気になったのがロビー中に漂う下水の臭い。
かなり強く臭っていてお部屋に向かっている時も臭いが気になりました。
お部屋は広く子供たちも畳を楽しんでいたのですがささくれや下駄箱に穴が空いていたり、洗面所からも下水の臭いがしていて洗面器のひび割れやサビも目立っていました。
浴室空調の音が煩く子供が怖がってしまっていました。
お宿で一番の楽しみであったお料理も17:30からと聞いていたのですぐに向かいましたが子供の分はすべて冷めきってました。
メニューも写真とだいぶ違ったので写真を見返してしまいました。
子供向けメニューに動物を型どったオムライスがあり子供たちが喜びそうと思い子供の料理もつけてもらいましたがオムライスは無し、冷凍の焼きおにぎりが一つ付いていました。
他のおかずも冷凍ハンバーグや冷凍エビフライ等で冷凍品じゃないものがあるのか？と思うほど冷凍品で揃えられており悲しかったです。
子供たちもほとんど食べてくれず部屋でお菓子を食べました。
大人の料理もお鍋の味が濃すぎて舌がピリピリしました。
炊き込みご飯とお味噌汁はセルフサービスでした。
炊き込みご飯等がある台に手作りおかかが置いてあったので白米はありますか？と聞くと白米はお子様の分でしたらご用意できますと。
おかかをどうやっていただけばよかったのかわかりませんでした。
朝食も温かな和定食とプランにあったので期待していたのですが土鍋で出てきた白米以外は冷めていました。
夕食朝食共にスタッフさんの動きが悪いなと感じましたし不満の残るものでした。
そんな中でも朝食時に子供にふりかけをくださったスタッフさんがいて嬉しかったです。
他の方々も気配りのできる方だと子連れとしてはありがたく嬉しいなと思います。
大人3人子供2人（３歳と1歳半）の朝夕食事付き子供食事付き添い寝の1泊2日のプランで107.800円。
地方からわざわざ会いに来てくれたばぁばと子供たちの思い出作りのために子育て世代の我々からしたらかなりの出費でしたが思った結果にならず残念な気持ちです。
感じのいいスタッフさんもいたので改善してもらえたらなと思います。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月