クチコミ

大塚国際美術館から2時間で最適な距離です夜夜景を観ながら　外食してホテルでのんびり温泉に入って疲れも解消　翌日はポートタワー前から朝イチのシティーバス　300円 に乗り神戸周遊しました　65分で周遊できるので駐車場のチェックアウト11時までに余裕で間に合います

朝と夜のビュッフェは大人も子供も楽しめるメニューで 家族全員大満足. オムレツを作ってくれた シェフやレストランのスタッフさんも子供達に優しく とても喜んでました. 立地もよく いい3世代旅行になりました.

去年はランチバイキングのみの利用をしたので、今年は泊まりに行きました！エグゼクティブフロアか利用できるプランにしたのでとても楽しかったです。子供と行きましたがチェックアウト後は玄関まで見送って頂き、娘に手を振ってくれました。近くにポートタワーや色んなスポットがあり、たまたまクリスマスマーケットをやってる時期だったので夕食後に見に行き、ドローンショーなど見れて良かったです。ありがとうございました。

目的地にも近く、アクセスもよかった。ポートタワーも近く商業施設も豊富でお食事やショッピングも楽しめました。

良かった点 大浴場が深夜にも使える。 岩盤浴が併設されている。 送迎バスのスタッフの方が親切でした。 改善点 作務衣との名前の部屋着が冬には寒く、困りました。 膝丈のパンツで、長ズボンでは無くて驚きました。 バスタオルが部屋に有る1枚だけで、大浴場と岩盤浴にも使うことが、不 衛生に思いました。岩盤浴で敷いたバスタオルで濡れた身体を拭くのは不快でした。 岩盤浴入り口に色の濃いバスタオルの使用済みが山の様に積まれて有り、未使用は無く、フロントからは何の説明も無く、部屋のバスタオルを岩盤浴に使う様にと。 少し不満でした。

【良かった点】 ・三ノ宮〜ホテル間の送迎バスが、空いていれば何回でも利用可能で観光に便利 ・13階のバーでウェルカムドリンクしかもアルコールもOKでビックリ。ビールを飲みながらポートタワーを見てくつろげた ・部屋の鍵がカードで人数分あり ・お部屋は希望通りの海側で景色も良かった (写真はツインルームの部屋と、窓からの景色) ・紺色のおしゃれな作務衣 ・１階で歯ブラシ、化粧水、シャワーキャップ、ティーパック等を自由に持っていくが、子供用のかわいい歯ブラシやスリッパも用意されていて子供も喜びそう ・コーヒーマシンが１階と３階にあり無料 ・なごみ亭で17:30〜19:00のハッピーアワーでビールが100円(残念ながら外出で飲めず) ・朝食バイキングはスパークリングワイン(ノンアルも有り)やシェフが作る具が選べるオムレツ、具だくさんのお味噌汁、カレーなどもありとても美味しくて満足。 ・朝食付宿泊を予約したが平日だったので驚くくらいリーズナブル！ ・女性用大浴場に無料の岩盤浴があり気持ちよかった。シャンプー等も自由に選べた。 ・従業員の方が笑顔で明るく、朝食後のEV前や玄関でも見送ってくれた。 【気になった点】 ・2階の屋外でイルミネーションスポットが有り23:30に行ってみたが自動ドアが外から開かないようになっていて焦った。作務衣だったので寒いし電話をかけても繋がらず、屋外から外の道路に出て何とか1階ロビーから入れたが、23:00を過ぎると開かないようになっているとのこと。内側の自動ドアに目立つように張り紙をしておいて欲しかった💧 ・部屋のトイレにが洗浄機能は付いているのに暖房便座機能が無く冷たかった。 ・「なごみ亭」でつまみを買おうとしたら駄菓子やカップラーメンや缶詰しかなかった。もう少しお腹にたまるおつまみも置いてほしい。 総評として大変良かったです。また神戸に旅行することがあったらまた宿泊したいです。

子供との二人旅に利用しました。ウェルカムドリンクがあって、見晴らしのいい食事処で飲めたのはよかったです。ただ、前の人が飲んだであろうコップの水の跡がいくつものこってたのはあんまりいい印象がなかったかな。ウェルカムドリンクなので、なかなかそこまで行き届かないと思うけど、その場合は客でも拭ける台拭きの用意とかがあればなおよかったです。部屋はギリギリに予約したので、ツインルームは喫煙室しか空いていなかったので、かなり部屋の臭いは気になりましたが、空気清浄機があったのでよかったです。ホテルに着いた15:000頃には肩こりが辛く、子どもも疲れていたのでお風呂であったまってから休憩して、また出かけたいと言うのですぐに大浴場に行きました。手入れも行き届いており、広いお風呂でゆっくりできてよかったです。おかげさまで、肩こりも、かなり楽になり、子どもも満足しておりました。近くに買い物や観光に出かけ、戻ってきてからしばらくしてお風呂に行くと、混む時間でいっぱいでしたが、すぐそばに漫画が置いてある休憩スペースがあったので、ゆっくり時間を過ごすこともできました。寝る時は、部屋の乾燥がかなり気になり、部屋のエアコンは使いませんでしたが、乾燥は時期的にもひどく、特に子どもは鼻と喉がつらそうでした。空気清浄機に「水は入れていない」と書いてあったので、入れて使っていいのか迷ってしまい、結局使わなかったのですが、確認すればよかったです。朝は、前日に予約したバスで駅まで送っていただきました。荷物も多かったので、すごく助かりました。運転手さんもすごく優しくてよかったです。フロントのお兄さん、お姉さんも丁寧で優しくて、よかったです。ありがとうございました。

自宅から電車で1本の路線で元町までいけるので気に入っています 前回はカニ食べ放題を注文しましたが今回はしゃぶしゃぶ、ステーキ、ブリしゃぶとメニュー豊富でカニはやめました すごく満足しました ウエルカムドリンクを飲みながらの景色はいつ行ってもいいです また近いうちに行きたいです

景色が良い部屋？ツインベッドのプラン、素泊まりで予約しました。想像よりも窓が小さいなとは感じましたが、綺麗な夜景や朝日をみることができました。（画像はポートタワー・海洋博物館の白い屋根消灯後なので実際は夜景もっと綺麗です）　 大浴場も0時半〜1時半に利用しましたが脱衣所に髪がたくさん落ちているなども無く綺麗に掃除されていて気持ちよく湯船を楽しむことができました。

1/11-12で宿泊させていただきました！ チェックインからチェックアウトまで みなさんが素敵な笑顔で親切にしてくださいました♪ ハッピーアワーの対応をしてくださった方は大変な中でも笑顔でこちらまで笑顔になりました♩ 特にカラオケバーでは、恒元さんに癒されました✨笑顔でお話してくださってカワウソマンも教えていただき、次の日まで楽しい気持ちで過ごせました☺️ありがとうございました♪しっかりカワウソマン食べましたよ＾＾また神戸を訪れた際は利用させていただきたいです！ ありがとうございました！

ポートタワーの眺めがキレイでした。元町駅までも徒歩圏内でよかったです。 ホテルの建物や設備の古さは否めないですが、部屋や大浴場もキレイでよかったです。 大浴場に居酒屋が併設されているのもよかったです。今回食事を利用することはありませんでしたが、ハッピーアワーで100円生ビールをいただきました。ハイボールはなんと無料！ 朝食の種類も多くおいしかったです。若いスタッフの皆さんも朝食の後見送ってくださったり、声掛けしてくださったり好印象でした。 ひとつだけ部屋の浴槽のオーバーフロー口に黒カビ？が見えたのが気になりましたが、全体的に満足でした。

綺麗にタワーの見えるお部屋でとっても嬉しかったです！ お風呂は温泉ではないですが、電気風呂がとても癒されました。 シャンプーバーや化粧水、乳液、クレンジングも置いてあるのでも嬉しいサービスです 朝食も色々と地のものやこだわりの1品が種類豊富に楽しめてよかったです。

部屋についてご意見させていただいたところ、直ぐに変更してくださいました。 対応頂いた背の高いイケメンの方はとても親切です。 5階のエグゼクティブフロアでは無料で各種お酒や子供用のドリンクが完備されています。

リーズナブルなのにコースディナーがオシャレかつ景色もよく、雰囲気も静かで落ち着くことができてとてもよかったです。

クリスマスの利用でお部屋からドローンショーまでバッチリ楽しめました。スタッフの方々の対応もとても明るくお料理も美味しかったので大満足でした。大浴場があるのもよかったです。

8日から1泊、 1129の部屋に宿泊させていただきました。 スタッフの対応、部屋からのロケーションと 大変素晴らしく感謝しております。 また機会があればよろしくお願いします。

朝ごはんのバイキングは充実していました。大浴場はホテルの規模に対して少し小さく感じましたが、混雑を避ければ満足でした。 メリケンパークまで徒歩で 散歩も出来て、駅からの送迎もしていただけたので、助かりました。

エグゼクティブフロアで泊まりましたが、部屋もとてもよく満足でした！ 大人2人と3歳と1歳で止まりました！ 部屋の段差も少なくほかの設備も満足でした！ ひとつ言うなら玄関に子供が出ないようにガードがあると良かったかなと思います！ その他は満足です！

仕事の出張の為、1人で1泊しました。 初めて宿泊したこちらのホテルは、雰囲気もよくこの値段なのに大浴場やポートタワーが見れる部屋など、とても良かったと思います。 1番は、ホテル横の駐車場を借りましたが、翌日フロントガラスを拭いてもらっていました。何も言われていないのにびっくりしました。スタッフの方の送りも見えなくなるまでされていたりと、この値段でこのサービスは感動しました。 毎月いろんなところに泊まりますが、初めてまた泊まりたいと思ったホテルです。

週末でどこもいっぱいだったためホテル周辺にはそこまで用事はありませんでしたが神戸の観光地巡りだとかなり立地も良くて良いんだろうなと思いました。確認不足でしたが、やはり部屋にトイレや洗面がないと不便だなと感じました。サービスは受付では若い男性が丁寧に説明くださって、また帰る際も外まで見送ってくれるなど良い教育をされているのだなと実感しました。