この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の一言一句にこちらの行き届かぬ点があり、本当に申し訳ございませんでした。一言の大切さ、お客様の認識との間の隙間を埋めることのできる一言に今後あらためて注意していきたいと思います。大浴場につきましては、お客様と同様のお声も届いておりますが、現状では新館のご利用代金であまり込み合わない状態で
両手、両足をのばしてご利用頂ける状態を維持させて頂きたいと思っております。もし、次回、ご利用の機会がございましたら、従業員一同お待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございます。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルの立地はお客様がご指摘くださるように急なご宿泊でも殆どのものが購入できます。毎年のご利用本当にありがとうございます。来年もまた、ご利用くださる機会がございましたら心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様には、もし次回以降の利用
を頂ける場合、部屋のご希望があれば一応お伺いさせて頂きます。廊下の左右によっては朝日がまぶしい、とか逆にこれからはすばらしい朝焼けから朝日をごらんになるとか、富士山を望める部屋、など多々ございます。禁煙、喫煙などによりフロアは限定されますが、ご希望はお伺いいたします。お客様には、ほぼ満室日のご利用にもかかわらず、「静かで快適」というお言葉を賜り誠に嬉しく思います。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿有難うございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様よりこのようなご感想を頂きとても嬉しく重います。またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿有難うございました。

この度はご利用を頂きまして誠にありがとうございました。お客様の失礼なご対応にお詫びが遅くなりまして大変申し訳ございません。今回の件は
調査した結果、楽天トラベルから予約通知がとどいていながら、ホテル側のミスによって予約通知データの入力がもれてしまったことが原因でございます。ご到着に際し不愉快なお時間をお過ごしいただくことになり本当に申し訳ございませんでした。私どものチェック体制が不十分でありおきたミスでございます。直ちに、現状のチェック機能を再認識し、二度とこのようなことのなきよう注意いたします。重ねてこの度の件お詫び申し上げます。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。本年の再度のご利用本当にありがとうございます。私どものホテルももう少しで２０年を迎えますが老朽化との競争が年々激化してまいります。お客様がまた、次回のご利用を頂け、「気持ちよく寝ることができました」というお言葉をいただけるよう精進いたします。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ＪＲ茂原駅は外房線の鴨川までのほぼ中間に位置し、すべての特急列車が停車いたします。ただ、今回の３月１４日のダイヤ改正に伴い、東京駅をほぼ毎時００分出ていた外房線特急わかしお号が茂原15時、17時着が廃止になりました。ご利用の際はご確認いただければ幸いです。駅周辺には郊外型ファミレスや牛丼テェーン
などはなく、居酒屋さんか食堂などになります。
100円ショップやマツキヨさんイオンさんなどが
ございますので便利な環境にございます。
またのご来館お待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。チェックインの際の不手際があったこと大変失礼いたしました。現在、チェックインの際、お客様のお名前は予約カードを目視にて
確認して手続きをさせて頂くのは事実でございます。ただ、フロント係りは当日のお客様は熟知して望むことは当然でございます。また、お客様へのご案内は、アメニティを含み行うことも至極当然であります。フロントへの教育をあらためて行い今後注意いたしたく思います。今回の対応の過ちを重ねてお詫び致します。

この度は本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。私どもホテルは「エキヨコホテル」として、チェックイン後の買い物には本当に不便がありません。本屋さん、マツキヨさん、100円ショップ、イオンさんなどあり、生活物資は徒歩２分程度で揃います。ただし、ファミレスや」牛丼屋的なお店は車使用の圏内です。よろしければまたのご来館をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様より清掃について非常に光栄なお言葉を承り早速従業員に伝えたいと思います。ありがとうございます。ＬＡＮにつきましてはＬＡＮ付タイプのお部屋もございます。また、洗浄便座につきましては新館の客室は対応しておりますので一度ご利用下さいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。このたびのご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。エキヨコホテルとしましては立地についてはお客様には大変便利かと思います。
従業員も雨の日でもほとんど濡れずに出社できます。エキナカの店舗には１００円ショップやマツキヨさんなどもありますので手ぶらでおいでいただいても殆どのものがこちらで購入できます。
イオンも駅南口にございますので食品もお手配できます。食事処が居酒屋系は数店舗ありますがファミレス系は駅回りにはございません。このたびはご投稿誠にありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。私どもは「エキヨコホテル」と称してご案内しておいますが、茂原駅のホームの横に建っておりますので、駅ショッピングモールは目の前です。100円ショップ、マツキヨさん、ロッテリアさんなどあります。イオンも駅南口にございます。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様のご利用の週はゴルフツアーの期間と重なり、予約が取りづらくなっており、冷蔵庫付きのお部屋がご用意できなかったのではないかと思います。ご不自由をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。

この度は１年ぶりのご利用お待ち申し上げておりました。フロントカウンターでのひげそり、くしのご用意など、「クチコミ」のご要望に、若干ではございますが実現させて頂きました。みなさまからのご要望に少しでもそえるよう努力したいと思います。またのご利用お待ち申し上げております。

この度は本館をご利用頂きまして誠に有難うございます。私どもには大変やさしいお言葉で嬉しく思います。しかし、私どもに頂くご意見は決して
おおきく逸脱したものではなく、真摯に受け止める言葉だと理解しております。快適にお過ごし頂けなくなる老朽化してくる施設等、現状に追いつけないものも出てくると思います。一歩ずつでもお客様のニーズに近づけるよう精進して参りたいと思います。この度のご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回ご利用頂いたタイプは冷蔵庫なしの禁煙タイプのお申込みでございましたので、冷蔵庫はございませんでした。ドライヤーにつきましてはフロントでお貸出ししておりましたのでご案内不足で申し訳ございませんでした。私どもでは、以前は全室、冷蔵庫、禁煙が全くない状態でございました。その後、お客様のご要望を受けて、禁煙、冷蔵庫、ＬＡＮ等の付加サービスを追加してまいりました。どれも、一斉に全部屋設置ができなかったために、現状の複雑な数の部屋タイプとなりました。本来、一斉同一料金が望ましいのですが、ご迷惑をお掛け致します。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にはご満足頂けて大変嬉しく思います。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントの対応のお褒めのお言葉とても嬉しく思います。ネットのご利用につきましては、本館では一部客室のみのご対応となっておりご迷惑をおかけします。ロビーでは共用スペースでのＬＡＮのご利用を４席ご用意しております。ｗｉｆｉはソフトバンクのみ全館でご利用頂けます。これからも少しずつでもご利用しやすいホテルになれるよう
精進致します。このたびのご投稿誠にありがとうございました。