楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ダイワロイネットホテルつくばのクチコミ・お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
立体駐車場に入らない高さの車(2.2m)で行きました。係りの人が通りの向かいに平面駐車場があるというのでそっちに向かいました。通りの向かいには駐車場が2ヶ所あり、見た目には平面は1ヶ所でその駐車場が「ダイワ」グループの駐車場だったのでそっちに駐車してチェックインに行ったところ「この駐車場は提携していない」「今、チェックイン前に駐車し直してくれ」「北1の駐車場が提携です。入り口はお客様の駐車場の少し奥にあります」と言われました。初めて行った場所で、案内図も渡されず、係員の口頭の説明だけで自分でも良く駐車場を探せたなと思ったけど、駐車場の入り口がややこしいトリッキーな場所だとは知らなかった。当たり前っぽく「北1」って言ったけど、そんなの知らないし...。日本全国の「ダイワロイネットホテル」に宿泊していますが、フロントに文句を言ったのは今回が初めてです。結果、間違えて駐車した駐車場と、提携している駐車場の料金は変わらないので、その間違えた駐車場のままで大丈夫です。と言われました。何それ?
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
日頃より、ダイワロイネットホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、この度はダイワロイネットホテルつくばにご滞在賜りましたこと、あわせまして厚く御礼申し上げます。しかしながらこの度のご滞在では、ご利用いただく駐車場のご案内に際しまして、多大なる不手際がございましたこと、本当に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。本来でございましたら、お客様の立場にたって、正確な情報をご提供するように致すべきところでありましたが、今回はそのことができておらず、結果としてお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳なく存じております。今後二度と繰り返しませぬよう、ご案内図をお渡しするとともに、分かりやすい説明を徹底し、お客様をお迎えするようにして参る所存です。繰り返しとなりますが、この度はご迷惑、ご不快をおかけ致しましたこと本当に申し訳ございません。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ダイワロイネットホテルつくば
ダイワロイネットホテルつくば クチコミ一覧へ
ダイワロイネットホテルつくば(茨城県)
1.0
投稿日:2019-06-25 19:03:26
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
andrew-hansenさんの ダイワロイネットホテルつくば のクチコミ
立体駐車場に入らない高さの車(2.2m)で行きました。係りの人が通りの向かいに平面駐車場があるというのでそっちに向かいました。
通りの向かいには駐車場が2ヶ所あり、見た目には平面は1ヶ所でその駐車場が「ダイワ」グループの駐車場だったのでそっちに駐車してチェックインに行ったところ
「この駐車場は提携していない」
「今、チェックイン前に駐車し直してくれ」
「北1の駐車場が提携です。入り口はお客様の駐車場の少し奥にあります」
と言われました。
初めて行った場所で、案内図も渡されず、係員の口頭の説明だけで自分でも良く駐車場を探せたなと思ったけど、駐車場の入り口がややこしいトリッキーな場所だとは知らなかった。当たり前っぽく「北1」って言ったけど、そんなの知らないし...。
日本全国の「ダイワロイネットホテル」に宿泊していますが、フロントに文句を言ったのは今回が初めてです。
結果、間違えて駐車した駐車場と、提携している駐車場の料金は変わらないので、その間違えた駐車場のままで大丈夫です。と言われました。
何それ?
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
日頃より、ダイワロイネットホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、この度はダイワロイネットホテルつくばにご滞在賜りましたこと、あわせまして厚く御礼申し上げます。
しかしながらこの度のご滞在では、ご利用いただく駐車場のご案内に際しまして、多大なる不手際がございましたこと、本当に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
本来でございましたら、お客様の立場にたって、正確な情報をご提供するように致すべきところでありましたが、今回はそのことができておらず、結果としてお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳なく存じております。
今後二度と繰り返しませぬよう、ご案内図をお渡しするとともに、分かりやすい説明を徹底し、お客様をお迎えするようにして参る所存です。
繰り返しとなりますが、この度はご迷惑、ご不快をおかけ致しましたこと本当に申し訳ございません。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテルつくば