このたびは神戸ポートタワーホテルにご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございました。

新設のエグゼクティブフロアにご宿泊いただきまして、ありがとうございました。
洗面所のにおいによりお客さまには不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
原因を確認し、早急に改善いたします。

当ホテルではSDGsの観点からプラスチック製アメニティの利用率軽減を目指しており、お客さまには必要な数だけお持ちいただきご滞在中ご利用して頂くようにお願いをしております。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解・ご協力をお願いしたく存じます。

末筆にはなりましたが、お忙しい中口コミの投稿にご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
お客さまからのお声が私どもの何よりの力となります。
今後ともお客様一人ひとりがゆったりとお過ごしいただける空間作りを目指してスタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。

また神戸にお越しの機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
再びお会いできることを大変楽しみにしております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西