楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
別邸 花水晶のクチコミ･お客さまの声
総合1
最上階角部屋でしたが、暖房のパワーが弱くて部屋が暖まらず、眠れませんでした。フロントも、飲み放題のドリンク類も、夜21時まででしたので、夜中に眠れず、ドリンクもなく、フロントに毛布を頼むこともできず、という状態で一晩耐える羽目になりました。帰り際にサービス券をいただきましたが、もう行かないと思います。ホテルの方、一度、寝てみてもらいたいです。唯一のおすすめポイントは、飲み放題のスパークリングワインが美味しかったことです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、別邸花水晶に御宿泊賜りまして誠に有難うございます。お部屋の設備についてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。冷え込む中で、暖房の効きが良くなかったようで大変申し訳けございませんでした。厳しい寒さに対応できるよう、対応してまいります。お部屋は当館のなかでお客様が最も長く過ごされる場所です。そうした場所に不備がみえれば、ご不快な気持ちだけでなく、楽しまれていた旅の体験そのものに瑕疵を残してしまいます。設備担当・清掃担当の者と共有するとともに、私自身よりみなさまをお迎えする部屋へ細やかなまなざしを向けてまいります。また来たいと思っていただけるよう、より良いサービスに向かって進んでまいります。ご宿泊重ねてありがとうございました。投稿者様の再訪をいつの日か心待ちにして、当館スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
別邸 花水晶 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
最上階角部屋でしたが、暖房のパワーが弱くて部屋が暖まらず、眠れませんでした。フロントも、飲み放題のドリンク類も、夜21時まででしたので、夜中に眠れず、ドリンクもなく、フロントに毛布を頼むこともできず、という状態で一晩耐える羽目になりました。帰り際にサービス券をいただきましたが、もう行かないと思います。ホテルの方、一度、寝てみてもらいたいです。
唯一のおすすめポイントは、飲み放題のスパークリングワインが美味しかったことです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、別邸花水晶に御宿泊賜りまして誠に有難うございます。
お部屋の設備についてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
冷え込む中で、暖房の効きが良くなかったようで大変申し訳けございませんでした。厳しい寒さに対応できるよう、対応してまいります。
お部屋は当館のなかでお客様が最も長く過ごされる場所です。そうした場所に不備がみえれば、ご不快な気持ちだけでなく、楽しまれていた旅の体験そのものに瑕疵を残してしまいます。
設備担当・清掃担当の者と共有するとともに、私自身よりみなさまをお迎えする部屋へ細やかなまなざしを向けてまいります。
また来たいと思っていただけるよう、より良いサービスに向かって進んでまいります。
ご宿泊重ねてありがとうございました。
投稿者様の再訪をいつの日か心待ちにして、当館スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。