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ダイワロイネットホテルつくば クチコミ・感想・情報

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ダイワロイネットホテルつくばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:2726件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.50
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂3.65
  • 食事3.59

総合1

投稿者さんの ダイワロイネットホテルつくば のクチコミ

投稿者さん 2022-09-06 20:09:02

今まで泊まったホテルの中で最低のホテルです。

まず、駅から1分とありますが、当然ながら1分では辿り着きません。
それなりに歩きます。

また、清掃スタッフに対して非常に不満を感じております。

連泊中、「清掃指示ボタン」というものが見つけられず(入口すぐの壁にありましたが、急いでいたので見つけられませんでした)、清掃不要のメモとともに入口にゴミ箱と使用済みタオルをまとめて置いておいたのですが、部屋に戻ると清掃が入っていました。

清掃が入った点につきましては、こちらに不備もありますので仕方がないのですが、問題はその清掃方法にあります。

とても大切な物を持ち込んでおり、傷付けないよう、ソファの上に枕を置き、その上に大切な物を置いていたのですが、枕を下から引き抜いたのか、大切な物はひっくり返され、さらにその上にベッドの上に置いていたパジャマやバッグなどが重ねられていました。

一見して大切な物であるとわかる置き方をしているにもかかわらず、このような扱いをされ、非常に残念です。
部屋に戻ってこの光景を見て、とても悲しい気持ちになりました。
貴店のサービスはこのようなものなのでしょうか?

また、机や棚の上に置いていた物なども勝手に整理され、場所が移動されていたのも残念です。

こちらも考えがあって置いておりますし、ベタベタと私物を触って欲しくなかったので、非常に不愉快です。

筑波には仕事で今後も訪れる予定ですが、こちらのホテルだけは利用しないことと存じます。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ダイワロイネットホテルつくば 2022-09-08 18:08:22

この度はダイワロイネットホテルつくばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

清掃中にお客様の私物には触れないということは基本中の基本でございます。その基本が全く出来ておらず、お恥ずかしい限りでございます。指導が至っておりませんでした。
清掃責任者と共にホテルスタッフが自ら清掃方法をチェックし、是正してまいります。
また、ゴミ箱やタオルなどが廊下に出されていて、かつ清掃不要ランプが点灯していない場合、ホテルよりお客様に清掃の要不要を確認するなどして再発防止も進めております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。

ダイワロイネットホテルつくば

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】2~3連泊のご宿泊の方限定プラン【連泊限定】
ご利用のお部屋
【◆喫煙◆シングルルーム【18.2平米】】