この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。お客様の失礼なご対応にお詫びが遅くなりまして大変申し訳ございません。今回の件は
調査した結果、楽天トラベルから予約通知がとどいていながら、ホテル側のミスによって予約通知データの入力がもれてしまったことが原因でございます。ご到着に際し不愉快なお時間をお過ごしいただくことになり本当に申し訳ございませんでした。私どものチェック体制が不十分でありおきたミスでございます。直ちに、現状のチェック機能を再認識し、二度とこのようなことのなきよう注意いたします。重ねてこの度の件お詫び申し上げます。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。テレビにつきましては受信状況が悪く確認できずそのようなお部屋にお通ししてしまい大変申し訳ございませんでした。ＬＡＮ付のお部屋につきましては全部屋が使用できるわけではございませんが、ＬＡＮ使用可のお部屋もご提供しております。ＷＩＦＩはロビーにてご使用頂けます。洗浄便座は新館は全室対応しております。ご説明不足でご迷惑をおかけしまして大変もうしわけございませんでした。

この度はご利用を頂きまして誠に有難うございました。お客様のご志向に合わず申し訳ございませんでした。私どもは現状の設備が、最新のものより劣っていることは承知しております。その点を価格を下げればよいという考えはございません。お客様が不快な一夜をお過ごしになられたことは申し訳ございませんでした。清掃にはさらなる注意をはかるべく指導致します。１点申し加えさせて頂くなら、茂原には私ども以外にもビジネスホテルはございます。規模の小さな個人経営ですが、個々に切磋琢磨しております。「競合店がないことをいいことに・・」という思いで日々すごしてはございません。他の地域に比べレベルが低いと言われれば甘受いたしますが、決して競合店がない。ということではありません。

毎度のご利用誠にありがとうございます。お客様には私どものホテルの料金はご宿泊された結果として「高い」という評価を頂いたことを素直に受け止めます。私どものホテルは冷蔵庫、ＬＡＮの設備は当初はなく、数年前より設置を開始しました。全室同時に設置できれば金額に差をつける必要はないのですが、設備がある部屋とない部屋を同額にすることもできないため現状の料金を実施しております。確かにビジネスを冠していながらネット接続ができないことはお客様にご不便をおかけして申し訳けなく思います。フロント係、ならびに駐車場での対応に迅速さが欠け、正確な説明ができなかった点、重ねてお詫び申し上げます。駐車場の駐車につきましては、平面の駐車場は基本的には立体駐車場へ入らないお車に限らせていただいております。ただ、改造により車高が低くなったお車のお客様が多く、一目見ると一般車が駐車している光景が増えていることもございます。いずれにせよ、私どもの説明不足とともにお客様が不愉快なご宿泊をされたことにはお詫び申し上げます。このたびのご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご宿泊の感想は参考にさせて頂きます。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館のご利用誠にありがとうございました。お客様が召し上がっておられるご朝食のレベルにほど遠くご満足頂けなく残念でございます。名のある調理人の本格料理ではございませんが担当者にはより工夫をしながらお客様に少しでもご満足いただけるよう指導して参ります。また、ネットにつきましてはあらかじめネット（ＬＡＮ）使用のできるできないを表示しております。ご確認のうえのご利用をお願い致します。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。部屋にゴキブリが出たとのこと、心地よい時間をご提供できず大変申し訳ございませんでした。ネット環境はホテルの大きな課題として検討しております。お客様のような方にご投稿頂きますと私どものレベルが本当にまだまだであり、やらなければならない点を痛感致します。
ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもはインターネット環境が本館に導入されてまだ日が浅くお客様のようなご意見は多数拝聴して参りました。まだまだ不完全であることは承知しておりましたが、ご案内の不備が
ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。液晶テレビ、ネット環境はホテルの課題で日々検討しておりますがまだまだご満足いただけるレベルにはございません。あらためて、お客様のご投稿を糧に精進致します。ご投稿ありがとうございました。