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投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月31日 19:28:23
-
2泊3日でお世話になりました。駅からホテルまでの無料のバスがあり、大浴場もあったためこちらに決めました。
ただ、4階以上の部屋は古く、部屋の窓も開かない大変ため、息苦しい印象でした。玄関の香料の匂いも不快でした。カビの匂い消しかもしれません。
結果的に、寝る直前まで3階の開放スペースにいることが多かったです。
連泊だったので、エコ清掃で良かったのですが、説明文に出てくる必要な人のみ【掃除してください】をかけるということが、不可能でした。ドアノブには【起こさないでください】【掃除しなくていいです】の2つしかなく
、タオルなどもかえてもらえなかったらと嫌だなぁと結局かけずにいたら、清掃されていました。
泊まる側も掃除する側も念の為…となってしまい、エコ清掃が進まないのではないかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年09月01日 19:51:01
-
この度は数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルにご宿泊をいただきまして、誠に有難うございました。
お客様には快適にお過し頂けるように空間づくりをすべきところ、多数ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
客室の窓に関しましては、安全上、全開ができない作りとなってございます。
一部の客室に関しましては、開け閉めがしづらくなっていることが確認できましたので、修理の手配を致しました。
また、連泊いただくお客様のお部屋の清掃に関しまして、当ホテルでは環境保全を目的に、通常の清掃のほかに、タオルとアメニティのみを好感させていただくエコ清掃の取り組みを行っております。
この度、お客様はエコ清掃へご協力をお考えいただいていたにも関わらず、意思表示の方法が分かりづらく、ご迷惑をお掛け致しました。
ご案内やドアカードの見直しを早急に行いたいと存じます。
お客様の声を参考に、よりよいサービスができるようにスタッフ一同精進致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
神戸ポートタワーホテル
フロント 今西
- ご利用の宿泊プラン
- 事前予約がお得！＼直前の早割♪／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
総合3
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月14日 13:16:49
-
部屋にトイレがなく不便
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年08月15日 11:52:48
-
この度はご家族様での貴重なお時間を神戸ポートタワーホテルでお過ごしいただき誠にありがとうございました。
和室のお部屋ではお布団を敷いてゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
さて、和室のお部屋にお泊まりいただいておりましたのでお部屋の中にお手洗いとお風呂がなくお客様にご面倒をおかけいたしまして大変申し訳ございません。和室のお部屋にお泊まりいただいているお客様には各フロアにある共有の物をご利用いただいております。
末筆ではございますが、お忙しい中口コミの投稿御協力ありがとうございます。お客様に満足して頂けるサービス提供に向け従業員一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 堀尾
- ご利用の宿泊プラン
- ＼ファミリ－応援♪／お子様歓迎プラン☆お子様の宿泊代が半額!!／☆大浴場無料CP★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室4名用◆大浴場でゆったり♪◆アウトバス＆トイレ◆】
総合3
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月14日 06:19:46
-
こちらに1泊宿泊しました。
お風呂に子どもいす、子ども用のソープが置いてありとても助かりました。
キッズスペースもあり、子どもはとても楽しめたようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年07月14日 17:16:58
-
この度はご家族さまとの貴重なお時間を神戸ポートタワーホテルでお過ごしいただきまして誠に有難うございました。
お客様のお言葉通り当館ではお子様用の備品を多数取り揃えております。また、3階なごみ亭のお隣には絵本や漫画がございまして、絵本に関しましては貸出も無料で行っております。また当館をご利用される際にはぜひご利用下さいませ。
末筆にはなりましたが、お忙しい中口コミの投稿にご協力頂きまして誠に有難うございます。
当館でお客様にもう一度お会いできることを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 堀尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊者様限定】人気の朝食＆夕食バイキング付満腹プラン／☆大浴場無料CP★1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室2名用◆大浴場でゆったり♪◆アウトバス＆トイレ◆】
総合3
kyuちゃん369さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- kyuちゃん369さん [50代/女性] 2019年07月09日 02:38:04
-
予約時にダブルしか空いていなかったのですがツインルームに変更していただけ嬉しかったです。
有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年07月09日 10:31:45
-
この度は数ある神戸のホテルの中から、神戸ポートタワーホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族さまでのご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと大変嬉しく存じます。
御予約の際には御不便お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。当館の御宿泊に満足して頂けたようで、大変光栄に存じ上げます。
また当館でお客様にお目にかかれます事を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 堀尾
- ご利用の宿泊プラン
- ◆楽天アワード受賞◆大好評の夕食バイキングが半額！【1泊2食付き】
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙ダブル(ベッド幅140cm)】
総合3
エコボーイ7606さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- エコボーイ7606さん [50代/男性] 2019年07月06日 22:28:13
-
2～3ヶ月ぶりに利用しました。
又、お願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年07月07日 09:29:52
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。また、お忙しい中口コミ投稿にご協力していただきましたことを重ねて感謝致します。
ご滞在中はのんびりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？当ホテルで皆様にご好評を賜っております、自慢の大浴場でお疲れを癒して頂けたのであれば幸いでございます。
お客様の又のお越しを心からお待ちしております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 東
- ご利用の宿泊プラン
- 直前の予約でも安心！☆大浴場無料CP★＼3日前～6日前のお得なプラン♪／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
総合3
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月14日 07:07:52
-
三ノ宮などから少し距離がありますが、シャトルバスがあります。ビジネスユースでしたが、海のそばを散歩でき、夜景を見て、大浴場で疲れを癒し、よい出張となりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年06月14日 11:52:44
-
この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルは三宮から少し遠くなっておりますが、JR三宮駅から30分に1本の無料送迎サービスを実施しております。
またお客様の仰る通り、当館は海も近くその他観光地やコンビニなども徒歩10分程で行くこともでき多くのお客様に御愛好頂いております。
大浴場なごみの湯にご満足頂きまして大変光栄に思います。
お風呂上りには冷たいレモン水と麦茶でさっぱりとして頂けるドリンクサービスも行っております。
この度は、お忙しい中口コミをご投稿頂き誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 太田
- ご利用の宿泊プラン
- ★お日にち限定★和室でゆったり『なごみの湯宿』素泊まりプラン♪【アウトバス・アウトトイレ】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室シングルユース◆大浴場付♪◆アウトバス＆トイレ】
総合3
こつもなさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- こつもなさん [40代/男性] 2019年06月09日 10:16:34
-
風呂が広くて良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年06月09日 20:23:19
-
いつも神戸ポートタワーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
洋室のお部屋では、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
さて、当館3階のなごみの湯でのご入浴に満足していただけたようで大変光栄に存じ上げます。
今後共ご贔屓いただけるよう、従業員一同日々サービス向上に向けて精進してまいります。
また当ホテルでお客様にお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 堀尾
- ご利用の宿泊プラン
- 領収書一括表記☆ビジネスプラン【２０００】／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
総合3
こつもなさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- こつもなさん [40代/男性] 2019年06月09日 10:14:06
-
風呂が広くて良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年06月09日 20:17:06
-
いつも当館をご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在の折、ご不便な点は御座いませんでしたでしょうか。
なにかご要望等ございましたらお気軽にフロントにお申し付けくださいませ。
神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ 石野
- ご利用の宿泊プラン
- 領収書一括表記☆ビジネスプラン【２０００】／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
総合3
こつもなさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- こつもなさん [40代/男性] 2019年06月09日 10:13:35
-
風呂が広くて良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年06月09日 19:51:41
-
いつも神戸ポートタワーホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お客様のご滞在中、お客様が快適にご滞在いただけるようスタッフ一同お客様目線でサービスの向上・改善点を探しております。
今後も少しずつですが、設備・サービスの見直しをして参ります。
またのご宿泊お待ちしております。
神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ 石野
- ご利用の宿泊プラン
- 領収書一括表記☆ビジネスプラン【３０００】／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
総合3
こつもなさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- こつもなさん [40代/男性] 2019年06月09日 10:13:11
-
風呂が広くて良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年06月09日 19:36:42
-
いつも神戸ポートタワーホテルへのご来館有難うございます。
大浴場をいつもお楽しみいただけてるようで大変嬉しく存じます。
これから夏になるにつれ、暑さも厳しくなってまいります。
大浴場のシャンプーバーでは今年も冷感シャンプーのご用意をする予定でございます。
お客様のまたのご宿泊お待ちしております。
神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ 石野
- ご利用の宿泊プラン
- 領収書一括表記☆ビジネスプラン【３０００】／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
総合3
こつもなさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- こつもなさん [40代/男性] 2019年06月09日 10:11:31
-
風呂が広くて良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年06月09日 19:26:16
-
いつも当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
館内では2階バイキングレストランで月替わりのお料理のフェアや13階コースディナーの季節のお料理など時期によってさまざまな季節を感じることのできるサービスを提供しております。
ご宿泊以外でも、近くにお立ち寄りの際に是非レストランもご利用下さいませ。
神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ 石野
- ご利用の宿泊プラン
- 領収書一括表記☆ビジネスプラン【４０００】／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
総合3
こつもなさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- こつもなさん [40代/男性] 2019年06月09日 10:11:03
-
風呂が広くて良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年06月09日 19:22:09
-
いつも神戸ポートタワーホテルに御宿泊いただきましてありがとうございます。
3階大浴場やなごみ亭、休憩所のサービスの向上を図っております。
新しいコーヒーサーバーは20時まで無料サービスでご提供しておりますがご利用いただけましたでしょうか。
コーヒー以外にもココアや緑茶などもございます。
次回ご来館の際は是非お楽しみくださいませ。
神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ 石野
- ご利用の宿泊プラン
- 領収書一括表記☆ビジネスプラン【４０００】／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
総合3
こつもなさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- こつもなさん [40代/男性] 2019年06月09日 10:10:34
-
風呂が広くて良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年06月09日 19:00:19
-
いつも当ホテルのご利用ありがとうございます。
神戸でのご滞在で当ホテルをお選びいただけていることに大変ありがたく感じております。
今後ともと滞在中の不便などが無いよう努めてまいります。
神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ 石野
- ご利用の宿泊プラン
- 領収書一括表記☆ビジネスプラン【４０００】／食事なし
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙シングル(ベッド幅100cm)】
総合3
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月06日 08:53:38
-
大浴場はありがたい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年06月06日 21:33:47
-
この度は神戸ポートタワーホテルへのご予約ありがとうございます。
3階大浴場をお楽しみいただけたようでうれしゅうございます。
入り口に設置しておりますシャンプーバーはご利用いただけましたでしょうか。
各メーカーさんのシャンプーリンスをご用意しております。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ 石野
- ご利用の宿泊プラン
- ★お日にち限定★和室でゆったり『なごみの湯宿』素泊まりプラン♪【アウトバス・アウトトイレ】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室シングルユース◆大浴場付♪◆アウトバス＆トイレ】
総合3
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月02日 05:51:10
-
仕事で来るときよりも広くてよかった。立地がよかったなとすごく思った。駐車場が無料ならなおよかったと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年06月02日 21:38:54
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様から、お褒めの御言葉を頂戴出来まして、大変光栄に存じ上げております。お客様のお言葉通り、当館の徒歩圏内には神戸の様々な観光地が多数ございます。
また駐車場の件に関しましては、よりお客様に満足して頂けるよう改善させて頂きます。ご指摘して頂き、ありがとうございます。
またの御来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 堀尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊者様限定】人気の朝食＆夕食バイキング付満腹プラン／☆大浴場無料CP★1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙セミダブル(ベッド幅120cm)】
総合3
SASA1967さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- SASA1967さん [50代/女性] 2019年05月08日 09:32:20
-
JRの駅から歩きましたが、思った以上に遠く、荷物を持っての移動は大変でした。でもコンビニが割と近くにあったので便利でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年05月08日 21:29:23
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
お客様の仰る通りJR元町駅からは徒歩10分ほどの距離でございます。
各線三宮駅からホテルまでのシャトルバスを運行しております。
次回ご来館の際はぜひご利用くださいませ。
シャトルバスについてホームページの記載をわかりやすくできるよう検討してまいります。
またのご来館お待ちしております。
神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ 石野
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大26％OFF【人気No.1】＼神戸でシンプルステイ／朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙ダブル(ベッド幅140cm)】
総合3
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月08日 08:25:15
-
フロントの方の対応が非常に悪く、チェックインまでに時間がかかりとても疲れました。もう少し研修をされた後にフロントに立たれるべきだと思います。
また、高速と隣接しているため、騒音でねむれませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年05月08日 21:08:39
-
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
チェックインの際、フロントで長時間おまたせしてしまったこと大変心苦しい限りでございます。
従業員の教育またチェックインの体制を見直し、特に繁忙期に長時間お並びいただいている現状を是正できるよう検討してまいります。
客室にも高速道路の音が響いていたとのことご迷惑をおかけいたしました。
二重サッシのメンテナンスチェック強化を図ってまいります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ 石野
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊者様限定】人気の朝食＆夕食バイキング付満腹プラン／☆大浴場無料CP★1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室3名用◆大浴場でゆったり♪◆アウトバス＆トイレ◆】
総合3
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月18日 20:58:05
-
駐車場が満車の為、近くのコインパーキングを紹介してもらい駐車したのですが、21；30のチェックイン時に1500円を超えればサービス券を1500円で購入してもらえば、例え1500円以上になってもサービス券で出庫できます。ただし、チェックアウトの時間により駐車時間が短く1500円より安ければそのまま支払った方が得です。とりあえずチェックアウト時に概算計算します。
と言われたので、チェックアウト時に計算してもらったら、サービス券を購入した方が得ですよ。と言われ1500円で購入しました。
しかし、実際にコインパーキングで清算したら600円と表示！
既にサービス券を購入していたので仕方なくそれで支払いましたが、900円も違う！！
改めてコインパーキングの案内看板を見ると、20：00～8：00は100円/120分、8：00～20：00は100円/20分となっており、止めた場所によりプライスダウンがあった為と思いますが、
コインパーキングで金額確認してからサービス券の購入を決めればよかったと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年04月20日 14:32:22
-
この度は、数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
御宿泊頂きました際の駐車場のご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、ホテル駐車場の台数が少ないため、多くのお客様に提携の駐車場へのご案内が増えております。
提携駐車場をご案内する際は、必ずサービス券を販売するか、ご自身で精算して頂くかお安い方法をご提供できる様に計算してからご案内を致しておりますが、今回お客様へのご案内では計算が至らず大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後同じような事がないように、再発防止に努めると共に、ご案内の表を作成致しました。
ご気分を損なう対応を致しました事を重く受け止め改善に努めて参ります。
神戸ポートタワーホテル
支配人 薩摩
- ご利用の宿泊プラン
- 直前の予約でも安心！☆＼3日前～6日前のお得なプラン♪☆大浴場無料CP★／朝食付
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙シングル(ベッド幅100cm)】
総合3
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月15日 14:16:58
-
お布団がホコリぽかったのか子供のくしゃみが止まらなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019年04月15日 21:07:15
-
この度は、数あるホテルの中より神戸ポートタワーにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いたお部屋のホコリでは大変申し訳ございません。清掃担当に客室の清掃はもとより、リネン関連の清掃も強化するように指導致しました。
今後同じような事がないように改善してまいります。また、機会がございましたら当ホテルにご宿泊頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
神戸ポートタワーホテル
支配人 薩摩
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿泊者様限定】人気の朝食＆夕食バイキング付満腹プラン／☆大浴場無料CP★1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室4名用◆大浴場でゆったり♪◆アウトバス＆トイレ◆】
総合3
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
部屋が狭くてベッドは私には柔らか過ぎて寝心地が良くなかったですが、神戸ポートタワーへのアクセスはとても良く、大浴場ではゆっくりとお風呂に浸かることが出来ました。
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この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
客室の広さ及びベッドの硬さに関しまして、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
客室の広さに関しましては設備的な問題もございますので、すぐにとはまいりませんが、ゆったりと過ごしていただけるような工夫ができればと考えております。
観光スポットへのアクセス面や大浴場ではお客様にご満足して頂けたようで安堵いたしました。
今後共、ゆったりとお寛ぎいただける空間づくりにスタッフ一同で取り組んでいく所存でございます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 今西