただき、１日頑張って下さい、という応援プランです。ごはん、味噌汁はお替わり自由でございますので、是非これからもご利用頂ければ嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きましてありがとうございました。ホテルの立地についてはページでご案内させて頂いてますように非常に便利です。是非、実感して頂きたく思います。ご朝食につきましては、この１年でできるだけ手をかけたものをご提供させていただくようにしております。またのご利用をお待ちもうしあげております。ご投稿まことにありがとうございます。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルをご利用頂きますと、立地についての便利さは御理解いただけたかと思います。お褒めの言葉に甘えることなく従業員一同気を引き締めてまいります。ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げます。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。新館につきましては液晶テレビへの交換が９９％終了いたしました。本館の作業を今後実施してまいりますが、お客様のご指摘の有料放送についてですが、現放送はアナログ画像になっており、地デジ画質ではご覧になることはできません。なお、ペイテレビのカードシステムへの移行は予定にはございません。逆に有料放送の撤廃の方向も視野にいれております。現状ではペイテレビの利益確保が難しく、携帯電話のさらなる進化を鑑みると、「シンプル」への方向性も考えております。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。現在新館におきましては随時液晶テレビへ変更しております。しかし、現在まだ一部未設置な部屋があるためにお客様へは公示してはおりませんが新館が終了しましたら、本館の液晶テレビを交換する予定です。お客様にはご不便をおかけしますが御理解を賜りたく宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご意見のシャンプーにつきましてはリンスインタイプを使用しない検討も今後して参ります。シャワールームの段差につきましてはお客様からの貴重なご意見を生かすよう考えたいと思います。ありがとうございます。
ＪＲ茂原駅は最終が出ると駅のシャッターが降りて高架下の通路が行き来できなくなるため遠回りして南口ロータリーへ出ることになります。南口には派出所がありますが、いずれにせよ深夜帯は
あまり外出しない方がよいでしょう。現在はどこが安全という神話はありません。昼夜問わずご注意ください。街路灯含めた市への対応は、ムクドリや電柱等の問題で常日頃より担当者へ直訴しておりますのでその際のお客様の声として届けたいと思います。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋のカギが開きにくかったとの
ご指摘、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。ひげそりはお客様からのご投稿にお応えしてご用意致しました。立地の良さだけにたよることのないようにしたいと考えます。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもはインターネット環境が本館に導入されてまだ日が浅くお客様のようなご意見は多数拝聴して参りました。まだまだ不完全であることは承知しておりましたが、ご案内の不備が
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。液晶テレビ、ネット環境はホテルの課題で日々検討しておりますがまだまだご満足いただけるレベルにはございません。あらためて、お客様のご投稿を糧に精進致します。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様のように毎度ご利用くださるお客様にはあらためて予約時に一からお伺いすることなくスムーズに対応するべく指導してはおりますが、現在の予約システムがお名前ではなく電話番号による顧客管理になっているため、何度もお電話番号をお聞きしてしまうケースがございます。
フロントほか従業員が個々にお客様を大切に考えることができればシステムに頼らなくてもご満足頂けるものと確信しております。
従業員一同さらに勉強を致します。

この度は本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。一時期ご朝食につきましては都合により
中止させていただいた時期もございました。調理人の変更によって朝食内容も変わり、様々な評価を頂戴しておりました。現在も試行錯誤の繰り返しで季節を表現できるよう心がけております。
毎度のご利用誠にありがとうございます。

この度はシティ・イン茂原本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。本館はネット接続が２階のフロアのみのため朝食付きプランにはネット接続のお部屋はご提供できてはおりません。
お客様のご指摘のとおりネット環境につきましてはホテルの検討課題として方法を模索しております。ドライヤーも一部部屋セットにしており順次増やす予定です。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度はシティ・イン茂原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご利用頂いたタイプは通常シングルより3.7平米広くなっております。新しいホテルでは今や広いベッドや広い部屋は当たり前、アメニティの充実もしのぎを削っております。このような中、茂原に来て頂いてお客様に「やっぱり茂原あたりじゃ・・・」と思われることはとても辛いことです。私どもは今後少しでもお客様が「便利」と感じて頂けること、趣味嗜好に利用頂けるような仕掛けを考えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は本館をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にはご朝食付きプランはお値段にふさわしくなく「高い」との評価は真摯にお請け致します。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
　

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。新館と本館という呼称のため、旧館
のイメージがございますが、本館より２年ほど新しいのが新館でございます。清掃はできて当たり前とはいえ、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。アメニティーに関しては今後の課題とさせて頂きます。ご投稿ありがとうございました。
早速検討させていただいた結果、近日中に本館フロントカウンターにサービスのヒゲソリを置かせて頂くことに致しました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様が期待されたお部屋をご提供できなくて大変申し訳ございませんでした。ホテルとしてはチェックイン時に、できるだけご要望があれば伺っております。是非お申し出下さい。
お茶もフロントへご連絡頂ければご用意させて頂きます。言われてから動くサービスでは決して十分ではございませんが少しでもお客様にご満足を頂ければと考えております。
この度はご投稿誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はシティ・イン茂原本館をご利用頂きありがとうございました。
お客様のようにホテルを多数ご利用なさるお客様の評価は大変参考になります。社会的なデフレ構造の中、検討すべき点はできるだけ取り入れていくことは必要なことと考えます。
すぐに実現が難しい現状ですが、検討課題として
認識したいと存じます。貴重なご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きましてまことにありがとうございました。伊藤園レディスゴルフトーナメントの関係者のお客様が前日まで満室のご利用がございました。ホテルの駐車場は限られた収容力しかないため、前日までですとお客様にご負担
頂いて有料駐車場にお留め願ったかもしれず、１日ちがいで駐車場をご利用頂けてよかったです。
　フロントでは近隣のお食事処のご案内をご用意しております。ただ、お客様のご利用された日が
日曜日でしたので、近隣の飲食店の営業時間がはっきりつかめないため、お申し出があってもその都度、お店に連絡して営業をしているか確認をとって頂いております。いずれにせよ、フロントで
のご案内不足で申し訳ございませんでした。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。