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別邸 花水晶のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:393件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地3.82
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.88
  • 食事4.17

総合4

投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

投稿者さん 2024-04-29 07:51:05

 4月28日に宿泊しました。サイズ感がちょうどよく、雰囲気もあり、あたたかみのあるお宿でした。
 3歳の子どもを連れてましたが、お菓子・アイスバイキング、夕飯のお子様ランチに大変喜んでいました。
 パパママはお酒大好きなので、値段を気にせずに好きなものを好きなだけ飲めるプランは最高でした!お酒の種類も多くて満足です。
 お願いとしては、大浴場やレストランに行く際に小物を入れられる籠や袋がお部屋に欲しいです。
 お部屋におこもりできるところが魅力なこともありますが、やっぱりガラスのグラスでお酒を飲みたい…!子どもがよく動くこともあり、他のお客さんとの距離が近く気をつかうため、ラウンジがもう少し広ければいいなぁと思いました。
 遠方なので難しいですが、また利用はしたいと思える場所でした。ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
別邸 花水晶 2024-04-29 08:45:29

この度は、別邸花水晶に御宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

小物を入れる籠でございますが、ぜひ導入にむけて検討させていただきます。
お客様が館内で過ごしやすいよう、館内滞在性・サービスの向上に努めてまります。ご貴重な、コメントを頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

オールインクルーシブのサービスにつきまして、お楽しみいただけたご様子で、安心いたしました。お客様に楽しんでいただける様、今後もラインナップにつきましては、随時差替えして参ります。

お部屋でのグラスのご利用でございますが、
以前お泊り頂きましたお客様にグラスを割ってしまいお部屋でお怪我をしてしまったお客様がおられました。小さなお子様もお泊りになられることも多いことから、安全・安心第一にさせていただきました。

しかしながら、グラスをご希望されるお客様もいらっしゃいますので、より良いアイテムに変更も視野に検討して参ります。お客様のご期待にお答えできるよう、検討させていただきます。

今後とも、お客様にごゆっくり過ごしてい頂けるよう、精進してまりいます。またの機会に、再訪していただけましたら、幸いでございます。この度は、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【オールインクルーシブ付】スタンダードプラン♪スウィーツもお好きなだけ!山梨を満喫!【迷ったらこれ】
ご利用のお部屋
【【Aタイプ】和室+広縁 ※眺望なしor内風呂なし】