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別邸 花水晶のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋、お風呂、食事は良かったです夜、水が出なくなり、フロントに電話したら、ポンプが壊れてと言われ、治った連絡を貰ったので、お風呂に行ったら、シャワーは出ない、トイレも水が出ないから使えない！フロントに電話しても繋がらない！朝も、水が出ない！フロントに電話したら、まだ出ませんか？と言われ！見てみますと！！治りましたトイレも連絡が、対応がが悪すぎる！トイレも、歯磨きも顔も洗えないのに、なんの対応無し壊れるのはしょうがないけど、その後の対応が悪すぎる二度と行きたくないと思いました
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投稿者様この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。水のトラブルにより投稿者様にはご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、対応に関しましても大変失礼な応対で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。現在、水回りの調査を行い今後このようなことのないよう工事を予定しております。至らない点が多く、投稿者様にはたくさんのご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点をふまえ、ご満足頂けるよう改善してまいりたいと存じます。貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。追記：水回りの件ですが、復旧しましたことをご報告致します。この度は、ご不快、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
部屋、お風呂、食事は良かったです
夜、水が出なくなり、フロントに電話したら、ポンプが壊れてと言われ、治った連絡を貰ったので、お風呂に行ったら、シャワーは出ない、トイレも水が出ないから使えない！
フロントに電話しても繋がらない！
朝も、水が出ない！
フロントに電話したら、まだ出ませんか？と言われ！見てみますと！！
治りましたトイレも連絡が、
対応がが悪すぎる！
トイレも、歯磨きも顔も洗えないのに、なんの対応無し
壊れるのはしょうがないけど、その後の対応が悪すぎる
二度と行きたくないと思いました
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投稿者様
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
水のトラブルにより投稿者様にはご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、対応に関しましても大変失礼な応対で不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
現在、水回りの調査を行い今後このようなことのないよう工事を予定しております。
至らない点が多く、投稿者様にはたくさんのご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました点をふまえ、ご満足頂けるよう改善してまいりたいと存じます。貴重なご意見、ご感想をありがとうございます。
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
追記：水回りの件ですが、復旧しましたことをご報告致します。この度は、ご不快、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。