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ホテル ルートイン半田亀崎のクチコミ･お客さまの声
総合4
出張先に一番近いのでこのホテルを2泊3日で予約しましたが、２日目の14時頃に帰ったら掃除中で部屋に入れないと言われました。疲れて戻ってシャワーを浴びたかったのですが。。。最近は2泊位の宿泊であればチェックイン時に清掃不用プランにしますか？とフロントで聞かれるのですが、今回は聞かれなかったので、そのプランは無かったのかな？
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この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。本来2泊以上のお客様には清掃方法、清掃の有無を確認するところ、こちらの不手際により確認ができておりませんでした。お戻りになられてから、お待たせする時間が発生してしまったこと、深くお詫び申し上げます。スタッフへの指導ならびに、管理方法を見直し、同じことが起きないよう注意致します。この度は大変申し訳ございませんでした。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルルートイン半田亀崎 成田
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投稿者さんの ホテル ルートイン半田亀崎 のクチコミ
出張先に一番近いのでこのホテルを2泊3日で予約しましたが、２日目の14時頃に帰ったら掃除中で部屋に入れないと言われました。疲れて戻ってシャワーを浴びたかったのですが。。。最近は2泊位の宿泊であればチェックイン時に清掃不用プランにしますか？とフロントで聞かれるのですが、今回は聞かれなかったので、そのプランは無かったのかな？
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この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。本来2泊以上のお客様には清掃方法、清掃の有無を確認するところ、こちらの不手際により確認ができておりませんでした。
お戻りになられてから、お待たせする時間が発生してしまったこと、深くお詫び申し上げます。
スタッフへの指導ならびに、管理方法を見直し、同じことが起きないよう注意致します。
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またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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