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投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 08:19:42
-
部屋が乾燥して夜中に顔ががさついた。
全体としては満足です- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 別邸 花水晶 2024年01月11日 17:41:36
-
別邸花水晶をお選びくださいまして、誠に有難うございます。
この度のご滞在では、ごゆっくり快適に過ごされることが出来たご様子で、安心いたしました。
大変込み合う中でのご滞在となりまして、お客様には、ご不便をお掛けすることも多々あったと思いますが、本年も日々の運営の中で、お客様の喜び・笑顔・明日への活力と繋がる旅館サービス運営を目指して参ります。
本年もスタッフ一丸となって、邁進して参る所存でございます。これからも、別邸花水晶に御期待いただきますと、幸いでございます。引き続き、ご指導ご鞭撻を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこれ!】スタンダードプラン♪スイーツもお好きなだけ!満喫プラン!【オールインクルーシブ付】
- ご利用のお部屋
- 【Aタイプ 和室10畳+広縁 ※眺望なしor内風呂なし】
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投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 09:48:16
-
食べ放題のお菓子とお酒が充実していてとても良かったです。ワインの種類が多かったのと、日本酒は七賢があったのが嬉しかったです。お酒やお菓子を部屋に持って帰れるので、それで2次会をやりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【Aタイプ 和室10畳+広縁 ※眺望なしor内風呂なし】
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投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月03日 23:25:21
-
外のイルミネーションがとてもきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 別邸 花水晶 2024年01月04日 06:08:41
-
謹んで新年のご挨拶を申し上げます。
別邸花水晶をお選びくださいまして、誠に有難うございます。
今後とも、お客様のお寛ぎに寄り添えるよう、スタッフ共々、日々邁進して参ります。
今年1年、お客様の喜びに真剣に取り組んでいく所存でございます。スタッフ共々、日々邁進して参りますので、ぜひまたお越し頂いただき、素敵なお時間のお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
お正月の期間につきまして、館内が込み合う中でのご滞在となりまして、お客様には、ご不便をお掛けすることも多々あったと思いますが、本年も日々の運営の中で、お客様の喜び・笑顔・明日への活力と繋がる旅館サービス運営を目指して参ります。
本年もスタッフ一丸となって、邁進して参る所存でございます。これからも、別邸花水晶に御期待いただきますと、幸いでございます。引き続き、ご指導ご鞭撻を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
別邸花水晶 代表取締役
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】家族の想い出作りに★ アイス・ジュースが飲み食べ放題♪ ボードゲームも貸出無料!
- ご利用のお部屋
- 【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
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エムズ ペコさんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- エムズ ペコさん [60代/女性] 2024年01月03日 23:23:00
-
お部屋も従業員の方も良かったです。しかし、食事がちょっと 夜ご飯の松茸ごはんはべちょべちょ、鍋も出汁の味が全くしなかったです。
食事がよければ言うことなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 別邸 花水晶 2024年01月04日 06:07:44
-
謹んで新年のご挨拶を申し上げます。
別邸花水晶をお選びくださいまして、誠に有難うございます。
【お食事内容につきましても、炊き込み御飯が水分量が多く大変申し訳ございません。今回のお言葉を受け止め、しっかり次に活かして参ります。申し訳ございませんでした。】
込み合う中でのご滞在となりまして、お客様には、ご不便をお掛けすることも多々あったと思いますが、本年も日々の運営の中で、お客様の喜び・笑顔・明日への活力と繋がる旅館サービス運営を目指して参ります。
本年もスタッフ一丸となって、邁進して参る所存でございます。これからも、別邸花水晶に御期待いただきますと、幸いでございます。引き続き、ご指導ご鞭撻を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
別邸花水晶 代表取締役
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【Cタイプ 和モダン客室 12.5畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
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hyo-ga1112さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- hyo-ga1112さん [40代/女性] 2024年01月03日 09:47:53
-
家族でゆっくり過ごす事が出来ました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 別邸 花水晶 2024年01月03日 09:56:31
-
謹んで新年のご挨拶を申し上げます。
別邸花水晶をお選びくださいまして、誠に有難うございます。
今回のご滞在では、お寛ぎいただけたご様子で大変安心いたしました。今後とも、お客様のお寛ぎに寄り添えるよう、スタッフ共々、日々邁進して参ります。
込み合う中でのご滞在となりまして、お客様には、ご不便をお掛けすることも多々あったと思いますが、本年も日々の運営の中で、お客様の喜び・笑顔・明日への活力と繋がる旅館サービス運営を目指して参ります。
本年もスタッフ一丸となって、邁進して参る所存でございます。これからも、別邸花水晶に御期待いただきますと、幸いでございます。引き続き、ご指導ご鞭撻を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
別邸花水晶 代表取締役
- ご利用の宿泊プラン
- 【お酒を飲まない方にオススメ】ラウンジのスイーツ・アイスが食べ放題☆1泊2食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
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かにLOVEさんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- かにLOVEさん [50代/女性] 2024年01月02日 20:57:26
-
建物は新しくないですが、リノベーションされていて和室でもシングルタイプのベットマットでベットが置かれている様に布団が引かれていました。
広縁にも畳がひかれ部屋繋がりになっているので部屋が尚広く使えました。
夕食は温かいものは温かい状態で、量も質もよく美味しく頂きました。
オールインクルーシブなので飲み物もすきな時に好きな物が頂けるのも良かったです。
部屋で遊べるゲーム等も充実してありました。
お風呂は露天風呂もあり、特別大きくはないですが、コンパクトでいいお宿だったと思います。
前日の深夜に予約をさせて貰ったのにもかかわらず、ましてお正月でもあるのに、お手頃価格で利用させて貰いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 別邸 花水晶 2024年01月02日 22:01:20
-
謹んで新年のご挨拶を申し上げます。
この度は、別邸花水晶をお選びくださいまして、誠に有難うございます。
今回のご滞在では、大変込み合う館内ではございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変安心いたしました。お客様からお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく、今年1年、お客様の喜びに真剣に取り組んでいく所存でございます。スタッフ共々、日々邁進して参りますので、ぜひまたお越し頂いただき、素敵なお時間のお手伝いが出来ましたら幸いでございます。
お正月の期間につきまして、館内が込み合う中でのご滞在となりまして、お客様には、ご不便をお掛けすることも多々あったと思いますが、本年も日々の運営の中で、お客様の喜び・笑顔・明日への活力と繋がる旅館サービス運営を目指して参ります。
本年もスタッフ一丸となって、邁進して参る所存でございます。これからも、別邸花水晶に御期待いただきますと、幸いでございます。引き続き、ご指導ご鞭撻を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
別邸花水晶 代表取締役
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【Aタイプ 和室10畳+広縁 ※眺望なしor内風呂なし】
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投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 09:24:52
-
部屋食でゆったり過ごす事ができました。ご飯も美味しかったです。強いていえば、座椅子とかがあると良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 別邸 花水晶 2024年01月02日 09:43:42
-
謹んで新年のご挨拶を申し上げます。
元旦という1年の始まりの日に、別邸花水晶をお選びくださいまして、誠に有難うございます。
お部屋食で、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変安心しました。
座椅子のリクエストもありがとうございます。前向きに検討し、サービスのレベルアップを図って参ります。
年末年始、たくさんのお客様にご利用いただいておりまして、館内たくさんのお客様をお迎え出来ました事、大変嬉しく、有難く思います。
込み合う中でのご滞在となりまして、お客様には、ご不便をお掛けすることも多々あったと思いますが、本年も日々の運営の中で、お客様の喜び・笑顔・明日への活力と繋がる旅館サービス運営を目指して参ります。
本年もスタッフ一丸となって、邁進して参る所存でございます。これからも、別邸花水晶に御期待いただきますと、幸いでございます。引き続き、ご指導ご鞭撻を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
別邸花水晶 代表取締役
- ご利用の宿泊プラン
- 周りを気にせず、お部屋でお食事をカジュアルに楽しむ1泊2食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【Cタイプ 和モダン客室 12.5畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
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しまちゃん8gatakeさんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- しまちゃん8gatakeさん [60代/男性] 2023年12月29日 15:13:24
-
コスパがとてもいい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】早い者勝ち!花水晶人気のスタンダードプランを、直前予約でお得に満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
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tvybさんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- tvybさん [40代/男性] 2023年12月28日 21:32:36
-
内装は綺麗です。
食事は際立つものは有りませんが値段相応で美味しいです。
飲み放題は、値段の割に充実しており価値が有ります。お菓子も食べ放題で子連れには良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 別邸 花水晶 2023年12月29日 06:46:04
-
この度は、花水晶にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事につきましては、山梨の素材を使ってご用意しております。際立つ素材も今後検討を重ね、チャレンジして参りたいと思います。
大変貴重なご意見を頂戴いたしまして、今後の施設運営に役立てて参ります。石和温泉にお立ち寄りの際は、ぜひ、御宿泊いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
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asobiiiさんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- asobiiiさん [40代/女性] 2023年12月28日 21:23:41
-
飲み放題、お菓子食べ放題、デザート食べ放題が嬉しかったです。アメニティやボードゲームなど楽しめた。温泉街のイルミネーションをやっていたので散策に行き、とてもきれいで良かった。食事の味噌汁がぬるかったり、鍋や焼物が同時に火がついたので、急いで食べることになって慌ただしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 別邸 花水晶 2023年12月29日 06:49:13
-
この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービスにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ共々嬉しく読ませていただきました。
お味噌汁がぬるくなってしまっていた事、お詫び申し上げます。温度管理を徹底してまいります。
今後とも、お客様から評価いただける様、日々精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
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投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 09:40:29
-
色んな種類のお酒も飲めて、お菓子食べ放題は子供も大喜びでした。
ご飯も美味しくてすごく良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこれ!】スタンダードプラン♪スイーツもお好きなだけ!満喫プラン!【オールインクルーシブ付】
- ご利用のお部屋
- 【Aタイプ 和室10畳+広縁 ※眺望なしor内風呂なし】
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投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月24日 09:50:08
-
飲み放題が最高でした。
良い時間を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 別邸 花水晶 2023年12月27日 19:36:51
-
この度は、花水晶に御宿泊をいただきまして誠に有難うございます。
引き続き、お客様にご満足いただけるドリンクメニューを検討して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】楽しくステイ♪ラウンジスウィーツ&ワインミニボトル1本付【オールインクルシブ付】
- ご利用のお部屋
- 【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
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よっちゃん727さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- よっちゃん727さん [50代/女性] 2023年12月20日 08:36:19
-
スタッフのみなさんとても明るく親切でした。
オールインクルーシブの旅館は初めてでしたが、ウェルカムスイーツやドリンクも含めて気兼ねなく楽しめました。
ラウンジで食後に飲んでいると、他の宿泊の方と意気投合。まさかのご近所という楽しい出会いも。
お部屋のベッドも最高で、ぐっすりと眠れました。
お風呂は少し小さめでしたが、夕食後には男風呂と女風呂が入れ替わり、どちらのお風呂も楽しめるのはよかったです。
近くの川沿いのイルミネーションも楽しめました。
リピしたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 別邸 花水晶 2023年12月22日 17:24:23
-
この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。
当館のスタッフやサービス、お部屋など、沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ共々嬉しく読ませていただきました。
当旅館での他のお客様とのまさかの出会いに
意気投合!大変微笑ましい事ですね!
幸せなひと時を過ごしていただけたようで
とても嬉しく思います。
これからも、お客様からのお褒めの言葉に慢心することなく、日々精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
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ちろ4107さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- ちろ4107さん [30代/女性] 2023年12月17日 09:07:31
-
幼児連れ家族3名で宿泊しました。
和室の広々した部屋で子供も自由に動き回れて楽しそうでした。
ドリンクや夕食のご飯味噌汁はセルフサービスで、お菓子も食べられたり自分の好きなものを好きなだけ飲み食いできるので良かったです。
駐車場が舗装されていない砂利だったので、雨が降った後はぬかるんだりして大変そうだなと思ったのと、線が引かれていないので他の人の車が中途半端に間を開けて止めていて、車を止めにくかったのでロープなどで線引いてもらえるといいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 別邸 花水晶 2023年12月18日 16:27:27
-
この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。
当館のサービスやお部屋など、沢山のお褒めの
お言葉を頂戴いたしまして、スタッフ共々嬉しく読ませていただきました。
また、改善点につきまして、大変貴重なご意見を頂戴いたしまして、今後の施設運営に役立てて参ります。
石和温泉にお立ち寄りの際は、ぜひ、御宿泊いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
サービス4
投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 15:47:02
-
飲み放題のお酒やソフトドリンクは部屋に持ち帰って飲むことができ、まったり飲むことができました。また、食べ放題の駄菓子なども充実しているのでおつまみなど買って行かなくても大満足できます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 別邸 花水晶 2023年12月18日 15:40:56
-
この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。
花水晶ではソフトドリンクやアルコール
ラウンジのお菓子やアイス、挽きたてコーヒーなど全てお部屋に持ち込み自由となっております。
お客様が飲み放題やお菓子の食べ放題など
ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
おこもりできる宿として、館内サービスの進化に邁進しておりまして、お客様からお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ共々、大変嬉しく読ませていただきました。
今後とも、お客様の喜びに集中して参ります。
ぜひ、石和温泉にお立ち寄りの際は、御宿泊いただければと思います。この度は、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】早い者勝ち!花水晶人気のスタンダードプランを、直前予約でお得に満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
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投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月10日 07:44:14
-
持ち込み可能となっているため、電子レンジがあればより便利だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 別邸 花水晶 2023年12月12日 17:21:05
-
この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。
貴重なご意見を参考にさせて頂きサービス・接客側のみならず「施設」「オペレーション」の面からも「お客様ファースト」を実感していただけるような改善に尽力していきます。このように貴重なご意見投稿していただきありがとうございました。
良い旅が出来たと感じていただける施設でありますよう、サービスの充実と様々な面で進化を追及して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【Aタイプ 和室10畳+広縁 ※眺望なしor内風呂なし】
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投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 09:52:58
-
食事が美味しかった。炊き立て土鍋ご飯が良かった。お風呂はぬるかった、塩素の匂いが気になった。蚊が多かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 別邸 花水晶 2023年12月09日 13:24:16
-
この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂の温度でございますが、41.5度~42度にて調整をさせていただいておりますが、外気が冷え込んでいる際は、一時的にぬるくなることもあるかと思います。
ご入浴いただく浴槽温度適温にキープできるよう、調整して参ります。安全にご入浴いただくため、基準に沿った消毒を実施しております。適正基準を徹底して参ります。
徹底した、設備管理にてお客様に快適に過ごせるよう、再度徹底して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【Cタイプ 和モダン客室 12.5畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
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モンキーえみさんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- モンキーえみさん [50代/女性] 2023年12月09日 08:41:55
-
館内全体がキレイで飲み放題の種類も沢山あり大満足です
館内履物のサイズがもうちょっとあると良かったかもです。
草履のはなおが痛く履けなかったのでスリッパのほうが良かったかな?
でも全体的に大満足です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 別邸 花水晶 2023年12月09日 08:53:42
-
この度は、花水晶に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。石和温泉の数ある旅館の中から、当館をお選びくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
飲み放題をお楽しみいただき、お寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
館内履物につきましては、大変失礼いたしました。
草履・スリッパなど含め、検討させていただき、お客様のお寛ぎに寄り添えるサービスを目指します。
是非また機会がございましたら当館をご指名いただければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【Cタイプ 和モダン客室 12.5畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
サービス4
投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 00:09:19
-
チェックイン後21時まで飲み放題なのがとても良い。
ビール 山梨ワイン 焼酎 ウイスキー 割物各種 ソフトドリンクと品数も豊富です。ツマミも有り、酒飲みにとても優しい宿です。
レストランだけではなく、ラウンジと部屋にていただくことも可能でした。
食事は地元の食材を様々な調理法で食べさせていただきましたが、全体的に量は控えめです。私共はおじさんなので呑んで摘んで丁度良く満足しますが若い方々には物足りなさがあるかもしれません。
部屋のビルトインエアコンは使用不可でしたが、別途床置きの暖房有りです。
たくさん呑んで大満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 別邸 花水晶 2023年12月09日 07:29:57
-
この度は、別邸花水晶に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
様々なお飲み物で、お寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。
お料理につきましては、新たなメニュー構成・量を検討いたしまして、お客様から更なるご満足いただけるお料理を準備をしてまいります。
まだまだの点も多々あったかと思いますが、お客様からの貴重なご意見を活かし、サービスの向上に日々精進して参ります。
また再訪していただき、ごゆっくりご滞在いただけますこと、スタッフ共々心待ちにしております。
この度は、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【迷ったらこれ!】スタンダードプラン♪スイーツもお好きなだけ!満喫プラン!【オールインクルーシブ付】
- ご利用のお部屋
- 【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
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投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
最上階角部屋でしたが、暖房のパワーが弱くて部屋が暖まらず、眠れませんでした。フロントも、飲み放題のドリンク類も、夜21時まででしたので、夜中に眠れず、ドリンクもなく、フロントに毛布を頼むこともできず、という状態で一晩耐える羽目になりました。帰り際にサービス券をいただきましたが、もう行かないと思います。ホテルの方、一度、寝てみてもらいたいです。
唯一のおすすめポイントは、飲み放題のスパークリングワインが美味しかったことです。
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この度は、別邸花水晶に御宿泊賜りまして誠に有難うございます。
お部屋の設備についてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
冷え込む中で、暖房の効きが良くなかったようで大変申し訳けございませんでした。厳しい寒さに対応できるよう、対応してまいります。
お部屋は当館のなかでお客様が最も長く過ごされる場所です。そうした場所に不備がみえれば、ご不快な気持ちだけでなく、楽しまれていた旅の体験そのものに瑕疵を残してしまいます。
設備担当・清掃担当の者と共有するとともに、私自身よりみなさまをお迎えする部屋へ細やかなまなざしを向けてまいります。
また来たいと思っていただけるよう、より良いサービスに向かって進んでまいります。
ご宿泊重ねてありがとうございました。
投稿者様の再訪をいつの日か心待ちにして、当館スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。