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別邸 花水晶のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:399件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地3.81
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂3.88
  • 食事4.17
宿泊年月
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立地4

投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 09:30:44

スタッフの皆さんの対応も暖かく、大変気持ち良く宿泊することができました。
お部屋もワンランク上のお部屋に変えて頂きありがとうございます。
飲み放題のクラフトビール、ワインはとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
別邸 花水晶 2024年01月28日 20:58:55

この度は、花水晶に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

山梨由来のクラフトビールやワイン・日本酒なども取り揃えさせていただいております。様々なお好みに合わせて今後とも、ラインナップにつきましては、充実できるよう検討を重ねて参ります。

お一人旅のお客様はもちろん、カップルやご家族様・グループ様でのご利用も大歓迎でございます。ぜひ、皆様をお誘いいただき、又のご利用をお待ちしております。
この度は、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
極上クラフトビール飲み放題☆8種飲み比べ☆1泊2食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【Aタイプ 和室10畳+広縁 ※眺望なしor内風呂なし】

立地4

ようちゃん1080さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

ようちゃん1080さん [60代/男性] 2024年01月17日 08:45:50

ゆったりと過ごさせてもらいました。
びっくりしたのは、有料ですが、15時から21時までと朝7時から9時までの間、ビールやワイン、日本酒などの飲み放題があり、それが食事の時も使えることです。ビールは1500円でした。風呂上がりの生ビールは最高でした。
また、ソフトドリンク、お菓子は無料食べ放題で、もし孫を連れてきたら大喜び間違いなしです。
こんなシステムは初めてで、非常にリーズナブルでした。
部屋や設備は決して新しくはありませんが、清掃が行き届いていました。また、部屋に入るとトイレや洗面などの必要な照明が事前につけられ、加湿器の電源も入っており、心遣いが感じられました。
食事も地元の食材がふんだんに使われており、非常に美味しく頂きました。
ただ1点、調整不足だったのかも知れませんが、大風呂のシャワーの水圧が若干低く、お湯の温度もなかなか上がらなかったことが残念でした。次回までに調整していただければと思います。
これ以外は大満足でした。また是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
別邸 花水晶 2024年01月24日 08:26:57

この度は、別邸花水晶に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、ごゆっくり快適に過ごされることが出来たご様子で、安心いたしました。

ご期待にお応えすることができ、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。当館で働くスタッフにつきましても、大変励みになるお言葉をありがとうございます。

本年も日々の運営の中で、お客様の喜び・笑顔・明日への活力と繋がる旅館サービス運営を目指して参ります。

この度、頂戴いちしましたお言葉に恥じないよう今後もお客様のご意見を参考に、魅力ある宿づくりとサービス向上にスタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】早い者勝ち!花水晶人気のスタンダードプランを、直前予約でお得に満喫♪
ご利用のお部屋
【Aタイプ 和室10畳+広縁 ※眺望なしor内風呂なし】

立地4

投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 23:32:05

1月7日に宿泊しました。フリーソフトドリンク、お菓子良かったです!
また、食事も美味しくて、利用して良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
別邸 花水晶 2024年01月08日 11:56:00

別邸花水晶をお選びくださいまして、誠に有難うございます。

この度のご滞在では、ご宿泊でごゆっくり快適に過ごされることが出来たご様子で、安心いたしました。

大変込み合う中でのご滞在となりまして、お客様には、ご不便をお掛けすることも多々あったと思いますが、本年も日々の運営の中で、お客様の喜び・笑顔・明日への活力と繋がる旅館サービス運営を目指して参ります。

本年もスタッフ一丸となって、邁進して参る所存でございます。これからも、別邸花水晶に御期待いただきますと、幸いでございます。引き続き、ご指導ご鞭撻を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】早い者勝ち!花水晶人気のスタンダードプランを、直前予約でお得に満喫♪
ご利用のお部屋
【Aタイプ 和室10畳+広縁 ※眺望なしor内風呂なし】

立地4

まさかな21さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

まさかな21さん [30代/男性] 2024年01月07日 08:21:32

1歳未満の赤ちゃんを連れて初めての旅行でしたが、快適に過ごすことができました。
またアルコール飲み放題の種類も充実しており、親一同楽しめました。
部屋のカーテンの破れ、照明器具の壊れた部分が気になりましたが、清潔感はありますので支障は特にありませんでした。
また来たいと思えるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
別邸 花水晶 2024年01月07日 08:59:04

別邸花水晶をお選びくださいまして、誠に有難うございます。

この度のご滞在では、お子様とご一緒いごゆっくり快適に過ごされることが出来たご様子で、安心いたしました。

お部屋のカーテンや照明器具の破損につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。改修に取り組んでまいります。

土曜日ということもあり大変込み合う中でのご滞在となりまして、お客様には、ご不便をお掛けすることも多々あったと思いますが、本年も日々の運営の中で、お客様の喜び・笑顔・明日への活力と繋がる旅館サービス運営を目指して参ります。

本年もスタッフ一丸となって、邁進して参る所存でございます。これからも、別邸花水晶に御期待いただきますと、幸いでございます。引き続き、ご指導ご鞭撻を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらこれ!】スタンダードプラン♪スイーツもお好きなだけ!満喫プラン!【オールインクルーシブ付】
ご利用のお部屋
【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】

立地4

投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 07:39:33

お菓子とアイスの食べ放題が嬉しかった。部屋も綺麗でした。
食事は子供には合いませんでしたが、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
別邸 花水晶 2024年01月04日 08:33:35

謹んで新年のご挨拶を申し上げます。
別邸花水晶をお選びくださいまして、誠に有難うございます。

【お食事内容につきましては、お子様に合わなかったご様子で大変申し訳ございませんでした。お子様にも美味しく召し上がっていただけるお料理も検討してまいります。】

込み合う中でのご滞在となりまして、お客様には、ご不便をお掛けすることも多々あったと思いますが、本年も日々の運営の中で、お客様の喜び・笑顔・明日への活力と繋がる旅館サービス運営を目指して参ります。

本年もスタッフ一丸となって、邁進して参る所存でございます。これからも、別邸花水晶に御期待いただきますと、幸いでございます。引き続き、ご指導ご鞭撻を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

別邸花水晶 代表取締役

ご利用の宿泊プラン
【おとなの宝石探し】子どもも大人も楽しめる★宝石探し体験参加付きプラン♪【オールインクルーシブ付】
ご利用のお部屋
【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】

立地4

投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 08:17:19

チェックイン時間前に到着したものの、ロビーのお菓子やアイス、コーヒーなどを利用させていただき、待ち時間も苦がなく、楽しい時間になった。アメニティも充実しており、シャンプーバーも嬉しかった。
料理が少し乾いてしまったものがあったので、その点が改善すれば量も程よく、飲み物も充実していて食事も大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
別邸 花水晶 2024年01月03日 09:52:57

謹んで新年のご挨拶を申し上げます。
別邸花水晶をお選びくださいまして、誠に有難うございます。

【今回のご滞在では、大変込み合う館内でチェックインにお時間を頂戴してしまいまして、申し訳ござませんでした。込み合う中でも、ごゆっくりお寛ぎいただけますよう、今後の課題として、取り組んで参ります。
お料理につきましても、少し乾いてしまっていたとの事で、ガッカリさせてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。お料理につきましても、ご提供方法等、しっかり検討準備し、より美味しくご提供できるよう努力を積み重ねて参ります。】

今年1年、お客様の喜びに真剣に取り組んでいく所存でございます。スタッフ共々、日々邁進して参りますので、ぜひまたお越し頂いただき、素敵なお時間のお手伝いが出来ましたら幸いでございます。

お正月の期間につきまして、館内が込み合う中でのご滞在となりまして、お客様には、ご不便をお掛けすることも多々あったと思いますが、本年も日々の運営の中で、お客様の喜び・笑顔・明日への活力と繋がる旅館サービス運営を目指して参ります。

本年もスタッフ一丸となって、邁進して参る所存でございます。これからも、別邸花水晶に御期待いただきますと、幸いでございます。引き続き、ご指導ご鞭撻を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

別邸花水晶 代表取締役

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらこれ!】スタンダードプラン♪スイーツもお好きなだけ!満喫プラン!【オールインクルーシブ付】
ご利用のお部屋
【Aタイプ 和室10畳+広縁 ※眺望なしor内風呂なし】

立地4

かにLOVEさんの 別邸 花水晶 のクチコミ

かにLOVEさん [50代/女性] 2024年01月02日 20:57:26

建物は新しくないですが、リノベーションされていて和室でもシングルタイプのベットマットでベットが置かれている様に布団が引かれていました。
広縁にも畳がひかれ部屋繋がりになっているので部屋が尚広く使えました。
夕食は温かいものは温かい状態で、量も質もよく美味しく頂きました。
オールインクルーシブなので飲み物もすきな時に好きな物が頂けるのも良かったです。
部屋で遊べるゲーム等も充実してありました。
お風呂は露天風呂もあり、特別大きくはないですが、コンパクトでいいお宿だったと思います。
前日の深夜に予約をさせて貰ったのにもかかわらず、ましてお正月でもあるのに、お手頃価格で利用させて貰いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
別邸 花水晶 2024年01月02日 22:01:20

謹んで新年のご挨拶を申し上げます。
この度は、別邸花水晶をお選びくださいまして、誠に有難うございます。

今回のご滞在では、大変込み合う館内ではございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、大変安心いたしました。お客様からお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく、今年1年、お客様の喜びに真剣に取り組んでいく所存でございます。スタッフ共々、日々邁進して参りますので、ぜひまたお越し頂いただき、素敵なお時間のお手伝いが出来ましたら幸いでございます。

お正月の期間につきまして、館内が込み合う中でのご滞在となりまして、お客様には、ご不便をお掛けすることも多々あったと思いますが、本年も日々の運営の中で、お客様の喜び・笑顔・明日への活力と繋がる旅館サービス運営を目指して参ります。

本年もスタッフ一丸となって、邁進して参る所存でございます。これからも、別邸花水晶に御期待いただきますと、幸いでございます。引き続き、ご指導ご鞭撻を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

別邸花水晶 代表取締役

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらこれ!】スタンダードプラン♪スイーツもお好きなだけ!満喫プラン!【オールインクルーシブ付】
ご利用のお部屋
【Aタイプ 和室10畳+広縁 ※眺望なしor内風呂なし】

立地4

チミー8341さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

チミー8341さん [60代/男性] 2024年01月01日 08:48:35

飲み放題 スイーツ食べ放題を堪能できました!お風呂も好きなときに入れたので、籠もってゆっくり過ごすことができました。お正月の朝食も感動しました
本当にありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【迷ったらこれ!】スタンダードプラン♪スイーツもお好きなだけ!満喫プラン!【オールインクルーシブ付】
ご利用のお部屋
【Cタイプ 和モダン客室 12.5畳~+広縁 シモンズ製ベッド】

立地4

投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 08:11:26

年末の家族旅行に利用させて頂きました。館内は綺麗で、大型の施設では無いので混み合う事も無く、とても過ごしやすいです。
食事も大変おいしかったです。
アメニティの充実ぶりには驚きました。お菓子やドリンク、食後のデザート食べ放題など、子供には夢の様な場所だったと思います(笑)
また、ぜひ利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】家族の想い出作りに★ アイス・ジュースが飲み食べ放題♪ ボードゲームも貸出無料!
ご利用のお部屋
【Aタイプ 和室10畳+広縁 ※眺望なしor内風呂なし】

立地4

ゆっけ0005さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

ゆっけ0005さん [30代/女性] 2023年12月30日 08:11:13

フロントの接客が笑顔で丁寧に説明してくれてよかったです!
アメニティーも充実してるので何も持って行かなくていい感じです^_^
料理も大満足でお腹いっぱいでした!
子供連れにも嬉しいお菓子やアイスの食べ放題もあるし貸し出しオモチャもあるので楽しめますよ^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【迷ったらこれ!】スタンダードプラン♪スイーツもお好きなだけ!満喫プラン!【オールインクルーシブ付】
ご利用のお部屋
【Cタイプ 和モダン客室 12.5畳~+広縁 シモンズ製ベッド】

立地4

投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 09:56:51

部屋も掃除が行き届いており気持ちよく過ごせました!飲み放題のお酒も充実していて美味しかったです。また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
別邸 花水晶 2023年12月29日 06:51:36

この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様に喜んでいただけることが私たちの最大の励みであり、これからもさらに良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引30】30日前までのご予約で、お得にステイ!
ご利用のお部屋
【Aタイプ 和室10畳+広縁 ※眺望なしor内風呂なし】

立地4

投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 09:40:29

色んな種類のお酒も飲めて、お菓子食べ放題は子供も大喜びでした。
ご飯も美味しくてすごく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【迷ったらこれ!】スタンダードプラン♪スイーツもお好きなだけ!満喫プラン!【オールインクルーシブ付】
ご利用のお部屋
【Aタイプ 和室10畳+広縁 ※眺望なしor内風呂なし】

立地4

投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 09:00:16

大人2名幼児1名で宿泊しました。
オールインクルーシブのアルコール飲み放題が最高でした。他の口コミでは食事の評価はそこそこでしたが、飲兵衛にはちょうどいい量で味もよかったです!
ボードゲームやファミコンの貸し出しがあって家族で楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】早い者勝ち!花水晶人気のスタンダードプランを、直前予約でお得に満喫♪
ご利用のお部屋
【Cタイプ 和モダン客室 12.5畳~+広縁 シモンズ製ベッド】

立地4

投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 09:49:37

駅から少し距離があること、送迎がないことで電車移動には面倒かなと思っていましたが、それらを忘れるほど居心地がいい旅館です。

設備は多少年季を感じますが、隅々まで清掃が行き届いていて、とても気持ちよく使うことができました。

何より、一人でも楽しく過ごせること♪フリードリンクの飲み物も部屋に持ち込めるので、自由に過ごせます。
こちらの旅館を選んで大正解でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
別邸 花水晶 2023年12月22日 17:52:36

この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご多用の中ご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。

近隣駅から花水晶までのご移動に関しまして
当旅館は送迎は致しておりません。
お客様からの貴重なご意見を活かし、サービスの向上に日々精進して参ります。


しかし「それらを忘れるほど居心地がいい旅館です。」とのお言葉や清掃、お部屋持ち込み自由のフリードリンクに関して沢山のお褒めのお言葉を頂戴致しまして嬉しい限りでございます。
スタッフ一同の今後の励みとなります。

これからも、お客様からのお褒めの言葉に慢心することなく、日々精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割引30】30日前までのご予約で、お得にステイ!
ご利用のお部屋
【Aタイプ 和室10畳+広縁 ※眺望なしor内風呂なし】

立地4

投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 09:27:44

スタッフの対応がとても親切でよかった。
ご飯もとても美味しいくて満足した。
露天風呂がもう少し大きいかったらなおよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
別邸 花水晶 2023年12月22日 17:27:05

この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご多用の中ご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。

当館のスタッフやお食事など、沢山のお褒めの
お言葉を頂戴いたしまして、スタッフ共々嬉しく読ませていただきました。

また貴重なご意見を頂戴いたしまして、今後の施設運営に役立てて参ります。
石和温泉にお立ち寄りの際は、ぜひ、御宿泊いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF◆人気のスタンダードプランが期間限定でお得に!
ご利用のお部屋
【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】

立地4

よっちゃん727さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

よっちゃん727さん [50代/女性] 2023年12月20日 08:36:19

スタッフのみなさんとても明るく親切でした。
オールインクルーシブの旅館は初めてでしたが、ウェルカムスイーツやドリンクも含めて気兼ねなく楽しめました。
ラウンジで食後に飲んでいると、他の宿泊の方と意気投合。まさかのご近所という楽しい出会いも。
お部屋のベッドも最高で、ぐっすりと眠れました。
お風呂は少し小さめでしたが、夕食後には男風呂と女風呂が入れ替わり、どちらのお風呂も楽しめるのはよかったです。
近くの川沿いのイルミネーションも楽しめました。
リピしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
別邸 花水晶 2023年12月22日 17:24:23

この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご多用の中ご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。

当館のスタッフやサービス、お部屋など、沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ共々嬉しく読ませていただきました。

当旅館での他のお客様とのまさかの出会いに
意気投合!大変微笑ましい事ですね!
幸せなひと時を過ごしていただけたようで
とても嬉しく思います。

これからも、お客様からのお褒めの言葉に慢心することなく、日々精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらこれ!】スタンダードプラン♪スイーツもお好きなだけ!満喫プラン!【オールインクルーシブ付】
ご利用のお部屋
【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】

立地4

投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 08:26:50

オールインクルーシブの宿は初めてでしたが、とても良かったです。1人500円プラスでクラフトビール付きにできたのでしました。色々なお酒を好きなだけ飲めて、お酒好きには最高でした!スパークリングワインも美味しかったです。食事とお風呂は普通です。早朝にお風呂に入りましたが、シャワーが水圧弱く、水しか出なくて困りました。夜に入った時は問題なく使えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
別邸 花水晶 2023年12月18日 16:20:19

この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご多用の中ご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。

花水晶のオールインクルーシブはお酒やソフトドリンクの飲み放題、お菓子やアイスの食べ放題などがございまして、その中でお酒の飲み放題をお楽しみいただき、お寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。

しかし早朝でのお風呂の件につきましては、
ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
設備の運用、一つ一つを見直し早急に改善できるよう、努めて参ります。

今後も何度お越し頂いても、良い旅が出来たと感じていただける施設でありますよう、サービスの充実と様々な面で進化を追及して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】楽しくステイ♪ラウンジスウィーツ&ワインミニボトル1本付【オールインクルシブ付】
ご利用のお部屋
【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】

立地4

投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 09:55:29

宿は清潔でホスピタリティに溢れ部屋に宿の取り放題で提供する飲み物や軽食類を持ち込めるなどサービス面はもうしぶんありません。
部屋も畳にベッドで寝心地が良かったです。
洗顔フォームや保湿ケア類もしっかりとあり手ぶらでも安心して泊まれるお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
別邸 花水晶 2023年12月18日 15:50:09

この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご多用の中ご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。

沢山のお褒めの言葉をいただき、心から感謝申し上げます。
お客様に喜んでいただけることが私たちの最大の励みであり、これからもさらに良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

まだまだ寒い日が続きますが体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

花水晶 フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
朝食なしの夕食付き!チェックアウト11時だから朝ものんびりゆっくりと!1泊夕食付プラン♪
ご利用のお部屋
【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】

立地4

投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 09:53:51

プランを間違えて申し込んでいましたが、受付で快く変更に応じてくれました。
部屋も綺麗ですし、食事も美味しく大満足です。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
別邸 花水晶 2023年12月12日 17:26:14

この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご多用の中ご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。

お部屋、お食事と
沢山のお褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ共々、大変嬉しく読ませていただきました。
今後とも、お客様の喜びに集中して参ります。

ぜひ、石和温泉にお立ち寄りの際は、当館をご指名いただきまして、御宿泊いただければと思います。この度は、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリープラン】家族の想い出作りに★ アイス・ジュースが飲み食べ放題♪ ボードゲームも貸出無料!
ご利用のお部屋
【Cタイプ 和モダン客室 12.5畳~+広縁 シモンズ製ベッド】

立地4

りょーだい9184さんの 別邸 花水晶 のクチコミ

りょーだい9184さん [20代/男性] 2023年11月26日 17:54:33

1番初めのフロントの方の対応から最後まで全てにおいて、従業員の方の温かみを感じました。
朝食も不備で準備されてなかったところをすぐ準備してくださり、さらにどの従業員の方も申し訳ないなどの一声をかけてもらって、本当に満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
別邸 花水晶 2023年11月28日 07:26:25

この度は、別邸 花水晶へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まずは石和温泉の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

この度のご滞在におきましては、弊旅館をお選びいただくにあたり、温泉、快適な客室、美味なお料理、サービスの対応はどれも重要であり、どれか一つが欠けてもご滞在は思い出深いものにならないと心得ております。

しかしながら、ご朝食の準備に不備がございまして、お待たせすることとなり、大変失礼致しました。早急に改善できるよう、努めて参ります。

ご満足をいただけたご様子で、安心しております。

ぜひまたお越しいただけますと幸いです。投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夜はゆっくり外で食べたい!1泊朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【Aタイプ 和室10畳+広縁 ※眺望なしor内風呂なし】

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