この度はシティ・イン茂原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご利用頂いたタイプは通常シングルより3.7平米広くなっております。新しいホテルでは今や広いベッドや広い部屋は当たり前、アメニティの充実もしのぎを削っております。このような中、茂原に来て頂いてお客様に「やっぱり茂原あたりじゃ・・・」と思われることはとても辛いことです。私どもは今後少しでもお客様が「便利」と感じて頂けること、趣味嗜好に利用頂けるような仕掛けを考えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。新館と本館という呼称のため、旧館
のイメージがございますが、本館より２年ほど新しいのが新館でございます。清掃はできて当たり前とはいえ、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。アメニティーに関しては今後の課題とさせて頂きます。ご投稿ありがとうございました。
早速検討させていただいた結果、近日中に本館フロントカウンターにサービスのヒゲソリを置かせて頂くことに致しました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様がご滞在頂いた日は、とても春とは思えないような気候でしたが、部屋はお寒くはなかったでしょうか？この時期は春休みで白子のテニス大会があって多くのお客様が毎年ご利用頂きます。私どもも少しずつですがお客様がご利用しやすいホテルにすべく努力したいと考えております。来年のご利用、心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きましてまことにありがとうございました。伊藤園レディスゴルフトーナメントの関係者のお客様が前日まで満室のご利用がございました。ホテルの駐車場は限られた収容力しかないため、前日までですとお客様にご負担
頂いて有料駐車場にお留め願ったかもしれず、１日ちがいで駐車場をご利用頂けてよかったです。
　フロントでは近隣のお食事処のご案内をご用意しております。ただ、お客様のご利用された日が
日曜日でしたので、近隣の飲食店の営業時間がはっきりつかめないため、お申し出があってもその都度、お店に連絡して営業をしているか確認をとって頂いております。いずれにせよ、フロントで
のご案内不足で申し訳ございませんでした。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用いただきましてまことにありがとうございました。あらためてお客様からＪＲご利用の場合、大変便利であることを伺うと嬉しく思います。お客様は電車の音が気にならないとおっしゃっていただきましたが、正直なところ
すべてのお客様にご納得いただけるかは疑問です
。ゆったりワイドという商品の場合、どうしても
ＪＲ側の角部屋になります。鉄道マニアには絶景ですが敏感な方にはおすすめできません。
今後、ＪＲから離れた部屋をご希望の際は過日電話にてご希望を頂ければと思います。
また、朝食につきましては今後検討課題とし、ご希望に添えるよう努力致します。
貴重なご意見をたまわりまことにありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
枕につきましては早速検討させていただきたいと
考えます。
ご投稿有難うございました。

二度目のご利用有難うございました。ご朝食についてはホテルでも検討課題ですのでお客様のご意見は非常にうれしいものです。
駐車場の係員の教育につきましても、まだまだ十分ではないと認識しております。スムーズな対応ができるよう今後も指導を続けて参ります。ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後ともご利用をお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

本館をご利用いただきまして誠に有難うございます。今回ご利用いただきました本館の部屋の空調は、冷温水方式でございます。館内を冷水が循環し、ファンによって部屋内に冷風を入れるという
単純なシステムのため、通常の温度設定ができません。ＬＯＷ、Ｈｉｇｈの風量の調節のみとなっております。お客様には快適な温度をご提供できず大変申し訳ございませんでした。ご投稿有難うございます。

本館をご利用頂きましてまことにありがとうございます。ご朝食につきましてはホテルとして検討課題にさせていただきます。ご投稿ありがとうございました。

本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。部屋につきましては前回にもご指摘賜りましたが、いくつかは昔ながらのものを使用しているためご不便をおかけ致します。本館の椅子は背もたれがなく長時間でのご使用にはお疲れかと承知しております。新館は背もたれ付きの椅子を使用していますが今後は本館でも検討いたします。
ご投稿ありがとうございました。

本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご指摘のように私どもホテルでは、設備的には最新のものを導入したサービスでは、まだ不十分な点が多いと存じます。新館は本館と比べ２年ほど後に建てられたとはいえ、同様のことが言えます。温水洗浄便座は新館にはほぼ完備しておりますが、本館はロビーのみです。テレビもブラウン管を使用し、ビデオシステムも旧式です。
現在、新規出店されるホテルでは最新設備を備え
低価格にてご宿泊ができますので、今回お客様にご満足いただけなかったことは非常に残念でございます。
さらに、ご推奨賜ったにもかかわらずご期待に添えなかったことは誠に申し訳けございませんでした。ご推奨頂いたお客様にも重ねてお詫び申し上げます。