食事4
投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 22:33:50
-
値段の割には満足でした。お部屋は古い感じをリニューアルされてあり清潔感もありました。食事も美味しくお腹いっぱい食べられました。お菓子やアイスの食べ放題がありオモチャの貸し出しをしているのでこどもが飽きないように工夫されてました。また機会があれば宿泊させてもらいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 別邸 花水晶 2023年08月03日 08:29:40
-
この度は、別邸花水晶に御宿泊賜りまして誠にありがとうございました。お食事につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、安心いたしました。
お菓子やアイスなどお客様にお楽しみいただきたいという想いで設置しております。
お客様の喜びと笑顔に集中しております。
また機会ある際は、ぜひ御宿泊いただければと存じます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】早い者勝ち!花水晶人気のスタンダードプランを、直前予約でお得に満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【Aタイプ 和室10畳+広縁 ※眺望なしor内風呂なし】
食事3
うたのうたさんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- うたのうたさん [50代/女性] 2024年03月10日 07:21:25
-
合理的な感じのお宿でした。若い従業員さんが多いですが、皆さん感じが良く快適に過ごせました。オールインクルーシブは初めてでしたが、気を使わなくてよいのが良かった。部屋のテーブルがもう少し大きいと使いやすかったかな、と思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別邸 花水晶 2024年03月12日 08:01:03
-
先日は別邸花水晶をご利用いただき、誠にありがとうございました。
石和でのご旅行にいつも弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けますこと心より御礼申し上げます。
この度のご旅行におかれましてもお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
当館の従業員は、若いスタッフも多く在籍しております。不行き届きもあったかもしれませんが、お寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。大きなテーブルのリクエストも順次対応できるよう、対策してまいります。
今後もご期待に添えることができますよう更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。
別邸花水晶 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
食事3
投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 22:15:28
-
受付の方の対応がとても良かったです!お風呂も気持ちよくラウンジも楽しめました!
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別邸 花水晶 2024年03月12日 07:59:07
-
先日は別邸花水晶をご利用いただき、誠にありがとうございました。
石和でのご旅行にいつも弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けますこと心より御礼申し上げます。
この度のご旅行におかれましてもお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
今後もご期待に添えることができますよう更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。
また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。
別邸花水晶 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
食事3
ゆーた5315さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- ゆーた5315さん [20代/男性] 2024年02月22日 10:01:14
-
子連れでも十分楽しめました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 別邸 花水晶 2024年02月28日 08:50:32
-
先日は別邸花水晶へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まずは石和温泉の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。
別邸花水晶 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】季節限定!『カニ食べ放題』1泊2食付★創作和食プラン★
- ご利用のお部屋
- 【Dタイプ 和モダン客室 露天付き12.5畳~+広縁】
食事3
投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 09:36:02
-
オールインクルーシブが目玉かと思います。クラフトビール飲み放題は嬉しい。ただ部屋の洗面台が詰まり気味だったり、共用スペースにあるケーキ用のトングが前夜に使ったままになっていたりという事がありました。
食事も相応だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 別邸 花水晶 2024年01月24日 10:10:13
-
別邸花水晶をお選びくださいまして、誠に有難うございます。
設備の古さでは、お客様にガッカリさせてしまいまして大変申し訳ございません。
羽織の汚れ・お風呂の消毒のにおいなど、お客様に御不快な思いをさせてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、お客様のお寛ぎに寄り添えるよう、スタッフ共々、日々邁進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】家族の想い出作りに★ アイス・ジュースが飲み食べ放題♪ ボードゲームも貸出無料!
- ご利用のお部屋
- 【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
食事3
投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月16日 07:40:27
-
駐車場が離れているし、お出迎えがある訳ではないので荷物多いと大変かもしれません。
部屋は老朽化で古さは感じます。
空気清浄機がないので、加湿もされず冬は乾燥します。
お菓子やジュース、アイスなど自由に食べれたのは良かったです。
温泉もたまたまか、外湯はぬるかったですが内湯は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 別邸 花水晶 2024年01月16日 08:54:27
-
この度は、別邸花水晶に御宿泊賜りまして誠に有難うございます。
「駐車場」が離れている件につきましては、大変ご不便おかけし申し訳ございません。当館の立地に関係するもので、ご不便をおかけしてしております。お車でご到着されましたら、一度お荷物を玄関前で停車いただき降ろしていただき、ロビーラウンジにお持ち込みをおすすめしております。
お部屋の設備についてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
「加湿器」
対応してまいります。
「お部屋・建物の老朽化」建物の古さにつきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お部屋は当館のなかでお客様が最も長く過ごされる場所です。そうした場所に不備がみえれば、ご不快な気持ちだけでなく、楽しまれていた旅の体験そのものに瑕疵を残してしまいます。みなさまをお迎えする部屋へ細やかなまなざしを向けてまいります。
また来たいと思っていただけるよう、より良いサービスに向かって進んでまいります。
再訪をいつの日か心待ちにして、当館スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】早い者勝ち!花水晶人気のスタンダードプランを、直前予約でお得に満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
食事3
投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月09日 09:37:52
-
のんびりゆっくり滞在させていただきました。
温泉も時間帯交換で両方の露天風呂を楽しめてよかったです。
アメニティなどサービス物もたくさん使わせていただきました。
強いて言えば、冬の滞在だったので朝食にもう少しあたたかいものがほしかったなぁと思いました。
ご飯は土鍋でおいしかったのですがお味噌汁は少しぬるくその他はセルフの緑茶以外あたたかい品物はありませんでした。
でも、こどもと楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 別邸 花水晶 2024年01月10日 08:27:17
-
別邸花水晶をお選びくださいまして、誠に有難うございます。
のんびり館内でお寛ぎいただけたご様子で、安心いたしました。朝食につきましては、ぬるくなってしまっていた事、お詫び申し上げます。
本年も日々の運営の中で、お客様の喜び・笑顔・明日への活力と繋がる旅館サービス運営を目指して参ります。
本年もスタッフ一丸となって、邁進して参る所存でございます。これからも、別邸花水晶に御期待いただきますと、幸いでございます。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
食事3
hyo-ga1112さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- hyo-ga1112さん [40代/女性] 2024年01月03日 09:47:53
-
家族でゆっくり過ごす事が出来ました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 別邸 花水晶 2024年01月03日 09:56:31
-
謹んで新年のご挨拶を申し上げます。
別邸花水晶をお選びくださいまして、誠に有難うございます。
今回のご滞在では、お寛ぎいただけたご様子で大変安心いたしました。今後とも、お客様のお寛ぎに寄り添えるよう、スタッフ共々、日々邁進して参ります。
込み合う中でのご滞在となりまして、お客様には、ご不便をお掛けすることも多々あったと思いますが、本年も日々の運営の中で、お客様の喜び・笑顔・明日への活力と繋がる旅館サービス運営を目指して参ります。
本年もスタッフ一丸となって、邁進して参る所存でございます。これからも、別邸花水晶に御期待いただきますと、幸いでございます。引き続き、ご指導ご鞭撻を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
別邸花水晶 代表取締役
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
食事3
投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月23日 07:26:28
-
夕食時のスタッフの対応が素晴らしかった。細かい気遣いがあり、笑顔で接客していただき、大変楽しく食事ができました。
また、お部屋もアップグレードしていただき、気持ちよく滞在できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 別邸 花水晶 2023年12月23日 18:45:32
-
この度は、別邸花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、ご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ共々嬉しく思います。今後もサービス向上に努め、皆様からご支持いただける旅館を目指して参ります。
また、石和温泉にお立ち寄りの際は、ぜひ、御宿泊いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】早い者勝ち!花水晶人気のスタンダードプランを、直前予約でお得に満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【Aタイプ 和室10畳+広縁 ※眺望なしor内風呂なし】
食事3
投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 20:04:04
-
3組夫婦6名でお世話になりました。
概ね普通という評価にさせていただきました。
部屋だけは良いほうだと感じますが、料理はまあまあで、お風呂はいまいちでした、
お風呂の隣は工事中でしたので。
宿の社員が少なく、セルフサービスがとても多く感じた次第です。
残念ながら、また行きたいという感じにはなれませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 別邸 花水晶 2023年10月26日 05:21:47
-
この度は、花水晶にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まずは石和温泉の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
この度のご滞在におきましては、弊旅館をお選びいただくにあたり、温泉、快適な客室、美味なお料理、サービスの対応はどれも重要であり、どれか一つが欠けてもご滞在は思い出深いものにならないと心得ております。お客様にお喜びいただけるサービスを目指し、邁進してまいります。
お客様ご自身のスタイルで何日もおこもりしても飽きず、居心地の良い空間を、お寛ぎいただける宿として、今までにない、新しい旅館を目指しております。お客様ご自身の旅をカスタマイズして頂き、是非、お客様の「楽しい・最幸の笑顔造り」を探していただければ幸いでございます。
また、ご一緒にお泊りになられたお客様と絆をより深めていただくことが出来ましたら幸いでございます。
大浴場につきましては、設備不具合による、緊急改修工事を実施させていただいております。工事期間中は2か所ある大浴場(男性浴場・女性浴場)の内、1か所をご利用いただいており、ご不便をお掛けいたしました。復旧に向け取り組んでおります。
ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。投稿者様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【Cタイプ 和モダン客室 12.5畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
yutorikazuさんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- yutorikazuさん [60代/男性] 2023年08月22日 11:22:51
-
登山の後で宿泊させて頂きました。
様々な工夫をして宿泊客に選択肢を与えて楽しませると言う事と、手間を減らしてコスト削減をすると言う事を上手く両立させていて、頑張っていると思います。
特にお子さんのいるご家族や、飲む方には良い宿だと感じました。
ベッドも快適で良かったので、山登りの疲れが取れました。
食事は手の込んだ料理を温かいままと言う事ではありませんが、適量でリーズナブルな印象です。
シニアがゆっくりくつろぐタイプの宿ではありませんが、若い方が飲み食いしながら楽しめる宿だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン】家族の想い出作りに★ アイス・ジュースが飲み食べ放題♪ ボードゲームも貸出無料!
- ご利用のお部屋
- 【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
食事3
KioraKioraさんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- KioraKioraさん [50代/女性] 2023年08月04日 16:30:52
-
眺望なし、というお部屋にしたのですが、とても大きな窓の向こうにのどかな景色と山が見えてとても気持ちがよかったです。空きがあったようなので景色が見えるお部屋にしてくださったのかもしれませんね。ありがたいです。部屋も広々としていてくつろげました。お風呂もまずまずで、PH9以上というのは女性にはうれしいです。
子供向けだと思っていたお菓子のサービスも、ちょっとしたスナックがなにげにお酒のつまみとなりうれしかったです。
宿の方々もとても感じがよかったです。
飲み放題プランは選ばずにお酒を持ち込んだのですが、夕食時間は80分までと制限されました。いつも飲みながらのんびりと2時間半ほどかけて食事をするので、80分はかなり急いでの食事となってしまいくつろげませんでした。宿に泊まる理由のひとつが、温泉でくつろいだあとのノンビリ飲みながらの食事なので、この点だけかなりのマイナスポイントとなってしまいました。飲み放題プランがあるのである程度の制限は必要なのは分かりますが、お酒を飲むグループ、飲まないグループ、子供のいる家族のグループ、など、もう少しパターンを分けてのんびり食事ができるプランもあるといいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 別邸 花水晶 2023年08月04日 20:21:35
-
この度は、別邸花水晶をお選びいただきまして、御宿泊ありがとうございます。
数々のお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。夕食のお時間につきまして、大変貴重なご意見を承りまして誠にありがとうございます。お客様のお寛ぎに寄り添ったサービスに努めて参ります。この度のお客様からのお声を活かしお寛ぎいただける空間をづくりに邁進して参ります。
この度、頂戴いたしました、ご意見を今後の施設運営に役立たせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
花水晶 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引30】30日前までのご予約で、お得にステイ!
- ご利用のお部屋
- 【Aタイプ 和室10畳+広縁 ※眺望なしor内風呂なし】
食事3
投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月01日 18:00:17
-
オールインクルーシブのプランで宿泊しましたが、ワインをはじめ飲み物の種類も多く楽しむことができました。お部屋に持っていけるのも嬉しいポイントです。
スタッフさんは明るい対応で、旅館としては少し珍しくフランクな印象でしたが、私は好感が持てました。
夕食は混雑のため、準備ができ次第ご連絡いただけるとのことでしたが、予定より1時間近く早まったので焦りました(笑)お料理はどれも美味しかったのですが、夕食の際席に着くとすぐにお味噌汁も含め全てが揃ってしまったことに驚きました。感染症対策もあるのかなと思いましたが、飲みながらゆっくり食べたかったので、急いでいろいろ食べてすぐに満腹になってしまったのと、お味噌汁が欲しい頃にはすっかり冷たくなってしまったのが少し残念でした。
ドリンクが朝9:00までの提供なので、チェックアウト前までコーヒーが飲めると嬉しいなと思います。
お風呂は男女入替えがあり、2箇所とも楽しめます。少し小さめな印象でしたが、入替え時間以外は朝まで入れるので、あまり他の方と被らずゆっくり入れました!
お香やゲームもたくさんあって、お部屋時間も楽しめる工夫がされていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 別邸 花水晶 2023年07月13日 06:23:24
-
この度は、別邸 花水晶へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
オールインクルーシブ・その他サービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同嬉しく読ませていただきました。また、お料理につきましてお褒めのお言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。
今回のご滞在、ごゆっくり寛ぎいただきましたご様子で安心致しました。
これからもお客様のご期待に添えるよう、より一層のサービスに努めて参ります。
またお会いできます御事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】楽しくステイ♪ラウンジスウィーツ&ワインミニボトル1本付【オールインクルシブ付】
- ご利用のお部屋
- 【Bタイプ 和モダン客室 10畳~+広縁 シモンズ製ベッド】
食事2
投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 08:14:28
-
オールインクルーシブで、色んな種類のお酒、ワイン、ビールが飲めて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 別邸 花水晶 2024年02月28日 08:49:37
-
先日は別邸花水晶をご利用いただき、誠にありがとうございました。
石和でのご旅行にいつも弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けますこと心より御礼申し上げます。
この度のご旅行におかれましてもお寛ぎ頂けたご様子で安心いたしました。
今後もご期待に添えることができますよう更なる充実度を持ってお出迎えさせて頂きます。また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。
別邸花水晶 支配人
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- ご利用のお部屋
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食事4
投稿者さんの 別邸 花水晶 のクチコミ
お菓子ドリンク飲み食べ放題で子どもたちは大喜びでした!リニューアルとあって宿泊しましたが、館内と脱衣所の清掃が行き届いておらず、布団自体が破けてたり、そこは残念でした。自由な感じとフロントの方の対応はとても良かったです。
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この度は別邸花水晶へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まずは石和温泉の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
この度のご滞在におきましては、弊旅館をお選びいただくにあたり、チェックイン時のご案内、お風呂、快適な客室、美味なお料理、サービスの対応はどれも重要であり、どれか一つが欠けてもご滞在は思い出深いものにならないと心得ております。
この度のご滞在におかれましては、ご迷惑・ご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきましたことにつきましては、スタッフ全員に早速周知致しました事をご報告申し上げます。
また、石和温泉にお立ち寄りの際は弊館にご滞在頂けますようお待ち致しております。
別邸花水晶