この度はダイワロイネットホテルつくばにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテル設備の不具合について、フロントへお申し出いただいたにも関わらず、しっかりと対応できませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました不具合はすぐに対応しておりましたが、その事をお客様にお伝えしなかったために、お客様のご希望に寄り添った対応ができておりませんでした。
今回の事は、スタッフ全員で共有いたしまして、今後同じような事がない様、最善を尽くして参ります。

お忙し中ご投函いただき、ありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、また当ホテルをご用命いただけましたら幸いに存じます。

ダイワロイネットホテルつくば