いつも神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

そして当ホテルのなごみの湯をお褒め頂き本当に有難うございます。
大浴場にございます替わり湯では毎月全国各地の湯をご用意しております。次回お越しの際は違った湯がお楽しみいただけると思います。

またお部屋の匂いの件につきましてはお客様、ご同伴者様に不愉快な思いをおかけしまして、誠に申し訳御座いませんでした。
清掃の強化、点検、修繕等を徹底してまいります。

次回お越しの際はより快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い申し上げます。

お客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座いました。

神戸ポートタワーホテル　
西