この度は当ホテルに御宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

この度は当ホテルの不手際からお客様のせっかくの御宿泊を不快な思い、御迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

今後は客室清掃担当者ならびに従業員一同客室の管理を徹底してまいります。

また、ご要望頂戴致しました枕についてでございますが、よろしければやわらかめの枕も御用意させて頂いております。

次回ご利用の際はよろしければお申し付け下さいませ。
お客様のお越しを心からお待ち申し上げております。

フロント　中村