この度は、別邸花水晶に御宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食では、ご飯・お味噌汁と食材の不足につきまして、ご提供か大変遅くなってしまいまして、ご迷惑をお掛け致しましたこと、お詫び申し上げます。お待たせすることなく、ご提供できるようスタッフと改善を努めて参ります。

お客様に、より快適にお寛ぎいただける様、従業員一同邁進して参ります。

この度は、ありがとうございました。

先日は別邸花水晶をご利用いただき、誠にありがとうございました。
石和でのご旅行にいつも弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けますこと心より御礼申し上げます。

この度のご滞在で、お部屋の玄関の清掃で不備があり、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいませて、大変申し訳ございません。再度徹底を図って参ります。

この度は、ありがとうございました。

別邸花水晶　支配人

この度は、別邸花水晶に御宿泊を賜り誠に有難うございます。
この度のご滞在の、大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の施設運営に役立ててまりいます。
この度は、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。また機会ございましたら、ぜひ、花水晶をご指名くださいませ。

花水晶　支配人木村

この度は、別邸花水晶に御宿泊を賜り誠に有難うございます。お菓子バーやアイス・ドリンクなどで、お楽しみにいただけたご様子で安心いたしました。お食事につきましては、お客様お口に合わなかった様で、大変申し訳ござまんでした。お客様から、美味しいと言っていただけるお料理を目指して参ります。この度は、ご貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。また機会ございましたら、ぜひ、花水晶をご指名くださいませ。

花水晶　支配人木村

この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中ご投稿いただきましたことを感謝申し上げます。

全スタッフと徹底した館内全体の美化に取り組んでまります。
まだまだ行き届かないことがあろうかと存じます。お客様から頂きましたお言葉を念頭に置き今後のサービスに役立てていきたいと存じます。
是非また機会がございましたら当館をご指名いただければ幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。

別邸花水晶をお選びくださいまして、誠に有難うございます。

この度のご滞在では、ごゆっくり快適に過ごされることが出来たご様子で、安心いたしました。

お子様のご夕食でございますが、大人の方とご一緒メニューのお食事で、お召し上がりななることができなかったご様子で大変申し訳ございません。

この度、頂戴いたしました貴重なご意見を今後の施設運営に活かしてまいります。

本年もスタッフ一丸となって、邁進して参る所存でございます。これからも、別邸花水晶に御期待いただきますと、幸いでございます。引き続き、ご指導ご鞭撻を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

別邸花水晶をお選びくださいまして、誠に有難うございます。

設備の古さでは、お客様にガッカリさせてしまいまして大変申し訳ございません。

羽織の汚れ・お風呂の消毒のにおいなど、お客様に御不快な思いをさせてしまいまして重ねてお詫び申し上げます。

今後とも、お客様のお寛ぎに寄り添えるよう、スタッフ共々、日々邁進して参ります。

謹んで新年のご挨拶を申し上げます。
元旦という1年の始まりの日に、別邸花水晶をお選びくださいまして、誠に有難うございます。

お部屋食で、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変安心しました。

座椅子のリクエストもありがとうございます。前向きに検討し、サービスのレベルアップを図って参ります。

年末年始、たくさんのお客様にご利用いただいておりまして、館内たくさんのお客様をお迎え出来ました事、大変嬉しく、有難く思います。

込み合う中でのご滞在となりまして、お客様には、ご不便をお掛けすることも多々あったと思いますが、本年も日々の運営の中で、お客様の喜び・笑顔・明日への活力と繋がる旅館サービス運営を目指して参ります。

本年もスタッフ一丸となって、邁進して参る所存でございます。これからも、別邸花水晶に御期待いただきますと、幸いでございます。引き続き、ご指導ご鞭撻を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

別邸花水晶　代表取締役

謹んで新年のご挨拶を申し上げます。
この度は、数ある石和温泉の中の旅館の中から、別邸花水晶に御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

オールインクルーシブにつきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。引き続き、内容の充実と、ご満足いただけるよう、工夫して参ります。

年末年始、たくさんのお客様にご利用いただいておりまして、館内たくさんのお客様をお迎え出来ました事、大変嬉しく、有難く思います。

込み合う中でのご滞在となりまして、お客様には、ご不便をお掛けすることも多々あったと思いますが、本年も日々の運営の中で、お客様の喜び・笑顔・明日への活力と繋がる旅館サービス運営を目指して参ります。

またぜひ、石和温泉にお立ち寄り頂いた際には、別邸花水晶をお選びくださりますと、従業員せの励みになるかと思います。ぜひ、お立ち寄りの際はご利用くださいませ。

本年もスタッフ一丸となって、邁進して参る所存でございます。これからも、別邸花水晶に御期待いただきますと、幸いでございます。引き続き、ご指導ご鞭撻を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

別邸花水晶　代表取締役

謹んで新年のご挨拶を申し上げます。
この度は、別邸花水晶に御宿泊を賜りまして誠に有難うございます。

【お食事会場のダイニングレントランでは、大変ご不便をお掛け致しいたしました。当館のレストランは4名様掛けテーブルとなっておりまして、4名様以上でご利用いただきましてお席を同テーブルに出来ず大変申し訳ござませんでした。テーブルとテーブルをくっつけることも限りがございまして、たくさんのお客様をお迎えする中で、通路等を塞いで行き来の妨げとなってしまうため、今回ご対応が出来ません出したこと、重ねてお詫び申し上げます。
レストランの広さ・テーブルの広さに限りがございまして、出来るうるご対応をさせていただきましたが、ご満足いただけないご様子で大変申し訳なく思っております。今後の課題としまして、スタッフ共々ベストな状態でお食事できるよう検討・改善を重ねて参ります。】

【お食事内容につきましても、お正月にふさわしいお料理をご用意しておりましたが、ご納得いただけなかったご様子で、大変申し訳ござませんでした。お客様に寄り沿うことが出来ず、大変悔しい思いです。今回のお言葉を受け止め、しっかり次に活かして参ります。申し訳ございませんでした。】

年末年始、たくさんのお客様にご利用いただいておりまして、館内たくさんのお客様をお迎え出来ました事、大変嬉しく、有難く思います。

込み合う中でのご滞在となりまして、お客様には、ご不便をお掛けすることも多々あったと思いますが、本年も日々の運営の中で、お客様の喜び・笑顔・明日への活力と繋がる旅館サービス運営を目指して参ります。

本年もスタッフ一丸となって、邁進して参る所存でございます。これからも、別邸花水晶に御期待いただきますと、幸いでございます。引き続き、ご指導ご鞭撻を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。

別邸花水晶　代表取締役

この度は、花水晶に御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービスにお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ共々嬉しく読ませていただきました。

お味噌汁がぬるくなってしまっていた事、お詫び申し上げます。温度管理を徹底してまいります。

今後とも、お客様から評価いただける様、日々精進してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、別邸　花水晶へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

レストランのお出迎えにつきましては、今後の旅館運営をしっかり検討して参ります。

お客様にご不快や戸惑いなく、お過ごしいただける様、最善の方法を心がけて参ります。

この度、頂戴いたしましたお言葉を今後の運営に活かしてまりいます。ぜひ、またご利用くださいますよう、宜しくお願い致します。

この度は、花水晶にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりご滞在いただけたご様子で安心いたしました。

この度、お申し込みいただきましたプランは【早期割引３０】の宿泊割引プランになりまして、【オールインクルーシブ付】プランではありませんので、誠に残念ながら飲み放題付きではございませんでした。
ご説明不足で、申し訳ございませんでした。

また、改善点につきまして、大変貴重なご意見を頂戴いたしまして、今後の施設運営に役立てて参ります。
石和温泉にお立ち寄りの際は、ぜひ、御宿泊いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は別邸花水晶へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まずは石和温泉の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

この度のご滞在におきましては、弊旅館をお選びいただくにあたり、チェックイン時のご案内、お風呂、快適な客室、美味なお料理、サービスの対応はどれも重要であり、どれか一つが欠けてもご滞在は思い出深いものにならないと心得ております。

この度のご滞在におかれましては、ご迷惑・ご不便をおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきましたことにつきましては、スタッフ全員に早速周知致しました事をご報告申し上げます。
また、石和温泉にお立ち寄りの際は弊館にご滞在頂けますようお待ち致しております。

別邸花水晶