この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様よりこのようなご感想を頂きとても嬉しく重います。またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿有難うございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。本年の再度のご利用本当にありがとうございます。私どものホテルももう少しで２０年を迎えますが老朽化との競争が年々激化してまいります。お客様がまた、次回のご利用を頂け、「気持ちよく寝ることができました」というお言葉をいただけるよう精進いたします。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。エキヨコホテルとしましては立地についてはお客様には大変便利かと思います。
従業員も雨の日でもほとんど濡れずに出社できます。エキナカの店舗には１００円ショップやマツキヨさんなどもありますので手ぶらでおいでいただいても殆どのものがこちらで購入できます。
イオンも駅南口にございますので食品もお手配できます。食事処が居酒屋系は数店舗ありますがファミレス系は駅回りにはございません。このたびはご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお申込み頂きました禁煙タイプは３階で、フロアの半分が禁煙となっております。ＪＲ側は半分が喫煙フロアとなります。
お客様の言われる通り、ただいま女性のお客様につきましては、ミニボトルのシャンプーとリンスを、粉末ココアをサービスさせていただいております。本格的なレディースセットには至りませんが、プチサービスをしております。この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きましてまことにありがとうございます。お客様のご提言のように現在、禁煙が当たり前で喫煙が多くの場所で排斥されております。ホテルとしても健康面では禁煙を重視しております。禁煙のお客様には不快なスペースであり、耐えがたい空間になり大変ご迷惑をおかけしております。個人的には私も嫌煙ではございますが、お客様の朝の一服に「活力」を感じてしまうのも事実です。極力吸い殻の撤収にこころがけてはおりますが、これほど愛煙家のお客様がいまだに多いことには驚いております。空気清浄機を常設しておりますが、「弱」になってしまっていることがあるとの報告もあり、今後は機能が果たせるよう管理に留意致します。今後、分煙にしても再度検討させて頂きます。このたびはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもから発信したいポイントをご指摘頂き嬉しく思います。十分ではないことは承知しておりますが、素直に嬉しいです。古い施設になってはきますが、清掃についてはお客様にお許しを頂ける状態に維持できるよう日々全員で頑張っております。新館を含め、少しでもお客様におくつろぎ頂けるよう精進致します。この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして申し訳ございません。私どもの一番の利点は「立地」であると認識しており、「便利さ」もお客様にご紹介して参りました。ホテル前のショッピングモール「アルカード」が６月にリニューアルし、１００円ショップができ、宿泊時の備品は概ね調達できる環境になりました。ただ、食事については大型店、ファミレスなどが全く無く、ファストフードはロッテリアのみ、という状況です。街としはさびれゆく一方で、他の地区と同じです。駅周りに人がたむろする区域がないので、商業地域として魅力ある店が進出してないのが現状です。「便利」ですが「面白くない」駅周辺です。お客様には今後も茂原へおいで頂ける際にはお立ち寄り頂けることを願っております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。以前より目にしてこられた近隣の私どもホテルをご利用賜り重ねて御礼申し上げます。現在、本館、新館にて営業させていただいております。建物が別棟になっておりまして、チェックイン手続き等もそれぞれおこなっておりますが、ご朝食は新館１階の「ちひろ亭」のみの１ケ所となっており、本館のお客様には一度外へ出て頂くようになっております。ご指摘の通り雨の日などはお客様に大変ごめんどうをおかけしております。本来の本館のレストランは現在営業しておらず、新規レストランの計画は今は白紙でございます。傘のご用意をはじめお客様の利便性を少しでも向上できるよう検討をいたします。この度のご投稿、誠にありがとうございました。次回、おいで頂ける日を心待ちにしております。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の印象に平均点を頂けたようですが、１点でもよかった印象をお持ちいただけなかったことはホテルとしての課題でございます。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿誠ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様のプランは通常のシングルより若干スペースに余裕がある角部屋ですが、ご入室時に「臭い」を感じられたとのことで、早速調査致します。禁煙部屋ですのでタバコ以外の生活臭の可能性か、排水口の関係ですので、次回お越し下さる機会がありました折には他の部屋でも
不快な事の無きよう留意致します。また、朝食の
洋食の件ですが、パンを導入する旨は検討してますが中途半端にご提供することもできないので人手を含めさらに検討して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご朝食付きのプランにてご利用頂きありがとうございました。ご投稿ありがとうございました。

この度はシティ・イン茂原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。冷蔵庫につきましては
お客様によりましては暖かい部屋で冷たい飲み物
を入れておきたいというご希望もあるかと思いますが、お客様からの体験的なご意見は大変参考になります。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館おをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご朝食につきましてはご満足頂けたようで嬉しく思います。従業員もこのようなお言葉が何よりの励みとなります。ありがとうございます。ただ、食は個人的な嗜好が強いので
係員のみならず皆様に愛される朝食を目指して参ります。それには皆様からのご意見を多数頂戴できればと考えます。この度のご投稿誠にありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はシティ・イン茂原本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からこのような実感のこもったお言葉を目にしまして大変嬉しく思います。皆様にご満足頂くことは大変難しいことですが、こうした感想を頂くと従業員が日々の仕事内容に自信を持ち、お客様がどのようなことに関心を持たれ、何を必要とし、どうすればよいのかを勉強させて頂くことができます。お褒めの言葉だけではなく、叱責も含めたお客様からのご投稿に真摯に向かうことで、「満足」頂けるお客様を一人づつでも増やしていきたいと考えます。女性のお客様には若干の男性にはない対応をしております。男性のお客様に不公平感をもたれないよう留意いたしますが、お気づきの点があればお申し出下さいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。御縁がございました際はまた是非お待ち申し上げております。

この度はシティ・イン茂原本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。本館はネット接続が２階のフロアのみのため朝食付きプランにはネット接続のお部屋はご提供できてはおりません。
お客様のご指摘のとおりネット環境につきましてはホテルの検討課題として方法を模索しております。ドライヤーも一部部屋セットにしており順次増やす予定です。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
はずかしいことですが初めてフロントの対応にお褒めの言葉を頂戴いたしました。とても嬉しく思います。ありがとうございました。
正直に申しまして、お客様への言葉使いも決して
満足いくものではありません。人によって対応力も差があり、お客様にはこれまで数々の非礼な接客がございました。あらためてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今後は少しでもお褒めの言葉を頂けるよう従業員
一同これから頑張って参ります。よろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。

このたびはシティ・イン茂原本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日はお客様ほか１０名近くの方が自転車をご持参になり大会に参加されておられました。
ホテルの周辺には徒歩１分圏内に飲食やＣＤショップ、本屋さんなど揃っており、２０時までは大変便利です。その後もジャスコが２分ほどの場所にあり、雨の日でもそれほど濡れなくてすみます。
また、現在鉄道ファン向けにページを作成してますが電車がホテルのすぐわきを走り抜ける姿は鉄道好きではなくても「面白い」と感じて頂けると思います。
また、千葉へお越しになる際には是非、ご利用頂ければ幸いです。大会、大変お疲れ様でございました。

二度目のご利用有難うございました。ご朝食についてはホテルでも検討課題ですのでお客様のご意見は非常にうれしいものです。
駐車場の係員の教育につきましても、まだまだ十分ではないと認識しております。スムーズな対応ができるよう今後も指導を続けて参ります。ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後ともご利用をお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

本館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルはＪＲ外房線の東京方面から到着する列車からは、高架ホーム越しにすぐ真横にホテルが見えます。改札は１つなので改札を出て右手に進んでいただければ３０秒でホテルに到着です。
雨の日はショッピングモール「アルカード」さん
を通り抜けて右側出口を出ればほとんど濡れることはありません。食材はすべて揃いますので一石二鳥です。
またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。