クチコミ

チェックインが遅れてしまったんですが、丁寧に対応していただきとても助かりました。アメニティが想像以上に充実していたり、お風呂にも子供用のシャンプーや桶なとがあったり最高でした！ホテルの説明のところにアメニティのこと詳しく書いていただいてたらもう少し荷物減ったかなぁと思うくらい充実してました！温泉が気持ち良かったです！また泊まりたいです！

エグゼクティブフロアにて宿泊。通常のウェルカムドリンクの他、宿泊フロアのラウンジで時間内何度でも利用出来るティータイムやカクテルタイムがあり、お菓子やケーキやコーヒー紅茶ジュースアルコール、夜はおつまみがいただける。 お部屋はシャワーのみでバスタブはなしのシンプルな作り。お部屋はファミリー向けの広さでリビングと寝室が扉で分かれている。 3階の大浴場は銭湯ほど広くはないが、漢方薬湯や電気風呂スペースもあり。岩盤浴もある。 大浴場入り口のロビーでは漫画コーナーとキッズスペース(工事のため仮移設)があり、自販機はアイスもあり。 売店スペースで行われていたハッピーアワーは若いスタッフの方々の元気な声で大盛況。元気が出る フロントロビーではチェキで記念写真も撮影してくれ、何度も取り直しはしたけど親切なスタッフさんだったのでホテルの最初のイメージよりは良いものとなった。

夏休みだったので食事の時すごく楽しかったです ありがとうございます お世話になりまました

両親と私達4人家族の合計6人で宿泊しました。C/I時に案内された2部屋の階がバラバラだったので、同フロアに変更していただけました。親切に対応していただき、大変ありがたかったです。 大浴場の湯船が熱くて驚きましたが、シャワーがハイテクでミストにしたりジェットにしたり変更可能で良かったです。 朝食は種類が豊富で、混雑も感じず高評価でした。朝、13階のラウンジに上がると、景色がとっても良く、コーヒー等ドリンクも飲むことができました。素敵なサービスだと思いました。 今回外装工事期間で窓からの景色が見えづらいと事前にご連絡をいただいており、残念ではありましたが、徒歩5分も歩けば美しい神戸の夜景が見える立地だったので気になりませんでした。 満足して宿泊する事ができました。ありがとうございます。部屋のWi-Fiが繋がらなかったので、総合星4とさせていただきます。

アクセス◎バイキング◎ 朝食バイキングがとても美味しかったです。シェフの作ってくれるオムレツや、フレンチトーストなどの洋食から、お魚やお味噌汁、炊き立てのご飯など、子どもも大人も楽しめました。 大浴場ではシャンプーを選んで中に持っていくこともでき、楽しかったです。 スタッフさんも皆さん笑顔で明るい接客をしてくださいました。 お部屋にある部屋着は、ズボンが膝丈くらいでなんだか微妙な丈に感じました。季節の問題もあるのかもしれませんが、長ズボンの方がありがたいなと思いました。 和室の部屋に泊まったので、1人一枚の布団に寝ることができたのも快適でした。トイレや洗面所がないお部屋で、廊下にずらりと洗面台があり、修学旅行のような気分でした。

連泊しました。ポートタワーが見える、素敵な景色のお部屋てした。大浴場があり、薬師湯にゆっくり浸かり、女性専用のマッサージ機もありました。朝風呂も楽しみました。小上がりでのコーヒー牛乳も美味しかった。 三宮駅までの送迎も助かりました。ありがとうございました。

13階でのウェルカムドリンクが疲れた身体に最高に染み渡りました！ドリンクを作ってくれるお兄さんが良い距離感のフレンドリーさで子どもの分もアルコールに出来ることを提案してくださりありがたかったです！笑　お部屋も清潔感があり、子どもがいても泊まりやすかったです！また利用したいです。

夜景を見ながら、ゆっくりお酒が飲めて素敵でした🍸🫧 お料理もおいしく、スタッフの方々も丁寧で親切な方が多く、とても良かったです(◍ ´꒳` ◍)b

立地がとてもよく、若いカップル、子ども連れ・・いろんな神戸に近いです。

部屋からポートタワーが目の前に見え、吸い込まれるように夜のポートタワーに行って来ました。 南京町も歩いて10分程度なので便利でした。

29日から2泊でお世話になりました。 まず先にお願いしたいのは、製氷機の氷を持って帰られる入れ物を置いてほしい。水を飲むように置いてある紙コップしかなくて、不便でした。 もう一つは、大浴場がとても良かったのですが、薬湯が明らかに15時の時と晩、翌日、色が違い(薬湯の粉末でも入れられてるのでしょうか)、お隣の普通のお湯と大差なかったので、たまに確認して欲しいことです。 フロントのみなさんの声掛けなど良かったと思います。 和室の部屋でよく眠れましたし、共同のトイレ洗面も特に不便はありませんでした。 朝食のフレンチトーストやオムレツ、また地産地消のものも多く、美味しく頂きました。 また機会がありましたら、宿泊したいです。 ありがとうございました。

今年2度目の宿泊です。 前回は1人でリフレッシュのために泊まったのですがとても居心地がよく満喫できたので、次は家族と一緒に行きたいと思い私の誕生日に宿泊することにしました。 未就学児を連れていたのですが、キッズスペースを楽しんで、スナックさかべでは個室でカラオケもできて喜んでいました。 温泉は子どももゆっくり入れるぬるめのところがあるし、子ども用のシャンプーもあります。 子連れの方には絶対オススメです。 次はまた時間を見つけてリフレッシュしに行きます。

古さはありますが掃除は行き届いており気持ちよく過ごすことができました。 部屋のユニットバスは狭いけれど、なごみの湯に行けば問題ないと思います。 夕食を摂るのにお店がわからず，少し困りましたが、朝食はとても満足で、夕飯をなごみ亭で軽く済ませて正解でした。 また神戸に用事があった際には利用したいと思います。 ありがとうございました。

壁面工事のため景色は見えにくかったですが、サービスや部屋は大変満足できるものでした。部屋が空いてたおかげで、無料でアップグレードしていただいたり、駅から離れていますが、送迎バスが出ていたりととても助かりました。次神戸に行く機会があれば是非また利用したいです。

アンパンマンミュージアムに遊びにきた、孫たちと会うために、初めて神戸に行きました。ホテルは、ハーバーランドに近く、立地がとてもよかったです。 朝､夕、あわただしいバイキングはと思い、夕食は展望レストランにしましたが、眺望が素晴らしく、夕方から、陽が沈み、ポートランドタワー付近が段々ライトアップしていくのを、２時間くらい窓際の席で、ゆったり見下ろしながらの、食事は最高でした。 全体では、若いスタッフが多かったのですが、接客が親切で、丁寧でとても心地よかったです。チェックアウト前の荷物も預かってくれたり、宅急便の手配も、スムーズでした。部屋の設備は(特にトイレ)、古かったですが、大浴場があり、それも一晩中、チェックアウトまで、解放されていて、ゆっくり休めました。 コスパの割には、とてもゆっくりできるホテルだと思います。 あと、帰りに、ホテルから三ノ宮までバスで送っていただきましたが、運転手さんが、また親切で、新神戸までの、乗り換えをわざわざバスから降りて、丁寧におしえてくださいました。年配の私たち夫婦にとって、とても印象深い、神戸の旅になりました。お世話になりました。

15時過ぎにチェックインをして、ウェルカムドリンクをいただきました。すぐに近くを子供と散策する予定だったのでジュースにしましたが、ビールを飲んでいる人もいました。場所は最上階のレストランだと思いますが、眺めも良くて良かったです。ホテルの近くには商店街やハーバーランド等もすぐ近くなので買い物や買い食い、お土産も買えて楽しくできました。お風呂もゆっくりして、休憩コーナーで漫画もゆっくり読めました。マッサージチェアーもありました。今回は使わなかったのですが、次に行ったときはぜひ使いたいです。実は前に一度利用したときは、私の手違いで間違って喫煙の部屋を取ってしまい、においと乾燥が辛かったのですが、今回は禁煙の部屋をと思っていたら全室禁煙にかわったそうです。部屋はにおいも全然気にならず清潔感がありました。空気清浄機があり、水は入っていないとお知らせのシールが貼ってありますが、水を入れて加湿の機能も使っても良いとの事でしたので使用し、快適に過ごせました。部屋でネットフリックスが見れてしまい…私がネットフリックスを契約したことがなくホテルだと普通に見れるものなのかが分からなくて、フロントに連絡がすぐできなくて申し訳なかったです。そしてその連絡したあとに、今度は、部屋の扉前の電球のところから水漏れが…。実は部屋に着いてすぐにトイレを使ったときにお風呂の上の換気口？部分から水が落ちていたのに気づいていたにもかかわらず、すぐに連絡すればよかったのに、お風呂場だからいいかと何も言わなかったので、連絡が遅くなり、空気清浄機の加湿を使っていいのかの確認の件に、ネットフリックスの件に、水漏れの件にと何回もフロントに連絡してしまい申し訳無かったです。何回も連絡したのにとても丁寧に対応していただきありがとうございました。水漏れのため、部屋もすぐに探していただいてありがとうございました。スタッフさん皆さんとても優しかったです。朝も決まった時間にお願いしておけばJA三ノ宮駅に送って行ってくれてとても助かりました。 またぜひ、利用したいです。

概ね満足出来る内容でした ロビーの方も丁寧に対応頂きました ただ、朝食の時にサラダを食べていて髪の毛が入っていて伝えておかないとなと思いスタッフに伝えたが、回収しますねの一言のみ サラダの中の方からでてきたので、自分のでは無いとは思います 並んでいるサラダは回収されなかったのがちょっと疑問でした と言うか、すみません位欲しかったな

立地は海沿いで、ウェルカムドリンクを最上階のレストランに飲みに行く際に景色が見れるのですが、とても綺麗です。 タワーや海の景色が楽しめます。夜に行くともっと綺麗だと思います。 15時にチェックイン、11時にチェックアウトで1日満喫させていただきました。 漫画を読み耽り、温泉に好きな時に入り、朝食バイキングを楽しんで最高の1日になりました。

娘の誕生日のお祝い旅行として宿泊させていただきました。 連泊中に部屋で子供達の昼寝が出来るように掃除の配慮をいただいたりスタッフさん達の対応も素晴らしいものがありました。 熱いお風呂が苦手な娘でしたが、ここのお風呂は喜んで入っていたようです。 残念な点は、キッズスペースの横が喫煙室で匂いが気になりました。 ただ、観光地へのアクセスもしやすく子供達も過ごしやすい環境で楽しい旅行になりました。

神戸に3泊した際に利用しました。 女性は無料で大浴場にある岩盤浴が利用できたり、マッサージチェアが利用できて大変助かりました。 大浴場を出た休憩所にはフリードリンクもあり良かったです。 ランドリーは洗剤自動投入のドラム式がありこちらも良かった点です。 ただお部屋は古く、流し台で洋服を手洗いした際フチ裏から黒カビたくさん出てきましたが、他の設備に関しては満足しています。