この度は当ホテルに御宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

この度は当ホテルの不手際からお客様のせっかくの御宿泊を不快な思い、御迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。

今後は客室清掃担当者ならびに従業員一同客室の管理を徹底してまいります。

また、ご要望頂戴致しました枕についてでございますが、よろしければやわらかめの枕も御用意させて頂いております。

次回ご利用の際はよろしければお申し付け下さいませ。
お客様のお越しを心からお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度はホテルルートイン半田亀崎をご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋が意外と狭いとのことご期待に沿えず申し訳ございません。
お忙しい中、貴重なご意見の口コミをご投稿頂きありがとうございます。
今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　木下

この度はホテルルートイン半田亀崎をご利用いただき誠に有難うございます。
お部屋が少しタバコ臭かったとの事で、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
客室の状況を確認・把握するよう心掛け、改善を図って参ります。
お忙しい中、貴重なご意見の口コミをご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　木下

この度はホテルルートイン半田亀崎をご利用賜り、誠にありがとうございます。
エアコンの吹き出し口の汚れに関しまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後は、清掃及び点検・確認を強化し改善を図って参ります。
お風呂にはご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘をご投稿頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　木下

この度は当ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
この度はお部屋の清掃不備により、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご指摘を頂いた箇所につきましては、毎日の清掃で必ず実施するよう、客室清掃スタッフには日々伝えております。今後清掃漏れのないよう徹底致します。
また、喫煙部屋につきましては、現在あらゆる箇所に染み付いたヤニ汚れの改善、喫煙部屋禁煙部屋問わずエアコンフィルターの清掃、排水口の清掃等取り組んでおります。ご宿泊される全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう日々取り組んでおります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
残暑なお厳しき折柄、くれぐれもご自愛下さいませ。

フロント　小笠原

この度はホテルルートイン半田亀崎に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
日々の清掃と共に、客室の点検も怠らずに行なっております。少しでもごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。
当ホテルから徒歩で約15分程の所にあるJR亀崎駅が最寄りでございます。道中に坂がございますので、お越しの際は十分お気を付け下さいませ。
お正月・お盆・ゴールデンウィーク等のイベント時には家族連れのお客様も多くいらっしゃいます。平日はビジネス利用でお越しのお客様が大半を占めております。
また半田市へお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
口コミもご投稿頂き、ありがとうございます。
少しずつ寒くなって参りました。お身体ご自愛下さいませ。

半田亀崎　丹下

この度はホテルルートイン半田亀崎をご利用頂きまして誠に有難うございます。
せっかく当ホテルをご利用いただきながら、お客様のご期待に応えられる対応ができておらず、誠に申し訳ございません。

朝食につきましては現在多数のお客様が朝早くより並ばれている状態がございます。ただ、チェックインの際に、お客様へその旨のご連絡をさせて頂き、比較的すいている時間帯をご案内させて頂くなど、配慮に欠けていた部分がございました。
夕食スタッフのお客様への応対や、お泊り頂いたお部屋設備の不具合につきましても、大変申し訳ございませんでした。

結果として、私たちがお客様の立場に立った応対をできていなかった部分につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
またこのようなご不快な思いをさせてしまいながら、大変貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

今後は、頂いたご意見を常に心に留めお客様に快適にお過ごしいただけるよう、また上記のような不快な点を二度と出さないように改善に努めて参りますので、またのご来館を是非賜ればと存じます。
重ねてになりますが、この度は大変申し訳ありませんでした。


半田亀崎　渡辺

この度はルートイン半田亀崎をご利用いただきまして誠に有難うございます。
当ホテル自慢の朝食・夕食にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
早速スタッフへお客様のお声を伝えさせて頂きます。
お泊りのお部屋に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見を、今後の改善に活かさせて頂きます。
またお近くにお越しの際は、再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

半田亀崎　渡辺

この度は、大変なご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
レストランが団体のお客様のご利用で貸切というご連絡をあらかじめ、ご到着される前に夕食プランのお客様に、ご一報をいれ、プラン変更等のお伺いを立てるべきでございました。ウエルカムドリンクのご案内もしなかったということ、重ね重さねお詫び申し上げます。
過密なお仕事の一助ができなかったこと、重々反省をし、今後このような不手際のないよう一件一件のご予約にしっかりと目を通し、お客様の立場に立ったサービスができるよう、スタッフ一同、話し合ってまいります。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
　３．１１の時にはルートインも被害にあいました。それ以降ずっと全国のルートインでは東北を応援しております。次回はご支援にご尽力を注いで頂いている皆様のお役に立てるように、日々、精進してまいります。どうかお身体お大事に東北のご支援をよろしくお願い申し上げます。フロント　坂本

この度は数多くあるホテルより当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お調べ致しましたところ禁煙室のご予約を頂いておりながら当方の手違いにより喫煙室にお部屋をご案内してしまった様子、ご迷惑およびご不快な思いとなり、大変申し訳ございませんでした。す。
また、ご滞在中数々のご不便をお掛け致してしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後は頂戴致しました貴重なご意見を基に検討を重ね、改善してまいります。
この度はご寄稿を頂き、誠にありがとうございました。
フロント　中村

この度はホテルルートイン半田亀崎にご予約のご手配を頂き、誠にありがとうございました。

今回は数多くあるホテルから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快なお気持ちを懐く事となり、お詫び申し上げます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋については状況を確認させて頂き、原因究明を致しました。今後このような事がないよう、再発防止策を講じてまいります。

この度はご寄稿、誠にありがとうございました。

マネージャー　中村

この度は、ホテルルートイン半田亀崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
タバコの臭いでお客様のご滞在が大変に不愉快なものになってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、清掃時の臭いの確認と清掃終了後のインスペクション時の報告を徹底し、このようなことのないようにしてまいります。　フロント　坂本