この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様には皆様固有のご事情がおありになることと存じます。私どもでは「他のお客様にご迷惑がかかるかどうか、常識的にありかどうか」を判断基準にできる限り柔軟に対応させていただいております。しかし、一般的に「ＮＯ」と回答させていただくことも多々あることも事実でございます。また、次回ご利用賜る機会がございましたら従業員一同心よりお迎えさせて頂きます。この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。本年の再度のご利用本当にありがとうございます。私どものホテルももう少しで２０年を迎えますが老朽化との競争が年々激化してまいります。お客様がまた、次回のご利用を頂け、「気持ちよく寝ることができました」というお言葉をいただけるよう精進いたします。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ＪＲ茂原駅は外房線の鴨川までのほぼ中間に位置し、すべての特急列車が停車いたします。ただ、今回の３月１４日のダイヤ改正に伴い、東京駅をほぼ毎時００分出ていた外房線特急わかしお号が茂原15時、17時着が廃止になりました。ご利用の際はご確認いただければ幸いです。駅周辺には郊外型ファミレスや牛丼テェーン
などはなく、居酒屋さんか食堂などになります。
100円ショップやマツキヨさんイオンさんなどが
ございますので便利な環境にございます。
またのご来館お待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様より清掃について非常に光栄なお言葉を承り早速従業員に伝えたいと思います。ありがとうございます。ＬＡＮにつきましてはＬＡＮ付タイプのお部屋もございます。また、洗浄便座につきましては新館の客室は対応しておりますので一度ご利用下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。このたびのご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。エキヨコホテルとしましては立地についてはお客様には大変便利かと思います。
従業員も雨の日でもほとんど濡れずに出社できます。エキナカの店舗には１００円ショップやマツキヨさんなどもありますので手ぶらでおいでいただいても殆どのものがこちらで購入できます。
イオンも駅南口にございますので食品もお手配できます。食事処が居酒屋系は数店舗ありますがファミレス系は駅回りにはございません。このたびはご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在がお客様にとって快適であったことはとても嬉しく思います。詳細な点をご指摘くださり、今後のご宿泊予定のお客様にはとてもわかりやすい内容で感謝申し上げます。
ご朝食のオープニング時間につきましては、従業員の利用するＪＲの一番列車の時間にも左右され
ており、検討課題として認識してございます。
この度のご投稿まことにありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

いつもご利用誠にありがとうございます。お客様からのご指摘は私どもは真摯に受け止めなければならないことと存じます。ホテルとしてはお客様のニーズにお応えしていくことが不可欠であることはもちろんです。、本館で実施できない部分を新館にて先行導入したこともございますが、まだまだ不十分です。大手ビジネスホテルテェーンの最新サービスには劣る点が多々あることも承知しております。現在皆様に日々ご利用賜る中
本当に感謝申し上げます。本年中には本館の外壁補修工事にかかる予定でございます。躯体の安全性の確保にまず費用をかける予定でございます。
このたびは貴重なご投稿誠にありがとうございます。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルの立地は文字通り「駅の真横」にございまして、駅下のショッピングモールにはホテル玄関から１５メートルにあるので雨に濡れることなく、チェックインや駅改札口に出られます。マツキヨさんや、ダイソーさんロッテリアさんなどございますので、たいていの物が揃います。お客様は「飲食街」とおっしゃって頂きましたが、茂原の郊外レストラン等飲食の中心へはやはり車で7～8分かかります。もちろん食事処は徒歩５分圏内にも多数ございます。手ぶらお泊りは十分可能です。この度ご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお申込み頂きました禁煙タイプは３階で、フロアの半分が禁煙となっております。ＪＲ側は半分が喫煙フロアとなります。
お客様の言われる通り、ただいま女性のお客様につきましては、ミニボトルのシャンプーとリンスを、粉末ココアをサービスさせていただいております。本格的なレディースセットには至りませんが、プチサービスをしております。この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きましてまことにありがとうございます。お客様のご提言のように現在、禁煙が当たり前で喫煙が多くの場所で排斥されております。ホテルとしても健康面では禁煙を重視しております。禁煙のお客様には不快なスペースであり、耐えがたい空間になり大変ご迷惑をおかけしております。個人的には私も嫌煙ではございますが、お客様の朝の一服に「活力」を感じてしまうのも事実です。極力吸い殻の撤収にこころがけてはおりますが、これほど愛煙家のお客様がいまだに多いことには驚いております。空気清浄機を常設しておりますが、「弱」になってしまっていることがあるとの報告もあり、今後は機能が果たせるよう管理に留意致します。今後、分煙にしても再度検討させて頂きます。このたびはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。お客様の本館の洗浄便座（ウオシュレットはＴＯＴＯの登録商標です）のご希望は只今検討中でございます。本館は１階と２階の共用トイレは洗浄便座にいたしました。
また、有料放送につきましては、現状のコインタイマーの件は、スマホ等の急激な増加等で、利用者の嗜好も変化することを踏まえ、有料放送は廃止の方向で検討しております。有料放送の利用者が激減している現状はソフトが変わっても好転するものではない、と考えます。この度のご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもから発信したいポイントをご指摘頂き嬉しく思います。十分ではないことは承知しておりますが、素直に嬉しいです。古い施設になってはきますが、清掃についてはお客様にお許しを頂ける状態に維持できるよう日々全員で頑張っております。新館を含め、少しでもお客様におくつろぎ頂けるよう精進致します。この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして申し訳ございません。私どもの一番の利点は「立地」であると認識しており、「便利さ」もお客様にご紹介して参りました。ホテル前のショッピングモール「アルカード」が６月にリニューアルし、１００円ショップができ、宿泊時の備品は概ね調達できる環境になりました。ただ、食事については大型店、ファミレスなどが全く無く、ファストフードはロッテリアのみ、という状況です。街としはさびれゆく一方で、他の地区と同じです。駅周りに人がたむろする区域がないので、商業地域として魅力ある店が進出してないのが現状です。「便利」ですが「面白くない」駅周辺です。お客様には今後も茂原へおいで頂ける際にはお立ち寄り頂けることを願っております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。日曜日や特にお盆時期の飲食店はホテルで営業を確認できないお店が多く、あらかじめ調査をしておりますが、やはりまだ不十分です。地元の飲食店との連携で、サービスやスムーズな予約ができるようこれからも勉強して参ります。ただ、店舗の回転も早く、あれっ・・・ということも多々ございます。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。以前より目にしてこられた近隣の私どもホテルをご利用賜り重ねて御礼申し上げます。現在、本館、新館にて営業させていただいております。建物が別棟になっておりまして、チェックイン手続き等もそれぞれおこなっておりますが、ご朝食は新館１階の「ちひろ亭」のみの１ケ所となっており、本館のお客様には一度外へ出て頂くようになっております。ご指摘の通り雨の日などはお客様に大変ごめんどうをおかけしております。本来の本館のレストランは現在営業しておらず、新規レストランの計画は今は白紙でございます。傘のご用意をはじめお客様の利便性を少しでも向上できるよう検討をいたします。この度のご投稿、誠にありがとうございました。次回、おいで頂ける日を心待ちにしております。

この度は本館をご利用頂きまして誠に有難うございました。私どもでは門限はございませんが、裏口、および新館は施錠いたします。ただ、本館の正面は２４時間開いておりますので、係が新館へのご案内をいたしますので、御用があれば本館フロントまでお越しくださいませ。ホテルの懸案事項で「女性アメニティ」のご用意について検討しております。現在、前日までの女性のご予約については、ドライヤーをセットさせていただいたり、抹茶カプチーノのサービスをしております。
アメニティーグッズについては内容を検討しております。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からのこのような感想を頂きますと大変嬉しく思います。ホテルの立地が駅最寄であることは従業員も認識しておりますが、当たり前すぎてなかなかお客様へお伝えしにくいものです。お客様が何が便利なのか、何を必要とされているのか、出来る中でお受けしたいと考えております。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の印象に平均点を頂けたようですが、１点でもよかった印象をお持ちいただけなかったことはホテルとしての課題でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿誠ありがとうございました。

この度はシティ・イン茂原本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食につきましては、お客様の御期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様同様に納豆につきましては苦手な方が多い一方、お好きな方もおいでになります。現在、比較的関西地方からの出張の方も多いので、お客様のご意見はそんな皆様の代表するご意見として、是非検討したいと考えます。食材につきましては、震災以後、品薄状態が続いた納豆ですが、今後はさらに多くの困難も予想されます。皆様に一日を元気よく頑張って頂けるビジネスホテルの朝食を目指して一層の努力をしてゆきます所存です。このたびは貴重なご投稿誠にありがとうございます。また、来年６月においで頂けた際、少しでもご希望に添えるようになっていたいと考えます。ぜひ、お待ち申し上げております。