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別邸 花水晶のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:392件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地3.82
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.88
  • 食事4.17

総合3

いべりこぶた0102さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

いべりこぶた0102さん [50代/女性] 2020-04-05 21:20:40

主人が会社から帰って来て日帰り入浴に行く感覚で利用しました。
値段に見合った内容だとは思いますが、部屋の冷蔵庫は全く冷えていなかったり、部屋の中央に大きな柱があったり、露天風呂が熱くて入れなったのはちょっと残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
別邸 花水晶 2020-04-14 12:09:56

いべりこぶた0102様

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿心より感謝申し上げます。
部屋の冷蔵庫が冷えていなかったり、露天風呂の温度調整、部屋の柱に関しましても
ご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
露天風呂の温度調整に関しましては、露天風呂脇についております蛇口からお客様ご自身でも温度が調整可能となっております。
ご説明が足りておらず申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
現在、少しずつではございますがお客様からいただいた声を参考に改善、見直しを進めております。またの機会がございましたらいべりこぶた0102様のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

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