この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルは「エキヨコホテル」として立地をアピールしておりますが、お客様のこうしたお言葉は私どもには大きな喜びです。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご利用頂きました日のご朝食につきましては、炊飯器のトラブルにより多くのお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。ご多忙のお時間帯に大変なミスをおかしました。重ねてお詫び申し上げます。原因は判明しましたので今後はこのようなことの無きよう努めたいと思います。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きましてありがとうございます。朝食付きプランはお客様におなかいっぱい朝食を召し上がっていただき、１日頑張って下さい、という応援プランです。ごはん、味噌汁はお替わり自由でございますので、是非これからもご利用頂ければ嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きましてありがとうございました。ホテルの立地についてはページでご案内させて頂いてますように非常に便利です。是非、実感して頂きたく思います。ご朝食につきましては、この１年でできるだけ手をかけたものをご提供させていただくようにしております。またのご利用をお待ちもうしあげております。ご投稿まことにありがとうございます。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。新館につきましては液晶テレビへの交換が９９％終了いたしました。本館の作業を今後実施してまいりますが、お客様のご指摘の有料放送についてですが、現放送はアナログ画像になっており、地デジ画質ではご覧になることはできません。なお、ペイテレビのカードシステムへの移行は予定にはございません。逆に有料放送の撤廃の方向も視野にいれております。現状ではペイテレビの利益確保が難しく、携帯電話のさらなる進化を鑑みると、「シンプル」への方向性も考えております。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご意見のシャンプーにつきましてはリンスインタイプを使用しない検討も今後して参ります。シャワールームの段差につきましてはお客様からの貴重なご意見を生かすよう考えたいと思います。ありがとうございます。
ＪＲ茂原駅は最終が出ると駅のシャッターが降りて高架下の通路が行き来できなくなるため遠回りして南口ロータリーへ出ることになります。南口には派出所がありますが、いずれにせよ深夜帯は
あまり外出しない方がよいでしょう。現在はどこが安全という神話はありません。昼夜問わずご注意ください。街路灯含めた市への対応は、ムクドリや電柱等の問題で常日頃より担当者へ直訴しておりますのでその際のお客様の声として届けたいと思います。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はシティ・イン茂原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　現在、私どもではネット環境も冷蔵庫も１００％設置されておりません。お客様に誤解を招かないようお申込みプランには表示をさせて頂いておりますが、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。お客様のご意向に沿えるよう検討致します。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋のカギが開きにくかったとの
ご指摘、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。ひげそりはお客様からのご投稿にお応えしてご用意致しました。立地の良さだけにたよることのないようにしたいと考えます。

この度は本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様のように毎度ご利用くださるお客様にはあらためて予約時に一からお伺いすることなくスムーズに対応するべく指導してはおりますが、現在の予約システムがお名前ではなく電話番号による顧客管理になっているため、何度もお電話番号をお聞きしてしまうケースがございます。
フロントほか従業員が個々にお客様を大切に考えることができればシステムに頼らなくてもご満足頂けるものと確信しております。
従業員一同さらに勉強を致します。

この度は本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。一時期ご朝食につきましては都合により
中止させていただいた時期もございました。調理人の変更によって朝食内容も変わり、様々な評価を頂戴しておりました。現在も試行錯誤の繰り返しで季節を表現できるよう心がけております。
毎度のご利用誠にありがとうございます。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のように私どものホテルを全体の中でとらえてご意見を頂くと、参考になります。一般のかたも、はっきりとした不満ではないが物足りなさを感じてチェックアウトされたことを思うと大きな課題です。ハードの老朽化と、旧式の設備の利用を補える、満足感を考えていきたいと思います。このたびはご投稿ありがとうございました。

この度はシティ・イン茂原本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。本館はネット接続が２階のフロアのみのため朝食付きプランにはネット接続のお部屋はご提供できてはおりません。
お客様のご指摘のとおりネット環境につきましてはホテルの検討課題として方法を模索しております。ドライヤーも一部部屋セットにしており順次増やす予定です。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度はシティ・イン茂原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご利用頂いたタイプは通常シングルより3.7平米広くなっております。新しいホテルでは今や広いベッドや広い部屋は当たり前、アメニティの充実もしのぎを削っております。このような中、茂原に来て頂いてお客様に「やっぱり茂原あたりじゃ・・・」と思われることはとても辛いことです。私どもは今後少しでもお客様が「便利」と感じて頂けること、趣味嗜好に利用頂けるような仕掛けを考えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。新館と本館という呼称のため、旧館
のイメージがございますが、本館より２年ほど新しいのが新館でございます。清掃はできて当たり前とはいえ、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。アメニティーに関しては今後の課題とさせて頂きます。ご投稿ありがとうございました。
早速検討させていただいた結果、近日中に本館フロントカウンターにサービスのヒゲソリを置かせて頂くことに致しました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様がご滞在頂いた日は、とても春とは思えないような気候でしたが、部屋はお寒くはなかったでしょうか？この時期は春休みで白子のテニス大会があって多くのお客様が毎年ご利用頂きます。私どもも少しずつですがお客様がご利用しやすいホテルにすべく努力したいと考えております。来年のご利用、心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きましてまことにありがとうございました。伊藤園レディスゴルフトーナメントの関係者のお客様が前日まで満室のご利用がございました。ホテルの駐車場は限られた収容力しかないため、前日までですとお客様にご負担
頂いて有料駐車場にお留め願ったかもしれず、１日ちがいで駐車場をご利用頂けてよかったです。
　フロントでは近隣のお食事処のご案内をご用意しております。ただ、お客様のご利用された日が
日曜日でしたので、近隣の飲食店の営業時間がはっきりつかめないため、お申し出があってもその都度、お店に連絡して営業をしているか確認をとって頂いております。いずれにせよ、フロントで
のご案内不足で申し訳ございませんでした。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用いただきましてまことにありがとうございました。あらためてお客様からＪＲご利用の場合、大変便利であることを伺うと嬉しく思います。お客様は電車の音が気にならないとおっしゃっていただきましたが、正直なところ
すべてのお客様にご納得いただけるかは疑問です
。ゆったりワイドという商品の場合、どうしても
ＪＲ側の角部屋になります。鉄道マニアには絶景ですが敏感な方にはおすすめできません。
今後、ＪＲから離れた部屋をご希望の際は過日電話にてご希望を頂ければと思います。
また、朝食につきましては今後検討課題とし、ご希望に添えるよう努力致します。
貴重なご意見をたまわりまことにありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
枕につきましては早速検討させていただきたいと
考えます。
ご投稿有難うございました。

二度目のご利用有難うございました。ご朝食についてはホテルでも検討課題ですのでお客様のご意見は非常にうれしいものです。
駐車場の係員の教育につきましても、まだまだ十分ではないと認識しております。スムーズな対応ができるよう今後も指導を続けて参ります。ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後ともご利用をお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。