この度は、当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけたこと、
大変嬉しく思っております。お子様への優しい対応も含め、より良いご滞在を提供できるよう心掛けておりますので、その点をご評価いただけたことに感謝申し上げます。

しかしながら、車の窓拭きサービスについて、
ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お拭きしたタオルにより窓ガラスが曇ってしまったとのこと、こちらの確認不足であり、大変ご迷惑をおかけしました。また、サービス内容についてのご案内が不足していた点についても、貴重なご意見をいただき、今後はチェックイン時に窓拭きの有無を確認し、お客様により安心してご利用いただけるよう改善してまいります。

次回兵庫県にお越しの際にも、ぜひ当ホテルを
ご利用いただけるとのお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。再度お客様にお会いできることを楽しみにしております。

引き続き、お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル　フロント　清水

この度は神戸ポートタワーホテルにご利用いただき、ありがとうございます。

再び、ご記念おめでとうございます。
当ホテルのお食事やお部屋の良さにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

そして、暖房のことやラウンジの件などのご不明な点に誠に大変申し訳ございません。

お客様のご貴重な案件に誠にありがとうございます。今後もより一層のサービス向上に努め、お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、
ぜひまたお越しくださいませ

神戸ポートタワーホテル
フロント　ジュジュ

この度は、当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

また、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

お車の窓拭きに関するサービスについて
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に
思っております。
お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　フロント　清水

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

ホテルの立地やシャトルバス、お食事などにつきましてご満足いただけたことに大変嬉しく思っております。

今後もより一層のサービス向上に努め、お客様に
ご満足いただけるよう努力してまいりますので、
ぜひまたお越しください。

お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　
フロント　ジュジュ

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
ホテルの立地や館内の施設につきましてご満足
いただけたこと、大変嬉しく思っております。
お風呂やレストランなど、館内でゆっくりお寛ぎ
いただけたことが、お客様にとって快適なひとときとなったのであれば、私たちにとっても何よりの
喜びでございます。

また、節分の豆についてお喜びいただけて光栄です。お客様に少しでも楽しんでいただけるよう、
今後も季節感を大切にしたサービスを提供してまいります。

次回もぜひご利用いただけますよう、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

神戸ポートタワーホテル　フロント　清水

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

三ノ宮駅間の送迎バスがご利用いただけて、
お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。また、ウェルカムドリンクやチェックアウト時の
コーヒーを美味しくお召し上がりいただけたこと、スタッフ一同大変光栄に感じております。

さらに、従業員についてのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も一層努力してまいります。

次回のご利用もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。これからもよろしくお願い申し上げます。

神戸ポートタワーホテル　フロント　清水

この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

しかしながら、提携駐車場に関しましてご案内不足があり、ご不便をおかけし申し訳ございません。
提携駐車場をご利用の場合、サービス券をフロントにてご購入していただけます。
次回ご来館の際は、ぜひご購入くださいませ。
今後、割引や特典の有無について、より明確にお伝えできるよう改善に努めてまいります。

また、ウェルカムコーヒーに関する件もご不便を
おかけし、誠に申し訳ございません。
当ホテルの3階に15時～22時までご利用いただけるコーヒーマシンを設置しておりますので、次回ご来館の際はぜひご利用くださいませ。

大浴場のリファシャワーヘッドや朝食にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。オムレツなどの料理をお楽しみいただけたとのお言葉も、スタッフ一同喜んでおります。

立地に関しても、中華街の近くという点で便利に
感じていただけたようで何よりです。スタッフに
ついてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。

お客様により良いサービスを提供できるよう、
今後も努力を続けてまいりますので、
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル　フロント　清水

この度は、数あるホテルより神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中、春節祭お楽しみに頂けお部屋からのポートタワーの夜景をもお楽しみに頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

大浴場の備品等においてのご意見に関しましては、協議し導入含めて検討をしてまいりたいと存じます。
露天風呂につきましては、設備として改修工事は難しい状況ではございますが、少しでも変わるものでお客様にご満足頂けますよう思案して参りたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後も、サービス向上に努めて参りますので、是非次回も当ホテルにご宿泊頂けます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
薩摩

お客様、この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

便座の温度に関して、ご不便をおかけしましたこと、大変申し訳なく思っております。
快適にお過ごしいただけるよう、設備についても見直しを行い、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを
提供できるよう努力してまいりますので、
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　フロント　清水

お客様、この度は当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

一方で、ビュッフェの種類についてご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を基に、今後の改善に努めてまいりますので、次回ご利用いただける際には、よりご満足いただける内容をご提供できるよう努力いたします。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　フロント　清水

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、3階の大浴場にもご満足いただけたようで何よりです。

一方で、アメニティの質についてご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様からいただいた貴重なご意見は、今後の改善に役立てさせていただきます。より快適にお過ごしいただけるよう、アメニティの品質向上を検討いたします。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともよろしくお願いいたします。

神戸ポートタワーホテル　フロント　浦上

この度は数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食や大浴場でごゆっくりとお寛ぎいただけたことを拝読しまして大変嬉しく思います。当ホテルの大浴場では薬仁湯や月替わりの湯など様々な効能のお湯やサウナ・岩盤浴などを併設しておりますのでぜひまた神戸にいらした際はご利用ください。

末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル　フロント田中

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフ対応についてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
今回は、大浴場とご朝食をお楽しみいただけなかったとのことですが、ぜひ次回ご利用の際はお楽しみくださいませ。

末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル　フロント田中

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。

朝食ならびに大浴場にお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。当ホテルの大浴場では薬仁湯や月替わりの湯など様々な効能のお湯やサウナ・岩盤浴などを併設しておりますので、ごゆっくりとお寛ぎいただけます。

また、お風呂や洗面所の汚れに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後清掃の改善、徹底を行い、お客様がより快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル　　フロント猪爪

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後も美味しい料理をご提供できるよう、品質の向上に努めてまいります。

しかしながら、エアコンの音が大きかった件に関しまして、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。今後設備内容を見直し、より一層お客様にご満足いただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見を有難うございます。

末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
神戸ポートタワーホテル　フロント秋山

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスや夕食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
私共は、お客様にお喜びいただけるサービスの提供を常に目指しております。そんな私共にとって、今回頂戴した温かいお言葉は大変大きな励みになります。今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

また、立地や周辺の観光施設についても、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。神戸の観光スポットが徒歩圏内で、快適にご滞在いただけたことが何よりです。

お客様の神戸でのご滞在におくつろぎの時間をご提供できたこと、私たちも大変光栄です。またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　フロント米村

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

立地や周辺の観光施設について、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。神戸の観光スポットが徒歩圏内で、快適にご滞在いただけたことが何よりです。また、駐車場のご利用もスムーズに行えて、お客様にとって便利だったことを嬉しく思います。

また、当ホテル自慢の大浴場に関しましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。リラックスできるひとときをお過ごしいただけたことに、私たちも喜びを感じております。

一方で、夕食や大浴場の冷水器などの設備に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。今後のサービス内容を見直し、より一層お客様にご満足いただけるよう改善してまいります。

末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

神戸ポートタワー　フロント米村

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

久しぶりの神戸のご旅行で、ポートタワーの景色や中華街へのアクセスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、立地の良さをご実感いただけたことを嬉しく感じております。

一方で、駐車場についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。駐車スペースが狭く、お客様にとって窮屈な思いをさせてしまったことについて、深くお詫び申し上げます。今後、駐車場の改善や対応策を検討し、お客様がより快適にご利用いただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


神戸ポートタワーホテル　フロント田中

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

温泉をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。リラックスできるひとときをお過ごしいただけたことに、私たちも喜びを感じております。

今後とも、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております

末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております

神戸ポートタワーホテル　フロント ミン

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新フロアのお部屋やラウンジでのリラックスしたひとときをご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、夕食のビュッフェやお風呂の設備についてもご満足いただけたようで、私どもも安心いたしました。サウナを含む多彩な温泉設備を楽しんでいただけたことに、スタッフ一同喜びを感じております。

チェックアウト時にスタッフのお見送りが良い印象を与えられたこと、ありがとうございます。お客様の笑顔が私たちにとって何よりの励みです。

ただ、タオル掛けの件につきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の改善に向けて検討させていただきます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　フロント田中