この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様から頂戴したお褒めの言葉は率直にとてもうれしいです。私どものホテルがまだまだ至らぬ点があることは重々承知をしておりますが、お客様からのこのようなお言葉は従業員を代表しましてありがたく頂戴いたします。本当にありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在がお客様にとって快適であったことはとても嬉しく思います。詳細な点をご指摘くださり、今後のご宿泊予定のお客様にはとてもわかりやすい内容で感謝申し上げます。
ご朝食のオープニング時間につきましては、従業員の利用するＪＲの一番列車の時間にも左右され
ており、検討課題として認識してございます。
この度のご投稿まことにありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は本館をご利用頂きましてまことにありがとうございます。お客様のご提言のように現在、禁煙が当たり前で喫煙が多くの場所で排斥されております。ホテルとしても健康面では禁煙を重視しております。禁煙のお客様には不快なスペースであり、耐えがたい空間になり大変ご迷惑をおかけしております。個人的には私も嫌煙ではございますが、お客様の朝の一服に「活力」を感じてしまうのも事実です。極力吸い殻の撤収にこころがけてはおりますが、これほど愛煙家のお客様がいまだに多いことには驚いております。空気清浄機を常設しておりますが、「弱」になってしまっていることがあるとの報告もあり、今後は機能が果たせるよう管理に留意致します。今後、分煙にしても再度検討させて頂きます。このたびはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からのご指摘賜りました「櫛」の件につきましては早速検討させて頂きます。ドライヤーにつきましては現在でも全室に配置ができておりません。備え付けにしている部屋はまだ一部でございます。貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様の声を少しでも実現できるよう努力してゆきたいと思います。

この度は本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。以前より目にしてこられた近隣の私どもホテルをご利用賜り重ねて御礼申し上げます。現在、本館、新館にて営業させていただいております。建物が別棟になっておりまして、チェックイン手続き等もそれぞれおこなっておりますが、ご朝食は新館１階の「ちひろ亭」のみの１ケ所となっており、本館のお客様には一度外へ出て頂くようになっております。ご指摘の通り雨の日などはお客様に大変ごめんどうをおかけしております。本来の本館のレストランは現在営業しておらず、新規レストランの計画は今は白紙でございます。傘のご用意をはじめお客様の利便性を少しでも向上できるよう検討をいたします。この度のご投稿、誠にありがとうございました。次回、おいで頂ける日を心待ちにしております。

この度はシティ・イン茂原本館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様からこのような実感のこもったお言葉を目にしまして大変嬉しく思います。皆様にご満足頂くことは大変難しいことですが、こうした感想を頂くと従業員が日々の仕事内容に自信を持ち、お客様がどのようなことに関心を持たれ、何を必要とし、どうすればよいのかを勉強させて頂くことができます。お褒めの言葉だけではなく、叱責も含めたお客様からのご投稿に真摯に向かうことで、「満足」頂けるお客様を一人づつでも増やしていきたいと考えます。女性のお客様には若干の男性にはない対応をしております。男性のお客様に不公平感をもたれないよう留意いたしますが、お気づきの点があればお申し出下さいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。御縁がございました際はまた是非お待ち申し上げております。

この度は本館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルは「エキヨコホテル」として立地をアピールしておりますが、お客様のこうしたお言葉は私どもには大きな喜びです。またのご利用をお待ち申し上げております。