楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

別邸 花水晶のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:391件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地3.82
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.89
  • 食事4.17

総合2

iPhone1002さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

iPhone1002さん [50代/女性] 2024-03-27 15:43:12

飲み放題の利点は感じられない。部屋に持ち込む食器がプラ製品と紙コップ。グラスじゃないから美味しくない。デザート、フルーツ、、そんなのあったかな。建物が古く修復が必要では?高い料金を払いあの浴場と駐車場は残念としか言えない。従業員の方が感じ良かったのに、がっかりした。とにかく2人で5万以上の価値がありますか?他に2泊した方が良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
別邸 花水晶 2024-03-28 08:58:18

この度はご利用いただきありがとうございました。
オールインクルーシブサービスに、利点を感じられず、申し訳ございませんでした。

以前お泊り頂きましたお客様にグラスを割ってしまいお部屋でお怪我をしてしまったお客様がおられました。小さなお子様もお泊りになられることも多いことから、安全・安心第一にメラミン製や紙製を使わさせていただきます。より良いアイテムに変更も視野に検討して参ります。がっかりさせてしまいまして誠に申し訳ございません。お客様のご期待にお答えできるよう、検討させていただきます。

「デザート、フルーツ、、そんなのあったかな。」につきましては、山梨県の桃・ぶどうの収獲時に入荷が出来た際のみ、ご提供させていただいております。記載を変更させていただきます。ご指摘ありがとうございます。

建物の経年による古さにつきましても、改修・リニューアルが出来る様、日々の運営をしっかり行い、将来のリニューアル改修を見据え、備えて参ります。すぐに、改修をすることが出来ず申し訳ございません。

環境の変化により今後も新しい事に取り組んでいき、いろんなことに進化出来る旅館を目指して精進してまいります。

ご投稿者様のご多幸をお祈り申し上げます。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】楽しくステイ♪ラウンジスウィーツ&ワインミニボトル1本付【オールインクルシブ付】
ご利用のお部屋
【Cタイプ 和モダン客室 12.5畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
iPhone1002さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ