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別邸 花水晶のクチコミ・お客さまの声
風呂4
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素晴らしいところと酷いところが共存しており、とても評価が難しい宿です。みなさんのご参考になれば幸いです。平日に一泊二食つきのスタンダードプランを大人一人で利用させてもらいました。素晴らしい点は、1.夕食、朝食共に食事がとても美味しかったです。1万円ちょっとの料金でこの食事のレベルは素晴らしいと思います。大変努力されてるのだろうと感動しました。2.地産地消にこだわってらして、山梨県産の材料を使い、いろいろ説明してくれることも素晴らしいなと感じました。3.オールインクルーシブと呼ばれるドリンクや食後のスィーツやアイス等々が食べ放題の料金も含めてのこの価格は、本当に素晴らしいです。クラフトビールのみ飲めませんが、それ以外の一番搾り、ワイン、ハイボール、山梨の地酒等々全部楽しめます。酷いなと感じた点は4.チェックインして部屋に入ると寒いので、確認したら窓が左右共に全開でした。コロナ対策の名残りでしょうか?マスクすらしない人が増えた11月中なので、やり過ぎだしチェックイン前には窓を閉めておいて欲しかった。5.窓が全開だったせいか、夜中にたくさんの蚊に悩まされてほとんど寝れませんでした。夜中だし、フロントは21時で閉まってるし、殺虫剤や虫除けは持参してないし…ほとほと困りました。なんとか4匹程度は退治しましたが、寝ようとすると次々と現れるので、ほとほと参りました。そのうちに夜が明けてしまい、翌日の運転は寝不足で本当に辛かったです。6.これ以降は苦情では無く提案です。改善して戴ければより素晴らしい宿になるなと思い提案させて頂きます。案内してくれた夕食のテーブルは、とても狭く本来ドリンクバーのようなスペースに使うような端っこでした。鍋用のガスコンロも収まらず半分はみ出してるし、照明が真上に無く隣りの照明が間接的にあたる程度なので、せっかくの美味しい料理も色味が悪く、インスタ用の写真もちゃんと写りません。端っこの席になるのは、おじさん一人旅のあるあるなんですが、平日で店内が空いてる時ならば、もう少し真ん中の席に案内して頂けると嬉しいです。以上、これからもスパイラルアップして戴き、もっとたくさんの方に愛される宿になって頂きたいと思い投稿させて頂きます。
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この度、別邸花水晶にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。まず初めにこの度お部屋の面でお客様にご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。大変申し訳ございませんでした。全スタッフで共有し、改善に努めさせて頂きます。良い点として、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく読ませていただきました。貴重なご意見を参考にさせて頂きサービス・接客側のみならず「施設」「オペレーション」の面からも「お客様ファースト」を実感していただけるような改善に尽力していきます。このように貴重なご意見投稿していただきありがとうございました。頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただける施設を目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。今後も何度お越し頂いても、良い旅が出来たと感じていただける施設でありますよう、サービスの充実と様々な面で進化を追及して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。花水晶 木村
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別邸 花水晶(山梨県)
1.0
投稿日:2023-11-28 13:24:35
ペンション あぜりあ(長野県)
4.0
投稿日:2023-11-26 01:26:51
クア・アンド・ホテル 駿河健康ランド(静岡県)
3.0
投稿日:2023-11-18 13:37:21
石和温泉 石和びゅーほてる(山梨県)
投稿日:2023-11-18 13:31:48
上高地 明神館(長野県)
2.0
投稿日:2023-10-30 20:26:39
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風呂4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
Ambitious115さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
素晴らしいところと酷いところが共存しており、とても評価が難しい宿です。
みなさんのご参考になれば幸いです。
平日に一泊二食つきのスタンダードプランを大人一人で利用させてもらいました。
素晴らしい点は、
1.夕食、朝食共に食事がとても美味しかったです。1万円ちょっとの料金でこの食事のレベルは素晴らしいと思います。大変努力されてるのだろうと感動しました。
2.地産地消にこだわってらして、山梨県産の材料を使い、いろいろ説明してくれることも素晴らしいなと感じました。
3.オールインクルーシブと呼ばれるドリンクや食後のスィーツやアイス等々が食べ放題の料金も含めてのこの価格は、本当に素晴らしいです。クラフトビールのみ飲めませんが、それ以外の一番搾り、ワイン、ハイボール、山梨の地酒等々全部楽しめます。
酷いなと感じた点は
4.チェックインして部屋に入ると寒いので、確認したら窓が左右共に全開でした。コロナ対策の名残りでしょうか?
マスクすらしない人が増えた11月中なので、やり過ぎだしチェックイン前には窓を閉めておいて欲しかった。
5.窓が全開だったせいか、夜中にたくさんの蚊に悩まされてほとんど寝れませんでした。夜中だし、フロントは21時で閉まってるし、殺虫剤や虫除けは持参してないし…ほとほと困りました。なんとか4匹程度は退治しましたが、寝ようとすると次々と現れるので、ほとほと参りました。
そのうちに夜が明けてしまい、翌日の運転は寝不足で本当に辛かったです。
6.これ以降は苦情では無く提案です。改善して戴ければより素晴らしい宿になるなと思い提案させて頂きます。
案内してくれた夕食のテーブルは、とても狭く本来ドリンクバーのようなスペースに使うような端っこでした。鍋用のガスコンロも収まらず半分はみ出してるし、照明が真上に無く隣りの照明が間接的にあたる程度なので、せっかくの美味しい料理も色味が悪く、インスタ用の写真もちゃんと写りません。
端っこの席になるのは、おじさん一人旅のあるあるなんですが、平日で店内が空いてる時ならば、もう少し真ん中の席に案内して頂けると嬉しいです。
以上、これからもスパイラルアップして戴き、もっとたくさんの方に愛される宿になって頂きたいと思い投稿させて頂きます。
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この度、別邸花水晶にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
まず初めにこの度お部屋の面でお客様にご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。大変申し訳ございませんでした。全スタッフで共有し、改善に努めさせて頂きます。
良い点として、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく読ませていただきました。
貴重なご意見を参考にさせて頂きサービス・接客側のみならず「施設」「オペレーション」の面からも「お客様ファースト」を実感していただけるような改善に尽力していきます。このように貴重なご意見投稿していただきありがとうございました。
頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただける施設を目指して参りますので、ぜひまたご利用の機会を賜りたくお願い申し上げます。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。
今後も何度お越し頂いても、良い旅が出来たと感じていただける施設でありますよう、サービスの充実と様々な面で進化を追及して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
花水晶 木村