率直に、ということなので、率直に書きます。

窓が閉まらずガムテープでふさいであったり、昼間に工事で大騒音であるなど、前もって告知すべきです。
黙って泊める、って詐欺に近い！
体調不良の時に昼間部屋で休もうと思ったところ、ものすっっっごい騒音でフロントに電話をしました。
年配と思われる男性が出られたため、具合が悪いから休みたいのだが、騒音はどうにかなりませんかと伺ったところ、どうにもならないと。
こんな状態とは聞いていない、始めに伝えるべきじゃないんですか、と言ったら、楽天さんには言ってあるんだから楽天さんに文句いってくださいよ！こっちはちゃんとしてますよ！工事してるから1部屋しか出してないし！と怒鳴られました。
半泣きになって、もういいです、我慢します、と言い引き下がりました。
体調が悪すぎて。

「ちゃんとしている」なら他人のせいにせず、まず謝って、他のホテルをとって、タクシーで送り届けてくださいよ。
工事してるから1部屋しか出していない？寧ろ、1部屋も出すべきじゃないでしょうよ。
楽天さんに電話してみたら、男性の言ったことが適当であることがよくわかりました。

チェックアウト時に女性の従業員さんに丁寧にお詫びをいただきましたが、あの電話の方に謝罪していただきたかったです。土下座付きで。
当然、一部返金もなし。

書くべきことは書かないHPには、書くべきでないことは書いてありましたね。
アメニティ、あんなにないでしょうよ。

とりあえず、最悪なホテルでした。
社会勉強にはなりました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月